Epson TW 4400 Statusmeldungen

pimpex schrieb:

Hallo! Mein TW4400 war bereits 2x wegen dem selben Fehler bei der Reparatur. Plötzlich drehte der Ventilator sehr laut auf, lief 30 sek. und danach drehte sich der Beamer ab. Danach blinkten die beiden LED's synchron in rot. Laut Manual handelt es sich hierbei um einen Auto-Iris Error.

Hatte den gleichen Effekt am 5500 bei HTPC-Zuspielung, als ich die Bildwiederholfrequenz erhöhte (im erlaubten Bereich, der eben angeboten wurde). Es kam zum gleichen Effekt, allerdings konnte ich leider die LED's nicht sehen. Musste ihn komplett ausschalten, damit er überhaupt wieder ging.

pimpex schrieb:

Das erste mal kam der Beamer mit einer neuen Firmware zurück. Beim zweiten Mal (Der Fehler trat 50 Betriebssstunden nach dem 1. Fehler - der ja mit der neuen FW anscheinend behoben wurde - auf(!!!)) kam der Beamer unverändert zurück. Selbst im Menu unter "Info" sieht man noch die Statusmeldung: Status 0445 00002526 IV

Meinst Du das versteckte Servicemenü?
Wenn ja: Lt. EPSON-Kundenservice hat man gar keine Möglichkeit, dies abzufragen. Du wärst dann ein böser Kunde, darfst dort gar nicht reinsehen.
Falls der Status aber schon im normalen Menü dargestellt wird -> nochmal schriftlich anfragen, ob diese Reparaturqualität nicht eher eine Zumutung ist!

pimpex schrieb:

PS: als ich mich bei der Epson Hotline erkundigen wollte, was genau repariert worden ist, hat man mir gesagt, dass ich eine Email schicken soll und als ich den Namen des Mitarbeiters, mit dem ich telefoniert habe wissen wollte, hat dieser einfach aufgelegt.

Warst vielleicht etwas laut oder hast ihm Schaden angedroht?

pimpex schrieb:

Tja... wenn es so weiter geht, war das der letzte Projektor, den ich von Epson gekauft habe - das mit der 3-Jährigen Garantie machen die dort durch die Mitarbeiter wieder wett......

Kann ich gut verstehen. Schlichtweg unbegreifbar. Man zieht eben seine Konsequenzen daraus.

Wie kann man Dir helfen?
Der Weg über den Kundenservice brachte mir in erster Instanz auch nach zig Mails keinen Erfolg. Dort bezieht man sich auf den Repaircenter. Die technische Hotline anrufen ist ebenso für die Katz', dort bekommt man zur Aussage, dass dies nicht normal ist und man sich schriftlich an den Kundenservice richten soll. Dreht sich also im Kreis.
So läuft das bei EPSON, leibhaftig erlebt.

Ich sag's jetzt mal ganz hart:
Leb' damit oder Verkauf das Ding oder versuch zumindest eine Wandlung nach 2maliger Nachbesserung ohne Erfolg.
Viel Glück.

Hallo!

Nein... ich habe ihm nicht gedroht... wollte nur wissen, mit wem ich telefoniert habe (mittlerweile Gewohnheit bei mir).

Aber nach meiner Email wurde ich am übernächsten Tag von einem sehr freundlichen Epson - MA angerufen, der sich für das Benehmen seines Kollegen entschuldigt hat und mir darüber hinaus mitgeteilt hat, dass bei meinem Beamer der Lülter augetauscht wurde und das Gerät gereinigt wurde. Mal sehen, ob das was genützt hat...

PS: und die Statusmeldung ist nicht im "versteckten" sondern im normalen Menü sichtbar - unter Informationen.

LG

Bei mir kam der fehler in Verbindung mit einem billigen HDMI kabel. Könnte also auch ein HDMI fehler beim Umschalten sein!

Sollte das nochmal passieren, dann nimm mal das HDMI kabel ab und stöpsel irgendein anderes rein. Danach sollte(könnte) es wieder gehen und der fehler kann eingrenzt werden.

Wie gesagt, so ging er bei mir wieder.

Super, der Rückruf.
Dachte schon dass du jetzt damit leben musst.

cat320 schrieb:

Bei mir kam der fehler in Verbindung mit einem billigen HDMI kabel. Könnte also auch ein HDMI fehler beim Umschalten sein! Sollte das nochmal passieren, dann nimm mal das HDMI kabel ab und stöpsel irgendein anderes rein. Danach sollte(könnte) es wieder gehen und der fehler kann eingrenzt werden. Wie gesagt, so ging er bei mir wieder.

Naja - ich Habe ein 9m langes Audioquest X um ca. € 250. Sollte gut sein.

Mal sehen, wie sich das Gerät jetzt benimmt. Ich habe gestern #9 darauf gesehen. Also nach 4 Wochen TW5000 war ich wieder einmal richitg glücklich meinen kalibrierten TW4400 genießen zu können- Farben, Schärfe, FI etc.