defekte Box

hallo!
ich hoffe ich bin hier richtig...
mir ist leider eine Box kaputt gegangen.
es handelt sich um eine aktive wharefedale Evp X 12P.
während des Spielens is sie "durchgebrannt" und hatte nun wesentlich schlechteren Sound.
ich habe die Box ca. 1 monat gehabt und habe sie nichteinmal eine halbe Stunde benutzt.
die andere Box ist völlig intakt!
ich habe sie eingeschickt und eben folgende Antwort bekommen:

[I]Der Lautsprecher wurde durch eine Überlast oder ein nicht lineares
> Eingangssignal
> beschädigt. Die Schwingspule ist vollkommen verbrannt und der Kupferdraht
> hat sich
> teilweise vom Träger abgelöst. Aus diesem Grund können wir die
> Reparatur nicht auf
> Garantie bzw. Gewährleistung durchführen. Anbei finden Sie ein Bild von
> der beschädigten
> Schwingspule. Wenn beide Lautsprecher mit der gleichen Leistung und ggf.
> mit einem
> überhöhten Eingangssignal betrieben worden sind, kann eine Beschädigung
> der zweiten
> Box nicht ausgeschlossen werden und sollte unbedingt ebenfalls überprüft
> werden um
> Folgeschäden ausschließen zu können.
>
> Die Reparaturkosten für den eingesendeten Lautsprecher liegen bei:
> Materialkosten: 69,99,-EUR
> Lohnkosten: 20,00,-EUR
> Versandkosten: 5,90,-EUR
> MwSt.: 18,22,-EUR
> Gesamtpreis: 114,11,-EUR [/I]



hmmm wie gesagt ich habe sie nicht mal eine halbe Stunde benutzt....
die andere läuft einwandfrei....
bin nach Anleitung vorgegangen und mir keiner Schuld bewusst!

was denkt ihr darüber?
und was genau ist ein nicht lineares Eingangssignal?

ich wäre euch dankbar wenn ihr mir helfen könntet!