Teufel Ultima 40 Aktiv - Summen

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s3lli
Neuling

#1 erstellt: 12. Apr 2023, 04:51

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen den im Betreff genannten Aktiv-Standlautsprecher erworben.

Egal welchen Eingangskanal (Bluetooth, AUX, etc.) ich wähle: nach etwa 3 Sekunden ist ein ziemlich lautes (hochfrequentes) und deutlich hörbares Summen zu vernehmen.
Wenn ich den Kanal wechsele, dann ist dieses Summen ca. 3 Sekunden nicht zu hören, anschließend beginnt es jedoch wieder.
Bei Musikwiedergabe ist dieses zwar nicht mehr zu hören, beim Übergang zwischen zwei Lieder jedoch schon.
Ebenso in Passagen ohne Ton während eines Filmes.
In Summe jedenfalls ziemlich nervig und es trübt den Hörgenuss ungemein!

Hat jemand eine Idee, wo dieses Summer her kommt und wie man es beseitigen kann?
Ich bin komplett ratlos.

Danke und Gruß
Marcel

sohndesmars
Inventar

#2 erstellt: 12. Apr 2023, 06:57

Hallo Marcel,

da ich die UL40 Active gut kenne, normalerweise ist da nichts zu hören. Wenn beim Umschalten auch nichts zu hören ist, aber dann, wenn die Quellen aktiv sind, also die Muteschaltung die Endstufe einwandfrei stumm schaltet. Dann ist zu vermuten, dass irgendein Signal in die vorstufen streut. Das kann bei dir irgend ein Fremdgerät sein. Oder aber intern von der UL40-Elektronik selbst verursacht werden.
Also zuerst mal Standortwechsel, z.b. Nebenzimmer probieren. Und wenn es ohne Veränderung bleibt, ist vermutlich die UL40 defekt.
Da muss dann Teufels Back Office aktiv werden. Good luck.

s3lli
Neuling

#3 erstellt: 13. Apr 2023, 14:31

Hallo,

Vielen Dank für die Antwort!
Ich habe den Aktivlautsprecher bereits in mehreren Zimmern ausprobiert, aber überall war das Summen zu hören.
Ich habe morgen einen Termin über Telefon mit dem Kundenservice von Teufel.
Mal schauen, ob die noch Ideen haben.
Aber vermutlich läuft es auf den Tausch des Aktivlautsprechers hinaus.

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