Sony BDV-E2100 legt Fernsehempfang lahm

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Quatain
Neuling

#1 erstellt: 12. Aug 2020, 17:48

Guten Tag!
Zunächst würde ich gerne mein Setup beschreiben und anschließend das Problem schildern.

Ich habe einen Samsung UE48JU6495U 48" Fernseher. Dieser ist auch entsprechend über ein Antennenkabel verbunden.
An diesem Fernseher ist die Sony BDV-E2100 "Heimkino" -Anlage über ein HDMI Kabel mit dem entsprechenden ARC Port des Fernsehers verbunden.
Soweit so gut.
Die Anlage wurde Ende 2017 gekauft und damals auch fröhlich an den Fernseher angeschlossen.
Nun zu meinem Problem:
Vorher funktionierte die Ton- und Bildwiedergabe einwandfrei. Alle Sender wurden angezeigt und es gab auch keine Probleme bei der Übertragung.
Über das letzte Jahr habe ich vermutlich drei mal die Anlage angemacht, da ca. Von da an kein normales Fernsehen mit eingeschalteter Anlage, mehr möglich ist.
Ist die Anlage aus, so werden Bild und Ton normal wiedergegeben. Wird die Anlage nun angeschaltet (egal ob der Fernseher schon läuft oder nicht) dann verschwindet das Bild und man bekommt die Meldung, dass man doch bitte das Kabel prüffen solle, da kein Signal ankäme.
Schalte ich nun Netflix oder YouTube an, funktioniert alles wunderbar. Normal Fernsehen geht dann aber trotzdem nicht

Nun zu dem was ich bereits versucht habe:
- Update der Fernseher Firmware bis man auf dem aktuellsten Stand war
- Update des Betriebssystems der Anlage ebenfalls wie am Fernseher
- Austausch des HDMI Kabels durch zwei andere
- Umgraben der Sony sowie Samsung Foren auf bekannte Problematiken in den Firmware Versionen ihrer Geräte.

Habt ihr vielleicht Ideen oder Tipps für mich, was ich noch tun kann und am besten natürlich, ob ich das beheben kann.
Sollten noch Informationen fehlen, trage ich diese gerne nach!

Viele Grüße und viel Glück!
Quatain

Heiliger_Grossinquisito...
Inventar

#2 erstellt: 12. Aug 2020, 21:21

Trenn mal alle Verbindungen zur Anlage und schau ob der TV dann Bild und Ton beim TV gucken hat wenn die Anlage an ist.

Quatain
Neuling

#3 erstellt: 13. Aug 2020, 17:23

Hallöchen,
Erstmal danke für die Rückmeldung.
Da ich nicht der schnellste bin, brauche ich eine kleine Erklärung.
Möchtest du, dass ich das HDMI Kabel aus dem Fernseher abziehe während die Anlage und der Fernseher laufen?
Falls du das meinst, dann kommt das Signal ganz normal wieder und Ton und Bild werden normal über Fernseher wiedergegeben.
Auffällig ist, dass bei mir WDR ZDF usw. (also die öffentlich rechtlichen) sofort wegfallen und das Signal bei z. B. Pro7 oder vox kurzzeitig noch da bleibt oder man verpixelte Bruchstücke des Bildes und Tons kurz hört, bis die Übertragung komplett abbricht.
Sobald die Anlage abgezogen wird ist alles wieder gut. Wieder rein, alles wieder schlecht

Heiliger_Grossinquisito...
Inventar

#4 erstellt: 14. Aug 2020, 15:12

Dann hat die Anlage ne Macke. Irgendwas an dem Teil erzeugt so massive Störungen und streut diese über die HDMI Leitung in den TV das dort der Empfang gestört wird.

Kann ein Netzteilproblem der Anlage sein, oder irgendetwas am HDMI Chip / Platine.

Kannst Du an der Sony mal WiFi und Bluetooth abschalten? Was passiert dann?

Wenn das alles nichts bringt würde ich die Sonyanlage mal zum Service bringen, eventuell testet der Händler / Werkstatt mal direkt selbst um aus zu schließen das nicht doch ein Problem am TV vorliegt?

Quatain
Neuling

#5 erstellt: 14. Aug 2020, 16:38

Alles klar!
Ich mach mich da mal schlau und schaue mal nach.
Danke

Heiliger_Grossinquisito...
Inventar

#6 erstellt: 18. Aug 2020, 17:20

Na, hat sich was ergeben?

Quatain
Neuling

#7 erstellt: 18. Aug 2020, 17:26

Hi hi,
Ich bin da noch in der Klärung. Nehme die Anlage zu einem Kollegen mit und teste sie da. Mal schauen, was sich ergibt. Bluetooth und WiFi sind beide aus, da die Anlage über LAN angeschlossen ist.