Heller Fleck auf neuem OLED Panel

Mach doch mal ein Bild davon und stelle es hier rein, frei nach dem Motto "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte"

Auch dieses Foto vermittelt nur einen gewissen Eindruck bei diesem einen Testbild. Die Frage, die nur Du beantworten kannst, ist, ob diesesr helle Fleck auf normaler Entfernung bei regulärem Betrieb stört, nachdem Du diesen Fleck ja jetzt dauerhaft wahrnimmst. Falls das so ist, würde ich reklamieren, denn in der Regel bleiben solche Phänomene meist auch bei OLED erhalten. Eine Prognose kann Dir hier keiner geben, zumal Dein Panel wieder eine neue Generation darstellt. Denke daran, dass Du lange mit diesem Fleck, sofern er stört, leben musst.

Reklamieren sollte man aber richtig! Herumdiskutieren mit dem SONY-Call-Center, das solche Grenzfälle gerne abwimmelt, kostet nur Zeit und Nerven.

Ansprechpartner dürfte so kurze Zeit nach dem Kauf eher Dein Händler sein. Sollte die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen sein: Zurückschicken. Sollte der Händler vor Ort sein, hingehen und reklamieren. Sollte der Händler ein Kistenschieber/Online-Händler sein, erst per e-Mail/Telefon versuchen. Wimmelt man erneut ab, das Gerät SCHRIFTLICH und per Einschreiben reklamieren, den Fehler/Mangel genau beschreiben und um Nachbesserung bitten. Hilfsweise zu Händen der Geschäftsleitung (Impressum). Reagiert der Händler nicht, eine weitere Frist von rund 2-3 Wochen setzen und mit rechtlichen Schritten drohen. (Geht bei vielen Händlern, die gerne bei Reklamationen auf "taubstumm" schalten, leider oft nicht anders). Dann musst Du entscheiden, ob Dir der Mangel diese letzte Konsequenz wert ist, aber vielleicht hilft bereits die Androhung.

Der Fleck könnte bei dem Bild auch eine Spiegelung des Hintergrunds sein - wovon ich aber nicht ausgehe.

Derartige Fehler habe ich bislang nur gesehen, wenn ein Sonnenstrahl direkt auf das Panel gefallen war. In den Fällen sind die Fehler aber (zum Glück) nach wenigen Betriebsstunden und Algos wieder verschwunden.

Wenn der Fleck weiterhin sichtbar bleibt, solltest du das reklamieren. Bei jeglichen Problemen mit dem TV wendest du dich nicht an die Sony-Hotline, sondern an deinen Händler.

Hier die entsprechenden FAQ vom Rechtsanwalt:

https://www.kanzlei-...mation-und-umtausch/

O. K
Vielen Dank für die guten Tipps.
Ich hab den TV bei MM erworben. Werde da mal reklamieren.
Was übrgends auch noch sehr merkwürdig ist, ich habe den TV nochmal auf Werkseinstellung umgestellt und habe seitdem eine neue Seriennummern. Wie kann denn sowas sein?

Das mit der Seriennummer habe ich noch nirgendwo gelesen, auch nicht im AVS oder AV Forum. Meiner Einschätzung nach wäre das nur plausibel, wenn auch ein Bauteil gewechselt wird.

Ja seh ich auch so. War aber nur ein Werksreset.
Ich denke ich muss auf einen Umtausch beharren.

Sollte sich inzwischen allerdings die Seriennummer auf dem Geräteaufkleber auch geändert haben, wäre die Kiste dann wohl schon eher ein Fall für "Paranormal Activity"-Forscher.