HIRSCH + ILLE lieferprobleme? Noch wer betroffen?

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Phil1984
Stammgast

#1 erstellt: 23. Mrz 2010, 15:41

Hi zusammen,

habe nun bei hirsch und ille was bestellt...habe telefonsich alles abgeklärt...

und die ware ist auf lager...am 17.03 haben die das rausgeschickt...es kam nie bei mir an, obwohl str und plz name alles richtig war.
am 19.03 kam es wieder zu denen zurück...

nun haben die gestern wieder das paket losgeschickt aber seit gestern ist bei dhl diese meldung zu sehen:

Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
22.03.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische Sendungsdaten liegen vor

das ist doch komisch!

Hat shcon wer das Problem gehabt?

MfG

uhren_alex
Inventar

#2 erstellt: 23. Mrz 2010, 15:49

Phil1984 schrieb:

Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
22.03.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische Sendungsdaten liegen vor

das ist doch komisch!

Nein, das ist nicht komisch. Das gehört so.
Im Tracking & Tracing der Kleinpaketdienstleister sagt diese Meldung aus, dass der Versand aufgenommen wurde. Mehr nicht.

Was hast Du denn für die erste Lieferung an T&T-Daten bekommen? Da müsste ja die Retoure zu sehen sein!

Hier ein (vollständig beliefertes) Beispiel:

Ergebnis Ihrer Suche
Sendungsnummer Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Empfänger: Frau XXXXXX
Status: Sendung wurde an Frau XXXXXX zugestellt
Status von: 02.02.10 14:35

Verlauf Ihrer Sendung
Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
01.02.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische Sendungsdaten liegen vor

01.02.10 23:10 Eingang Sendung ist in der Umschlagbasis eingegangen

01.02.10 23:12 Ausgang Sendung hat die Umschlagbasis verlassen

02.02.10 05:08 Eingang Sendung ist im Zustellstandort eingegangen

02.02.10 06:32 Beladen Sendung befindet sich auf dem Weg zum Empfänger

02.02.10 14:35 Zustellung Sendung wurde an Frau XXXXXX zugestellt

Phil1984
Stammgast

#3 erstellt: 23. Mrz 2010, 17:00

Ja, bei dem ersten Bericht war halt als zugestellt an: die firma hirsch und ille...

daher ist das suspekt obwohl ich mit geld zuhause gewartet hab...kam keiner

uhren_alex
Inventar

#4 erstellt: 23. Mrz 2010, 17:17

Phil1984 schrieb:

Ja, bei dem ersten Bericht war halt als zugestellt an: die firma hirsch und ille...

daher ist das suspekt obwohl ich mit geld zuhause gewartet hab...kam keiner

Wenn dem so ist, hat die Sendung auf der Tour ein "Unfall" gahabt und wurde automatisch retourniert. Das macht man immer dann, wenn absehbar ist, dass es zu einer Annahmeverweigerung kommt.

Poste doch mal die gesamte T&T-Recherche.

Herbi100
Inventar

#5 erstellt: 23. Mrz 2010, 17:52

Habe schon viel bei Hirsch & Ille bestellt und auch schon 2 (Blu Ray Player) Dinge zurückgeschickt, hat alles super geklappt.

Ich würde den Fehler nicht automatisch bei Hirsch & Ille suchen, kann auch (sogar wahrscheinlich) an DHL liegen.

Was soll Hirsch & Ille denn machen, wenn DHL die Ware aus unerfindlichen Gründen wieder zurückschickt?
Sie schicken sie natürlich wieder an Dich los, ist also mehr ein DHL-Problem.

Nur keine Panik, suspekt ist da meiner Ansicht nach gar nichts, ist halt mal was schiefgelaufen, bei wem, ist doch eigentlich egal und wird sich auch schwer feststellen lassen.

Aber da schon von "Lieferproblemen" im Zusammenhang mit Hirsch & Ille zu schreiben, halte ich schon für sehr übertrieben.
Hätte genauso "Lieferprobleme mit DHL" heisen können.

Verstehe mich nicht falsch, wenn ich Online bestelle, kann es immer zu Verzögerungen kommen, damit muß man rechnen, da der Händler ja auch auf Paketdienste angewiesen ist und dann gleich von "Lieferproblemen" zu schreiben ohne zu wissen wer wirklich schuld ist, oder war, ist halt nicht mein Ding, kann einen guten Händler schnell ins falsche Licht rücken, ohne das er was dazu kann.

Aber ist nur meine Meinung.

[Beitrag von Herbi100 am 23. Mrz 2010, 18:00 bearbeitet]

uhren_alex
Inventar

#6 erstellt: 23. Mrz 2010, 23:31

Herbi100 schrieb:

... kann auch (sogar wahrscheinlich) an DHL liegen...

Wie gesagt: sehe ich auch so (siehe oben).

Phil1984
Stammgast

#7 erstellt: 24. Mrz 2010, 07:40

hi zusammen,

ja hab mich dann falsch ausgedrückt.

Auf alle fälle kam es mir suspekt vor.
Und dann war der Mitarbeiter noch nicht mal einsichtig und meinte erst es sei doch ausgeliefert worden...
und dann hab ich gesagt, ja klar aber zu euch wierder, - oh ja sagte er dann ich muss sie mal verbinden...
und der hat es auch erst nach 10min verstanden und meinte dann wir schicken es nochmal raus.

ich denke hätte ich nicht angerufen würden di eimme rnoch denken es sei angekommen

Aber sonst hab ich auch nie mit denen schlechte erfahrung gemacht...

MfG

Phil1984
Stammgast

#8 erstellt: 24. Mrz 2010, 08:01

Sendungsnummer

Details Details
Produkt / Service: DHL PAKET, Nachnahme
Empfänger:
Status:
Die Sendung wurde ausgeliefert.
Status von: 19.03.10 11:54
Zustellungsart: Bevollmächtigter
Verlauf Ihrer Sendung
Sendung oder Daten erhalten Transport Bearbeitung In Zustellung Zugestellt
Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
17.03.10 00:00 Elektronische Sendungsdaten liegen vor Elektronische Sendungsdaten liegen vor
18.03.10 17:11 Zustell-Paketzentrum Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
19.03.10 06:29 Zustellbasis Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.
19.03.10 11:54 Zustellung Die Sendung wurde ausgeliefert.

SO war der werdegang damals...!

[Beitrag von Phil1984 am 24. Mrz 2010, 11:01 bearbeitet]

Phil1984
Stammgast

#9 erstellt: 24. Mrz 2010, 10:48

HAT SICH ERLEDIGT!!!!

DAS SYSTEM KAM GERADE :)!!!!

tester12
Inventar

#10 erstellt: 24. Mrz 2010, 10:57

Dann würde ich es aber gegenüber H+I als Fair einstufen, wenn du denn Titel des Thread äbänderst.

H+I ist sicherlich einer der seriösten Händler in dieser Branche.

Viel Spaß mit deiner Bestellung.

PS: Es ist nicht klug die vollständige Sendungsdaten im Internet zu veröffentlichen.