Problem mit BeoCenter 2 von B&O

hallo,
ich weiß zwar nicht, ob ich im richtigen forum bin, aber ich versuchs einfach mal.

meine eltern haben folgende komponenten von B&O:

BeoCenter 2
BeoVison 5
BeoLab 5

nun gibt es ein problem. ich versuch es möglichst verständlich zu beschreiben:

ich nehm eine original dvd, zb terminator 3, und schau mir diese nen bissel länger als bis zu kapitel 3 an. dann schalt ich das beocenter ab. nach dem mittagessen will ich dann an der stelle weiterschauen. schalte also das beocenter wieder ein. die dvd spielt dann wunderbar an der gestoppten stelle weiter. das blöde ist nur, dass danach das kapitel 4 2 mal abgespielt wird. warum auch immer. also immer das kapitel nach dem stoppen wird doppelt gespielt.
das wurde dem händler gesagt und dieser wollte sich drum kümmern. nach ein paar wochen rief er an und sagte, dass das problem bei B&O bekannt sein. WOW erlebt man selten, dass jemand zugibt einen fehler zu kennen....:).... danach bekamen wir ein austauschgerät und unseres wurde eingeschickt. beim austauschgerät war das problem das gleiche, da genau das gleiche laufwerk verwendet wurde. jetzt kam nach ca 2 monaten ein neugerät wieder und wurde mit dem austauschgerät getauscht. also haben wir jetzt ein komplett neues gerät. ich hab mich dann gleich drangesetzt und den fehler erneut getestet und schwupps.... jedes mal nach dem ausschalten wird das folgende kapitel doppelt gespielt.
nun hat mein vater wieder bei dem händler angerufen und leicht angesäuert gefragt, ob dieser nichtmal einen test durchgeführt hat......
nunja..... wahrscheinlich wird das gerät wieder eingepackt, ein austauschgerät hingestellt und das selbe beginnt von vorn.
angeblich hätten sie sowas noch nie erlebt und wir wären die ersten. komisch, dass das gleich bei 3 geräten auftritt. und es klappt mit fast jeder dvd. gebrannte spielt das gerät ab und zu gar nicht ab, obwohl es das können soll und ein paar original audio cds gibt es total knisternd wieder.


hat vielleicht hier jemand nen tip für mich und eventuell das gleiche erlebt? könnte ja zufällig sein.... wobei wahrscheinlich die b&o kunden eher eine extreme minderheit sind. aber vielleicht hab ich ja glück....:)


falls ich hier völlig falsch bin, tut es mir leid, aber es gibt dann bestimmt nette moderatoren, die das ganze dann löschen....:)


gruß

wolfi