Pixelfehler Epson TW10H

Hi, grunsätzlich hast du auf jeden Fall einen Grund (hängt von Fall zu Fall, oder von Gericht zu Gericht ab :)) einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen. Pixelfehler, egal ob einer oder hundert entsprechen sicher nicht der üblichen Beschaffenheit der Sache im Sinne des BGB.

Was die Hersteller ausgeben, von wegen Toleranz bezüglich Shading,VB oder Pixelfehlern ist dabei völlig uninteressant, da es sich dabei um eine freiwillige Zusatzleistung der Hersteller, der Garantie handelt.

Anders ist dies bei eindeutigen Sachmängeln. Dabei gilt die zweijährige Gewährleistung des Händlers, bei dem du den Beamer gekauft hast.

Die Sache (der Projektor) ist bei Pixelfehlern also zunächst mangehalft, da sie nicht der üblichen Beschaffenheit entspricht (meine Meinung - hängt von Richterentscheidung zu Richterentscheidung ab). Du hättest also die Wahl zwischen Nachbesserung (Reparatur) oder Neulieferung (Lieferung eines Neuen Gerätes), zumindest innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf, da du zu diesem Zeitpunkt nicht in der Beweißlast bist.

stefan_nl schrieb:

Wie sieht es da rechtlich aus, bei TFT Monitoren gibt es da ja so eine mindestpixelfehlerzahl - ist das bei Projektoren ähnlich? Habe ich eine Chance den umzutauschen (regionale Filiale eines Computerfachhandels)... Bin für jede Meinung dankbar :prost

Wie gesagt, diese "Mindestpixelfehlerzahl" kann höchstens der Hersteller vorgeben, für deinen eventuellen Anspruch gegenüber des Händlers gilt dies im Sinne des BGBs NICHT.

Gut, ich werde nachher mal mit dem Händler reden

So, bin wieder da!

Also, erster Anlauf versucht den beamer gegen einen fehlerfreien umzutasuchen. Nach ewig langem Warten und druchreichen zum Chef (sch.. Weihnachtsgeschäft) hat der mir nun lang und breit erklärt, dass das kein Pixelfehler, sondern nur (!) ein "Dotfehler" ist, da der ja immernoch leuchtet- nur eben nicht i der richtigen Farbe

Da könne man auch garnix machen, das ist bei Projektoren in der Preisklasse nicht zu umgehen und wenn überhaupt könnten die den versuchen bei drei Fehlern einzuschicken, aber Epson wäre da nicht so kulant

Noch ein wenig diskutiert, dass das ja nicht anzusehen ist mit dem Roten Punkt aber außer Mitleidsbekundungen und "tut mir leid, da können wir wirklich nichts tun" nichts erreicht. Auf dem nach Hause weg ist mir dann eingefallen, dess ich ja noch ein Rückgaberecht habe und bin direkt wieder umgedreht.

Wieder eine Stunde mit diversen Leuten diskutiert und auf den Chef gewartet. Rückgaberecht hat man dort 28 Tage aber nur auf original verpackte und unbenutzte Ware. Aber ich hatte ihn ja benutzt und dabei festgestellt, dass der Fehler da ist

Nachdem das Geraät dann überprüft Wurde und eine Hand voll Lampenstunden bemängelt wurden habe ich dann nocheinmal meinen finalen Frust abgelassen, dass ich mit dem Gerät so keine Freude mehr haben werde. Schlußendlich habe ich mein Geld wieder bekommen, "aber nur weil ja bald Weihnachten ist"........

Fazit, es war ein Harter Kampf aber nun hab ich die Scheine wieder in der Tasche und bin am schauen ob ich mir wieder einen TW10H (war sonst nämlich sehr begeistert davon) oder in eine alternative (ca 800 Euro Budget) investiere. Vorschläge sind herzlich willkommen