Reparatur Denon DVD2930

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joneu
Stammgast

#1 erstellt: 04. Aug 2009, 15:55

hallo allerseits,

habe leider diverse probleme mit meinem player
( dvds / cds werden gelegentlich nicht erkannt,
gerät hängt sich beim einlesevorgang auf und reset nur
über netzaus möglich, gelegentliche tonaussetzer bei cd
und sacd ).
an meinen händler mit entsprechender fehlerbeschreibung
geschickt, heute kam die antwort :

Ihr Artikel wurde ausgiebig auf den von Ihnen genannten Fehler überprüft.
Leider war der beschriebene Fehler durch unsere Techniker nicht feststellbar.

Testbericht vom Techniker:
Das Gerät hat 6 Audio Cd`s erkannt
Es ist kein Fehler aufgetreten.

Wir werden Ihnen den Artikel daher wieder zurücksenden wollen.

ist natürlich völlig unbefriedigend für mich
kann ich auf einer reparatur oder einer überprüfung
durch den denon service bestehen ... ?
im forum ist ja genau von diesen fehlern berichtet worden, die auf ein problem mit dem laufwerk schliessen
lassen.

wie sind eure erfahrungen mit reparaturen, service,
was kann ich tun ? das gerät ist gerade mal ein jahr alt.

schönen tag noch

DVDMike
Inventar

#2 erstellt: 04. Aug 2009, 16:26

Hi,

erstmal mein Beileid. Das ist leider oft so und ging mir auch schon mit verschiedenen Sachen so: Kein Fehler feststellbar...

Sind denn die Probleme bei Dir reproduzierbar? Ich meine, erkennt er immer bestimmt CDs oder DVDs nicht oder hängt sich immer bei bestimmten auf? Ggf. so eine CD oder DVD mitschicken, damit es dort nachvollziehbar ist. Es wird schwer auf eine Reparatur zu bestehen, wenn die das nicht selbst sehen können. Da werden die nichts machen.

Leider sind die Denons für diese Probleme bekannt und das sollte in dieser Preisklasse nicht sein! Mein DVD 2900 hat schnell angefangen Ärger zu machen. Dann bin ich auf den 3930 umgestiegen und das ist - wie hier im Forum schon oft berichtet - auch eine echte Diva. Manche Scheiben mag er gar nicht. Insbesondere bei gebrannten DVDs kommt es gegen Ende immer wieder zu Aussetzern bis hin zu Hängern und daß er gar nicht mehr weiter abspielt. Wegen der von Dir beschriebenen Probleme habe ich ihn noch nicht zu Denon geschickt. Ich bin solche Diskussionen Leid und überlege auf einen Oppo umzusteigen, wo es solche Probleme offenbar nicht gibt. Bei Denon hört man immer wieder Laufwerksprobleme und Laser verschlissen, nach einem Jahr und vielleicht 100 DVDs! Hallo, bei so teuren Geräten??? Mein Sony CD-Player ist 18 Jahre alt und läuft wie am ersten Tag! Die Denon DVD-Player ware meine ersten und vielleicht auch letzten Denons. Nix als Ärger.

Gruß
Michael

-=]_Pioneer_[=-
Stammgast

#3 erstellt: 07. Aug 2009, 20:40

sry für den dummen Spruch jetzt, aber:

Was lange hält, bringt kein Geld!

hatte mal ein CD-Spieler von Denon, der hat nicht mal 200CD's gehalten. Bin dann mit dem Gerät und ein paar CD's zum Händler und hab ihm das Problem vorgeführt.

Er hat selbst ein Fehlerprotokoll erstellt und das Gerät direkt zu Denon geschickt, die konnten keinen Fehler feststellen und ich bekam ihn defekt zurück.

Seit dem habe ich einen Pioneer PD-7700 und mit diesem Gerät fing bei mir damals alles an