Philips MCD 288E/12 - CD hängt fest

Hallo, Hallo -

habe mir eine Philips MCD288E/12 zugelegt. Irgendwie scheint das Ding aber einen Fehler zu haben.
Habe alle Kabel in die richtigen Buchsen gesteckt und zum Schluß das Netzkabel in die Steckdose. Es blinkt nur kurz der Schriftzug "Eco Power" im wechsel mit einem Knacken im Subwoofer. Auf die Fernbedinung reagiert das Teil auch nicht. Als ich dann eine CD einschub wurde diese zwar genommen, aber das Gerät sprang nicht an. Nun ist die CD drin und ich bekomme diese nicht wieder raus.
Hat jemand eine Idee, wie ich an die CD komme, damit ich das Gerät reklamieren kann?

Wäre sehr dankbar über hilfreiche Antworten.

Mooke...