Swisstec Plasma 42" HD ready für unter 900€

hatte mir den swisstec plasma 42zoll 106cm durchmesser für 880€ beim prakitker markt gekauft vor 2 wochen,jetzt reagiert der fernseher nicht auf die fernbedinung!!!
was kan es sein?
ich konnte die fernbedinung auch in keinem praktiker markt testen da alle ausverkauft sind!!
entweder fernbedinung oder empfänger vom plasma!!!
hat einer die erfahrung auch schon gemacht??
ermank@hotmail.com

Hallo,
also zu der Frage ob er HTPC kann ja kann er es läuft einwandfrei,
und Gestern habe ich auf meinem neuen HD-DVD denn ersten WMV9 HD Film geschaut sieht einfach spitze aus das Bild wenn es doch nur immer so ausehen könnte .
Also es gibt kein Probleme mit dem billig Teil so soll es sein und man kann beruhigt warten was die neue Technik in der Zukunft macht und hat Geld für andere Sachen über
M
F
G

zu Fragen was die Qualität an HD angeht mein erster Beitrag

Also zum HDMI/DVI Anschluss

der Swisstec hat einen DVI-Anschluss und somit Adapter zum HDMI Anschluss am Humax, also Ton separat über Cinch vom HUMAX 1000, alternativ steht ein Topfield 5000 zur Verfügung.

Bildqualität vom HUMAX normal TV SAT: spitze Note 1-2
dto Topfield gut Note 2-3

zum Vergleich Topfield am Sony TV Black Trinitron NOTE 1 ( sehrgut)

Bildqualität HUMAX HD SAT 1 HD oder Astra HD /ANIXE HD Oder PRO 7 HD execellent ! Note 1-2

Plasma über progressic Scan Ausgang von Panansonic DVD Player... sehr gut ( via Scart gut bis sehr gut)

Bildqualität im allgemeinen : gut (aber Kabel analog Note 6)

Kaufpreis bei "20% auf alles...." im Praktiker = 889,00€

Erreichbarkeit des Service........je nach Tageszeit 1 Minute Wartezeit, sehr freundlich und hilfsbereit ( in Mannheim)

Was die Gerüchte zur Insolvenz angeht, es scheint die Schweizer Tochterfirma zu sein die DVD herstellt, nicht die Hauptfirma.


MÄNGEL : Tonprobleme an Lautsprecher ( abgestellt durch zugesandte Kabel)

ABER : ab und zu Solarisationseffekte auf dem Plasma, ich weiss nicht woher diese kommen , überwiegend bei grossen Flächen im TV Betrieb.

Ob ich ihn wiederkaufen würde ? bei dem Preis : ja !
in Verbindung mit HS SAT Receiver klasse. dto. DVD progressiv.

Alternativ hätte ich mir Panasonic gekauft, allerding kostet mein wunschgerät 1600€ + Fuss für 150€ ! also exakt das doppelte.

Übrigens vor knapp einem Jahr hattte ich einen MEDION LCD 82cm, den habe ich nach 3 Stunden zurückgebracht.

Übrigens ich bin trotz NICK nicht verwandt/verschwägert oder beschäftigt bei SWISSTEC

Kennt jemand den Servicecode ? Ich wäre dankbar den zu erfahren....

Hallo,
ich habe mal eine Frage an die Swisstec Besitzer, habt ihr mal nach 3 Stunden TV schauen oben und hinten gefühlt wie heiß das Gerät wird? Das ist ja Hammerheiß ich schätze mal so 80 bis 90 Grad° sind das bestimmt oder auch mehr... warum hat er denn keine Lüfter eingebaut???
Ich kann mir nicht denken das das auf Dauer gut geht oder was meint ihr dazu? Kann man denn irgendwie da einen Lüfter nachträglich einbauen oder geht das nicht?
Vieleicht ist das ja auch normal... ist ja mein erster Plasma aber ich kann mir weissgott nicht vorstellen das das normal ist.
MFG

werde das mal kontrollieren,
aber mein alter Sony-röhren TV wurde auch heiss und hatte keine Lüfter drin.
Und 80Grad ? da würde das Plastik schmelzen. miss mal mit einem exakten Thermometer nach.
wenn ich meine Messung habe sage ich Bescheid

hy
das der plasma sehr heiß wird ist mir am anfang auch aufgefallen. habs immer wieder kontrolliert,
aber jetzt wird das gerät nicht mehr so heiß.
an anfang konnte man die hand nicht oben auf gehäuse legen.
nur wie gesagt, jetzt ist das gehäuse oben auch nach mehreren std. zwar warm aber nicht mehr heiß.

Hallo,
also ich habe das Gerät jetzt 4 Monate und er ist genauso heiß wie am ersten Tag. Wieso sollte er auf einmal nicht mehr so heiß werden, ist doch unmöglich... außer ein Lüfter würde sich doch noch in Bewegung setzen. Da ist aber definitiv keiner drinn, ich habe nachgeschaut... Platz für einen wäre vorhanden aber wo anschließen ohne das Gerät zu zerstören.
Ok ich muss auch noch dazu sagen das das Gerät bei mir an der Wand hängt und der Abstand 5 cm beträgt und somit nicht so viel Platz ist die Hitze hinten raus zu führen ... somit nur nach oben raus geht. Aber ist ja sowieso wurscht Garantie läuft ja noch eine Zeit lang und dann kommt sowieso ein neues Gerät ins Haus will mit ihm nicht alt werden.
Mfg

Temperatur nach 4 Stunden Betrieb am Tag ca. 32 Grad Celsius
dto abends nach weiteren 4 Stunden exakt 31,8 Grad Celsius

gemessen oben ca. 2,5 cm oberhalb der Lüftungsschlitze mit einem digitalen Thermometer.

Es war die heisseste Stelle am Display bzw. Gehäuse.

Hallo,
Also bei mir sind es nach 2 Stunden oben direkt am Lüftungsschlitz 57,8° und hinten am Wandhalter 53,3° wie heiß sind dann erst die inneren Bauteile?
Also ist Wandmontage ohne Lüfter eher Ungeignet würde ich sagen
das solten die Hersteller doch mal beachten das es zu einer enormen Hitzeentwicklung im inneren des Gerätes kommt mit Wandmontage.

Plasimo007 schrieb:

Hallo, Also bei mir sind es nach 2 Stunden oben direkt am Lüftungsschlitz 57,8° und hinten am Wandhalter 53,3°

Na, da trifft doch endlich mal der Spruch von Harry Wijnvoort zu: "Der Preis ist heiß!"

Hallo,
hatte es schon in einem anderen Tread geschrieben.. ich würde vorläufig mal die finger von swisstec ( Skymedia ) lassen.
die firma existiert nicht mehr und die nachfolgefirma macht NICHTS!!, wer Garantieroulette spiele will gerne..
im günstigsten Falle bekommt man das geld zurück... aber den stress würde ich keinem empfehlen..
Mein Gerät ist seit der reparatur in bautzen unauffindbar und es gibt null info´s.. da ich für meinen 37Zoll LCD nur sagenhafte 499€ bezahlt habe.. nützt mir die Geld zurück garantie herzlich wenig :-)

Hurrabombe

p.s. die Geräte sind aber von Technik und drum herum für den Preis klasse.. da gibts nichts zu meckern..
p.p.s

Die Insolvenz betrifft im übrigen Skymedia Deutschland und nicht wie beschrieben Schweiz..Es gibt zur Zeit keine Support oder Garantiehilfen, nur mal erwähnt :-), Die Vertreiber z.B Praktiker wissen im moment selbst nicht, wie sie die Abwicklung der Garantiefälle machen sollen.

KONKURS ?

Ich habe vorgestern und jetzt gerade mit dem Service in Mannheim gesprochen, das ist die einzige Adresse lt. SWISSTEC Homepage in Deutschland, da ist/war nix bekannt davon .

Kann man das irgendwo nachlesen, dann gehe ich zu PRAKTIKER und lasse mir eine Rücknahmegarantie geben die verlängert ist.

( und wenn die SOLARISATION zu stark wird , grausam bei ANIXE gleichzeitig bei ASTRA HD TOPBILD,)
dann gebe ich den PLASMA zurück und kaufe mir einen schönen PANASONIC... der dann wohl unter 1000 TEUROS kosten wird.


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Gruss

SWISSTEC schrieb:

KONKURS ? Ich habe vorgestern und jetzt gerade mit dem Service in Mannheim gesprochen, das ist die einzige Adresse lt. SWISSTEC Homepage in Deutschland, da ist/war nix bekannt davon . Kann man das irgendwo nachlesen

Ja. Hättest du wenigstens diesen Thread mal komplett überflogen, wüsstest du, dass ich nur eine Seite vorher hier geschrieben habe:

fraster schrieb:

Der Hersteller der Marke Swisstec ist Sky Media in der Schweiz, die früher nur DVD-Rohlinge hergestellt haben. Hierzu zitiere ich von der Seite www.musikmarkt.de: Schweizer CD- und DVD-Hersteller Sky Media meldet Insolvenz 28.08.2006 Bern - Die Schweizer Firma Sky Media, die sich auf die Herstellung von CDs und DVDs spezialisiert hat, muss Insolvenz anmelden. Die Firma habe im Konkurrenzskampf gegen Musik-Downloads nicht bestehen können, heisst es auf dem Internetportal von "Klein Report". Sky Media hatte vor vier Jahren im waadtländischen Yvonand gestartet. Vor zwei Jahren verlegte die Firma die Produktion von bespielbaren Tonträgern in die Slowakei, diese wurde bereits im Herbst 2005 eingestellt.

SWISSTEC schrieb:

Bildqualität vom HUMAX normal TV SAT: spitze Note 1-2 dto Topfield gut Note 2-3 zum Vergleich Topfield am Sony TV Black Trinitron NOTE 1 ( sehrgut) Bildqualität HUMAX HD SAT 1 HD oder Astra HD /ANIXE HD Oder PRO 7 HD execellent ! Note 1-2 Plasma über progressic Scan Ausgang von Panansonic DVD Player... sehr gut ( via Scart gut bis sehr gut) ..

...uff...da gehöre ich wohl zu den vielen Idioten die für ein "gleichwertiges" Markengerät einen vierstelligen Eurobetrag zu viel ausgegeben haben...

...passiert mir übrigens immer wieder...neulich habe ich erfahren, dass es im IKEA Sofas gibt, die meiner Rolf Benz Garnitur weder in Qualität noch im Design hinterherhinken...

...ja und neuerdings baut Lada Automobile, die mindestens so gut wie mein Mercedes sind..



(und trotzdem bin ich glücklich)

wird dieser thread jetzt nur noch dafür benutzt, um sinnfreies Zeug zu verzapfen nach dem Motto "Mein Haus, Mein Auto Mein Boot mein Hundenapf"?

dann lass ich den Thread jetzt lieber mal schliessen

Im Prinzip hast du recht, auf der anderen Seite fände ich schade, wenn wir uns wegen dieser Geistlosigkeiten nicht mehr austauschen.

Gruß
Martin

Hallo, weiß jemand , ob die swisstec Plamas bei Praktiker noch verfügbar sind bzw. als Restposten irgendwo existieren? Praktiker hat ja z.Z. wieder ne 20% Off Aktion...;-)

mfg Daddel

Ja,

ich war am Samstag in Murnau am Staffelsee (Oberbayern). Da gibts noch 4 Stück.

Gruß
Martin

Hallo,
wo soll es denn den Plasma unter 900€ geben. kann mir bitte mal einer den genauen markt sagen??
in stuttgart kostet der swisstec 1398 euronen und -20% komme ich nicht unter 900€. dies ist auch die aussage des marktleiters, der das teilchen unter 1100 € nicht hergeben will :-)
also, wer einen markt kennt der das teil unter 900€ anbietet bitte info hier oder pn.

hurrabombe

p.s.
da ich das garantiechaos bei swisstec hautnah erlebt habe, gebe ich gerne auskunft über den ablauf per pn ( wurde von mir schon ausführlich geschildert ).
natürlich bekommt man das geld zurück, aber was bringt es wenn ich 37ér lcd für 499 bekomme, das teil nen schuss hat... für das kleine geld wird man kaum einen besseren finden, und da hilft geld zurück garantie nichst :-)

hurrabombe schrieb:

in stuttgart kostet der swisstec 1398 euronen

Haaaaaalllllooooo, jemand zuhause????!!!!! Nochmals: Der derzeit BESTE Plasma am Markt, der TH42PV60E, kostet im Internet ungefähr dasselbe!!! Ich kann nur immer wieder den Kopf schütteln, wer freiwillig nen Swisstec kauft. Nach dem Motto: "Nein, auch wenn Mercedes ihre Neufahrzeuge jetzt für 15.000 EUR verkauft, ich will nunmal den Lada für 14.000 EUR haben, der ist einfach besser und vor allem satte 1.000 EUR günstiger!"
Das grenzt nun langsam echt an... Ach, egal.

und wer Birnen kaufen kann sollte keine Äpfel kaufen

Hallo,
habe heute vor, das Gerät zu kaufen. Aber bin nicht sicher welche Auflösung es hat.
Ich dachte 1024 x 768, wie hier
steht, oder doch 852x468, wie hier

Wenn die Auflösung doch 852x468, vielleicht ist doch besser Orion zu kaufen, weil man sagt, er hat einfach superbilsqualität.

Welche Auflösung hat das Gerät wirklich?
Kann mir bitte jemand was empfehlen, welches Gerät von beiden ist besser?
Danke

na was irgend ein komisches "Restposten-Zentrom" schreibt hat ungefähr so viel belang wei das was in der Bildzeitung steht

Der Swisstec von Praktiker hat eine Hardware-Auflösung von 1024 x 786, hab ich schon gestetes mittels Notebook

Danke, superschnelle Antwort.

wie hast du es getestet?

Pc über VGA angeschlossen!

Du (oder jemand anderer?) hast geschrieben, dass am besten man digitale Quelle benutzt. Ich habe aber keine, nur analoges Kabel von der Wanddose. Könnte man damit leben, oder ist digitale Quelle ein Muss?

Und was ist mit "normalen" Sendungen, die alle im 4:3 Format laufen? Kann man die trotzdem gucken, ohne zwei schwarze Balken am Rand zu haben?

Hallo allerseits,

hab das Gerät gekauft. Ertser Eindruck ist positiv. Habe 2 Fragen:

1. Das Bild, das den Lautsprecher-Anschluss abbildet, stimmt mit meinem Gerät nicht. Deshalb habe ich einfach rote Enden an Lautsprechen mit roten Enden am Fernseher verbunden. Bin aber nicht sicher, ob es richtig war, weil an Lautsprechern fehlen die Anzeige +/-. Wie kann ich sicher stellen, dass alles OK ist?

Das wichtigste:
2. Warum kann ich DVD nicht ohne horizontale Balken sehen (nur im Zoom-Modus, das im Prinzip das Bild verzerrt und meines Wissen kein nativ-mode ist)? Das DVD-Gerät habe ich im 16:9 Modus eingeschaltet.

Ich würde sehr dankbar sein, wenn mir jemand hilft, besonders bei 2. Frage

Danke

Hi,

zu 1. ist eigentlich egal. Es muss nur bei beiden Lautsprechern gleich sein.

zu 2. Das kann eigentlich nur eine Ursache haben: Dein DVD-Player spielt aus irgendwelchen Gründen doch nicht im 16:9 Modus. Hast du nicht einen Nachbarn/Bekannten mit dessen Gerät du das testen kannst? Oder setzte das Gerät mal auf Werkseinstellungen zurück und stell dann nochmal den 16:9 Modus ein.

Gruß
Martin

Erstmal vielen Dank für deine Antwort!

Aber ich denke nicht das das Problem daran liegt. Ich habe 2 DVD-Geräte zu Hause und es geht mit den beiden genauso. Was ich auch nicht verstehe, manchmal (wenn ich Werbung auf DVD angucke) geht es doch ohne Balken, aber wenn der Film beginnt, werden die verdammte Balken trotzdem angezeigt.

Ich möchte nur erstmal wissen, ob es so sein soll oder nicht. Wenn ich dich richtig verstanden habe, bei dir geht alles OK ohne Balken und ohne Zoom-Modus?

Die Frage nach den schwarzen Balken ist wohl die älteste Frage überhaupt in diesem Forum. Scheinbar erwartet jeder, dass sein neuer Fernseher jetzt alles ohne Balken anzeigt.
Nochmal als kurze Zusammenfassung:
Bildformat 1,78:1 entspricht 16:9, diese Filme werden jetzt tatsächlich ohne Balken gezeigt.
Bildformat 2,35:1 entspricht 21:9, diese Filme werden auf JEDEM handelsüblichen 16:9 Fernseher mit Balken abgespielt.
Ein Blick auf die Rückseite deiner Test-DVDs wird die Balken also vermutlich erklären.

Danke für die Antwort,

CigaretteSmoker schrieb:

Ein Blick auf die Rückseite deiner Test-DVDs wird die Balken also vermutlich erklären.

bin nicht sicher, dass ich dich richtig verstanden habe.
Meinst du, dass nicht alle DVDs in "richtigem" Format geschrieben sind? Und dass man auf der Rückseite einer DVD genau anschauen kann, welches Format diese DVD zeigt: 1,78:1 oder 2,35:1?
Ich habe so was nicht gesehen, dort steht entweder 4:3 oder 16:9

Ich habe im Internet nachgeschaut. Jetzt verstehe ich was los ist.

Danke noch mal

Noch mal als Ergänzung für die, die den Swisstec zumindest zeitweise über den internen Verstärker betreiben:
Holt Euch stat der beileigenden Plastikboxen lieber gebraucht die Heco Legato.
Diese gibts bei Hood, Ebay und Co öftere mal für wenig Geld.
Dei waren mal sehr teuer, sind sehr schwer und gut verarbeitet (dickes Vollalugehäuse) aber trotzdem sehr klein und gutklingend.
zudem sind die ziemlich wirklungsgradschwach...eigentlich eher ein Nachteil, hier aber von Vorteil da die Störgeräusche, welche unabhängig von der eingestellten Lautstärke immer gleichlaut sind, über diese Lautsprecher nur noch zu hören sind wenn man direkt mit dem Ohr dran ist.
(am besten mit den Swisstec-Kabeln mit Filter anschliessen)
Die ereichbare Maximallautstärke am Swisstec ist trotzem noch mehr als ausreichend
(als Nebeneffekt erhält man auch noch einen wirklich feinen Klang)

Bass machen die kleinen Hecos nicht, aber man kann das ganze auch noch ohne Probleme mit einem kleinen passiven Sub untenrum ergänzen, der dann hinter der Couch verschwinden kann..der bass selbst ist von den Störgeräuschen eh nicht betroffen
(bei mir z.b. ein Radiotehnika-Bandpassmodul)
Ist der Bass dann im Vergleich zu den Hecos zu laut, so kann man ihn im Equalizer-Menü des Swisstec bei der untersten Einstellung (100Hz) so weit herunterregeln bis es passt...dies funktioniert hervorragend.

Überraschenderweise ist der im Swisstec eingebaute Verstärker durchaus in der Lage einen kleinen passiven Sub und die 2 Hecos mit lLeistung zu versorgen ohne das man die Lautstärke zu sehr hochfahren muss (mehr als 30 von 100 brauche ich eigentlich nie)

Das Ganze ist nicht vergleichbar mit einem ausgewachsenen Heimkoinosystem und auch kein High-End, aber es ist prima wenn man zischendurch mal einen film/dokumentation usw sehen will ohne alles anzuwerfen und klingt IMHO deutlich besser als jeder interne ode Beipack-TV Lautsprecher gleich welchen Herstellers

Ja, also ich hab auch so ein scheiß Plasma von Swisstec lol....
Ich wollt mal wissen obs ne neue Info gibt bezüglich der Insolvenz Sache ich kann auch anhieb nix finden im Netz.....

Hi,

nach meinem Kenntnisstand war an der Insolvenzgeschichte am Ende doch nichts dran.

Deine Einschätzung zu dem Gerät hat sich ja seit Juni/Juli grundlegend geändert, woran liegt das?

Meiner funktioniert noch einwandfrei.

Gruß
Martin

hi martin4!
das war ein joke, deswegen das lol hintendran.
klar ist da ein samsung v4 oder ein lg v7 panel drin und somit mindestens 2 respektive 3 generationen veraltet, aber vor 2 jahren haben sich die leute um v4 panels von samsung noch gekloppt, also natürlich wenn ich durch die media-markt-apotheke lauf, klar stehen da displays rum die ein mehr oder minder besseres bild schon im ausstellungsraum abdrücken ABER 1. gilt wieder die sache mit dem preis-/leistungsverhältnis und 2. ist das alles auch eine frage der einstellung und des signals. wenn ich mit nem super signal rein geh dann schüttel ich aus jedem 08/15 display ein vernünftiges bild und das ist bei mir halt schon der fall dass ich ein sinnvolles signal eben habe, daher ist die diskussion hinfällig weil in punkto vergleichbarkeit mit röhrengeräten z.b. isses einfach so wer vorher auf ne röhre geschaut hat und jetzt auf plasma der is sowieso hin und weg weil röhre geometrie, konvergenz und farbfehler hat die gibts bei lcd und plasma prinzipbedingt nicht. lcd wiederum ist auch mit zum teil erheblichen leuchtdichtedifferenzen behaftet auch aufgrund des prinzips, da is meine raumheizung durch plasma *ggg* mir einfach noch am liebsten.
und ob ich 888euro oder 1392 euro bezahl is immernoch ein klitzekleiner unterschied.
meiner wird auch gut heiß aber er hängt nicht an der wand dadurch is nich so tragisch.
die tage war er übrigens 8stunden am stück gelaufen, da sind die artefakte etwas häufiger aufgetreten sehen son bissl wie soli's aus, könnte auch temp-abhängig sein, dank der passiv lüftung des geräts....

also bei mir wird das Gerät nicht besonders heiss...kann aber auch daran liegen das ich es in meinem haus allgemein gerne eher kühl habe.
Mit den Heco-LS ist nun uch der Klang gut und frei von Störungen, kann mich wirklich nicht beschweren.

Ich finde das mit der Generation des Panels ist doch egal, solange man mit der Qualität zufrieden ist.
Wenn ich mal von einer Lebensdauer von 20 Jahren ausgehe bevor ich mir wirklich was neues hole dann ist das völlig irrelevant.
das der Bildschirm diese Lebensdauer übersteht, da kann man nur hoffen,ob eine doppelt so teurer länger lebt wird sich auch zeigen.

Hallo,

ich habe mich extra wegen diesem Thread registriert.
Das Gerät habe ich anfang Oktober für 888,-€ beim Praktiker gekauft.
Mal sehen ob ich alles so rüber bringe,wie's passiert ist (wird 'ne lange Geschichte.
Also, Gerät gekauft, und bis auf das hier bekannte Surren auch alles i.O.. Darufhin habe ich diesen Thread gefunden, und wollte mir das Kabel wie hier beschrieben besorgen.
Die Nummer vom Zettel angerufen, und siehe da: Skymedia macht seit kurzem den Support nicht mehr, konnten auch keine Auskunft geben wer jetzt dafür verantwortlich ist.
Ich zum Praktiker gedüst, auch dort wußte keiner Bescheid: Ich rufe sie an wenn ich was weiß. Eine Woche später hab ich dann angerufen, aber da wußte er noch immer nix. Vier Tage später rief er an und gab mir folgende Nummer durch: 003264237161.
Ich dort angerufen, 'ne in gebrochenem Deutsch sprechende Frau ging an den Hörer, und gab mir zu verstehen, daß sie zwar den Support jetzt machen, aber alles noch im Aufbau ist, sie will in einer Woche zurückrufen.
Nach weiteren 2 Wochen warten,hab ich dann wieder angerufen, und wurde um eine weitere Woche vertröstet, weil die Kabel noch nicht im Hause seien.
Nach einer Woche erneuter Anruf(inzwischen hab ich herausgefunden daß der Anruf ins Tschechenland geht).
Da wurde ich endlich nach meiner Adresse gefragt, und bekam eine Referenznummer. Soweit, sogut.
Jetzt gehen die Probleme erst richtig los: ca.2 Std. nach meinem Anruf trat ein weiterer Fehler auf. Plötzlich waren mehrere schmale, bunte Linien im Bild.
Also ich wieder angerufen, damit der Fernseher abgeholt werde. Ich bekam per Mail ein Formular zugeschickt, in dem ich Fehlerbeschreibung und Abholwunsch angeben sollte, welches ich bereits nach 10 Minuten zurückschickte.
An diesem Tag bekam ich keine Antwort mehr.
Am nächsten Tag rief ich wieder an, um zu erfahren, daß sie zu wenig Leute für zu viele Mails sind, und außerdem bräuchten sie mindestens 48 Stunden, um GLS zu mir zu schicken. Also, ein neuerlicher Versuch mit dem ominösen Formular. Nächsten Tag angerufen, selbes Spiel.
Bin langsam sehr wütend geworden, was ich dem Typ am anderen Ende auch so zu verstehen gab. Er hat dann meine Daten per Telefon angenommen, und mir 'ne neue Referenznummer gegeben. 2 Tage später zwischen 8 und 17 Uhr soll das Gerät abgeholt werden. Wer nicht erschien war GLS. Wieder angerufen, nur diesmal in einer anderen Lautstärke. Er sagte er ruft bei GLS an, und gibt mir Bescheid. 5 Min später ruft mich GLS an und sagt ein Auftrag wäre zwar da, aber in der Adresse eben nur die PLZ, und KEIN Ort. GLS schickte dann noch einen Fahrer vorbei der zufällig in unserem Dorf wohnt.
So, das Gerät ist weg, und ich hab ein schlechtes Gefühl bei der Sache. Ob ich das Ding jemals wiedersehe?
Ach ja: die 'SERVICEFIRMA' heißt UMC.
Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen?
Ansonsten versteht meinen Beitrag bitte als Warnung.
Wie denkt Ihr darüber?

Viele Grüße

ich denke darüber daß ich in einem Servicefalle das Gerät nirgendwohin bringen würde ausser zu Praktiker wo ich es gekauft habe, denn die sind Ansprechpartner in Sachen Gewährleistung, welche noch vor der Garantie greift (und da Praktiker ja auch selbst Garantie auf die Geräte gibt sind die auch in dem Falle Ansprechpartner)

Alles andere halte ich gerade bei der in dem Bereich doch recht eindeutigen deutschen Gesetzeslage für Unsinn.

Ich war ja auch dort, aber die sind vom Hersteller direkt angewiesen, keine defekten Kundengeräte anzunehmen. Außerdem sagte der Verkäufer, daß sie auch nur das Grät durch diese Hotline abholen lassen würden, und das dadurch alles noch länger dauert.
Der Herssteller pocht halt auf sein Recht zweimal nachbessern zu dürfen.

Dann erzählen sie Unsinn, die sind gesetzlich verpflichtet dazu die Geräte anzunehmen und für die Reperatur/Wandlung selber zu sorgen..so sagt es das Gewährleistungsrecht.

Da magst Du ja auch Recht haben, aber ich glaube, daß sich das Ganze noch länger hinausgezögert hätte, weil die sich sicher nicht so intensiv gekümmert hätten, und der Weg sicher der selbe gewesen wäre, und.. ich hätte ja noch mehr umherfahren müssen.
Mich stört ja im Prinzip auch nicht, daß ich da anrufen mußte, nur die Inkompetenz der Leut im Tschechenland, und die ganze stümperhafte Abwicklung.

Das ist leider kein Einzelfall (allgemein gesehen heute)
Ein Hersteller/Händler, der für seine Produkte heute noch freiwillig guten Support liefert ist leider selten geworden...dei allermeisten muss man erst mal ordentlich "in den Hintern treten" bis sie mal in die Gänge kommen.

naja, meiner hat jetzt sicher ein paar hundert betriebsstunden hinter sich und macht bis auf die artefakte null mucken....
aber wenn die so überlastet sind haben die wohl qualitative probleme....

ach übrigens mein plasma funzt eigentlich noch wie am ersten tag aber ich seh ein problem: was ist wenn 2 jahre rum sind und das ding am nach 2 jahren und 1tag nen macken hat ???
kann das teil eigentlich irgendwer reparieren ?

Wraeththu schrieb:

Ein Hersteller/Händler, der für seine Produkte heute noch freiwillig guten Support liefert ist leider selten geworden...

Und trotzdem so leicht zu bekommen. Für rund 1.250 EUR bekommst du den ohnehin technisch besseren Panasonic Plasma TH42PV60 und du hast eine 2-jährige Vor-Ort-Garantie. Das wärs mir allemal wert.

FireFox81 schrieb:

ach übrigens mein plasma funzt eigentlich noch wie am ersten tag aber ich seh ein problem: was ist wenn 2 jahre rum sind und das ding am nach 2 jahren und 1tag nen macken hat ??? kann das teil eigentlich irgendwer reparieren ?

Das ist der nächste Punkt. Bei einem Defekt nach den 2 Jahren kannst du den TV direkt in die Tonne kloppen, weil es Hersteller und/oder Bauteile nicht mehr gibt. Mit ein bisschen Pech ist der Swisstec auch schon nach nem halben Jahr ab Kauf ein Fall für die Schrottpresse. Der Grund ist ganz einfach: Nach 6 Monaten musst du nach deutschem Recht beweisen, dass der Fehler bereits ab Kauf vorhanden war, was für dich als Käufer faktisch unmöglich ist. Wenn die sich jetzt schon bei den Reparaturen so quer stellen - gute Nacht. Dann darfst du nämlich schon ab dem 7. Monat die Reparatur des Geräts teuer bezahlen! Natürlich nur, wenn es nicht schon dann keine Bauteile mehr gibt...

fraster schrieb:

Wraeththu schrieb: Ein Hersteller/Händler, der für seine Produkte heute noch freiwillig guten Support liefert ist leider selten geworden... Und trotzdem so leicht zu bekommen. Für rund 1.250 EUR bekommst du den ohnehin technisch besseren Panasonic Plasma TH42PV60 und du hast eine 2-jährige Vor-Ort-Garantie. Das wärs mir allemal wert.

Diese Vor Ort Garantie gibts doch bei dem Swisstec genauso...wenn der Händler sich bitten lässt ist es egal was da vorne draufsteht.
Ob der technisch besser ist sein mal dahingestellt, vom Bild her gefielen mir diese Geräte jedenfalls nicht besser.
Und leider kenne ich unseren örtlichen Fachhändler und dessen "Service ehrlich gesdagt sogar Praktiker noch lieber.

(nat. kann man auch über das Internet bestellen, aber dann hat man eben vor-Ort keinen Ansprechpartner)

Wraeththu schrieb:

Diese Vor Ort Garantie gibts doch bei dem Swisstec genauso...wenn der Händler sich bitten lässt ist es egal was da vorne draufsteht.

Ach so, deshalb hat micwin666 ja auch geschrieben:

und.. ich hätte ja noch mehr umherfahren müssen.

Bei einem richtigen Vor-Ort-Service im Rahmen einer Herstellergarantie musst du deinen Händler gar nicht bemühen, weil spezielle Vertragstechnikers des Herstellers selbst zu dir nach hause kommen. Der Händler bekommt davon überhaupt nichts mit. "Umherfahren" muss man bei einem Vor-Ort-Service scheinbar nur bei Swisstec. Ein weiteres Plus bei einem richtigen Vor-Ort-Service: Die Techniker haben jede Bauteilgruppe außer Gehäuse und Panel im Gepäck und können das Gerät noch bei dir zuhause instand setzen. Da wird nix mitgenommen und eingeschickt.

Also erzähl mir nicht, der Swisstec-Service sei der gleiche wie die Vor-Ort-Garantie von Panasonic.