CD-WOW Problemthread

Zwar habe ich das Schlimmste inzwischen hoffentlich hinter mir, aber vielleicht hat ja irgendjemand ähnliche Probleme.

Am 8. Juli habe ich ein paar DVDs bestellt (meine erste Bestellung bei CD-WOW überhaupt) und als Zahlungsvariante ELV gewählt. Sämtliche Zahlungen bei CD-WOW gehen gehen über den Online-Bezahlservice Paynova, so auch diese. Bei ELV waren 3-5 Tage als Dauer angegeben, laut anderer Foren sollte man nach erfolgreicher Zahlung sowohl von Paynova, als auch von CD-WOW eine Bestätitgung per Mail erhalten. Da auch die Bestellung nach über einer Woche nicht im CD-WOW-Account gelistet war, das passiert erst nach Zahlungseingang, wurde ich so langsam unruhig, obwohl die die Zahlung bei Paynova im Wallet (so eine Art elektronsiche Brieftasche, die man mit Geld aufladen kann, wenn man will) gelistet war. Zur Sicherheit habe ich dann heute noch per Email nachgefragt, ob die Zahlung denn tatsächlich angekommen ist. Der Paynova Support, welcher Deutsch zwar zu verstehen scheint, aber nur in Englisch antwortet und vorerst auch nur so angeschrieben werden will, bestätigte dann die Zahlung.
Also habe ich dann als nächstes CD-WOW auf englisch angeschrieben (verstehen tue ich das zwar, aber sprechen/schreiben ), da die scheinbar nurnoch einen Support in England haben. Die Antwort war, dass es ihnen Leid tut, sie bis jetzt auch noch nicht gewusst hätten, dass das Geld überwiesen wurde und meine Bestellung nun manuell autorisiert wurde. Nun ist sie im Account zu sehen und es heißt warten. Als Grund wurden übrigens technische Probleme bei der Verbindung der Server von Paynova und CD-WOW genannt.