Pioneer DV 454-Reparaturservice

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Hägar
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 13. Jul 2004, 13:40

Hallo alle zusammem,

ich bin der mittlerweile gar nicht mehr stolze Besitzer eines Pioneer DV 454.

Seit einiger Zeit "zerlegt" mein Player beim Layer-Wechsel Bild und Ton, bzw. stürzt er vollkommen ab. Dann hilft nur noch Netzstecker ziehen.
Daher: Player zum Händler, der hat ihn zum Werkskundendienst nach Köln geschickt. Diagnose: Neue Software drauf, dann gehts wieder. Gesagt, getan, bezahlt und abgeholt. Voller Freude abends Film geguckt: immer noch der selbe Fehler

Also zurück zur Werkstatt: Die können angeblich keinen Fehler finden. Der Fehler tritt aber bei JEDER DVD auf; wohlgemerkt Originale, nix gebranntes (die haben ja auch nur einen Layer

).

Daher meine Frage: Sind die bei Pioneer immer so "genial" bei Reparaturen?
Oder hat villeicht jemand ´nen Vorschlag woran es liegen könnte.

Bitte keine Ratschläge wie: "einfach neuen kaufen"... Der Player ist nicht mal 2 Jahre alt und hat damals noch richtig Geld gekostet (die Reparatur jetzt übrigens auch!).

Rätselnde Grüße

Hägar

blackkurgan
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 19. Jul 2004, 23:36

mmhh naja ich habe mal einen Pioneer Surround Verstärker zur Reparatur geschickt bei Pro-Markt gekauft und die haben das denn auch verwaltet.Der Digitale Prozessor war defekt nun nachdem ich den Verstärker nach ca 3 Wochen wiederbekommen habe war er immer noch defekt.

Wolfenstein_2k2
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 20. Jul 2004, 18:47

Weshalb hat die Reparatur überhaupt Geld gekostet, wo das Gerät doch nicht älter als 2 Jahre ist? Ich glaube, dass der Fehler am Laufwerk eher zu suchen ist. Vielleicht ist der Laser nicht mehr in Ordnung, wenn der Fehler nachvollziehbar immer beim Layerwechsel auftritt oder die Lasereinheit positioniert sich nicht richtig. Aber da ich kein Elektrotechniker bin, sollten die bei Pioneer viel eher in der Lage sein, das Problem zu lösen - eigentlich.

[Beitrag von Wolfenstein_2k2 am 20. Jul 2004, 18:49 bearbeitet]

chris57518
Inventar

#4 erstellt: 20. Jul 2004, 20:59

Also, ich habe mit dem Service von Pioneer nur gute Erfahrungen gemacht - bitte ruf dort doch mal an, schildere das Problem und schicke das Gerät selbst dorthin. Du hast zwar die Versandkosten, aber das sollte der Player dir ggf. wert sein. Wichtig: Begleitschreiben: Genaue Fehlerbeschreibung, mit welchem Pioneer-MA hast du das Problem besprochen usw. Das Service-Center in Köln jedenfalls ist oki.

Viel Erfolg, Christian.