Kein Ton über HDMI am LG Smart TV

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immerwiederdasselbe
Neuling
#1 erstellt: 18. Jul 2015, 11:37
Hallo,

nach verzweifelten Anläufen im Internet und mehreren Interviews von Freunden und Bekannten Antworten auf mein Problem zu finden, möchte ich nun mein Problem hier kundtun, in der Hoffung eine Lösung zu bekommen.

Bei mir existiert zZ folgendes Problem:
Ich habe vorgestern einen MiniPC bekommen der bei mir als HTPC eingesetzt werden soll. Beide Geräte sind über HDMI miteinander verbunden. Bild funktioniert - Ton leider nicht. Der Fernseher (LG 42LB670V-Z; alle Updates installiert) ist an einem PC (Shuttle MiniPC) mit Windows 8.1 (alle Updates installiert) angeschlossen.

Windows sagt mir folgendes:
Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste --> Wiedergabegeräte das "Digital Audio (HDMI) nicht angeschlossen ist". Aktiviert ist es. Kann aber nicht getestet werden, da der Eintrag grau hinterlegt ist. Ein erneutes Installieren der Audiotreiber bringt keine Abhilfe. Ein Deinstallieren ebenso nicht. Der HDMI Ausgang läuft über den Intel Grafik-Chip (neuesten Treiber sind auch hier installiert).

Die Einschaltreihenfolge beider Geräte zu variieren bringt nichts. Ein Austtauschen der Kabel höchstwahrscheinlich auch nichts, da ich insgesamt zwei getest habe. Ein Drittes werde ich später noch testen. Die Unterschiedlichen HDMI-Anschlüsse am TV habe ich ebenfalls schon ohne Erfolg getestet.

So, dass war erstmal alles was mir einfällt. Habt ihr Ideen, wo das Problem liegen könnte?

Viele Grüße,

Ralf
XN04113
Inventar
#2 erstellt: 18. Jul 2015, 11:58
Welcher PC?
Welcher Chipsatz?
Welches Motherboard?
Welche GPU wird genutzt?
Welcher Treiber?
n5pdimi
Inventar
#3 erstellt: 18. Jul 2015, 11:58
Für HDMI Audio gibt es einen extra Treiber, der nicht einfach duch simples Doppelklicken auf das Setup mit installiert wird. Geh mal in der Systemsteuerung -> Geräte Manager auf Audio schau mal, ob da explizit ein HDMI Audio Gerät oder so da ist. Den nochmal manuell installieren!
Ich müsste jetzt an meinem HTPC schauen, wie das genau heißt. Auf jeden Fall hatte ich das gleiche Phänomen wie Du, bis ich den Treiber nachinstalliert habe.


[Beitrag von n5pdimi am 18. Jul 2015, 11:58 bearbeitet]
immerwiederdasselbe
Neuling
#4 erstellt: 18. Jul 2015, 12:44
Gerätemanager
So...
High Definition Audio-Gerät, Realtek High Definition Audio, Realtek Digital Output deinstalliert und die Realtek HD Treiber für 64bit manuell installiert. Problem besteht immer noch.

Hier noch einige Systeminfos:
System
Hersteller : Shuttle
Modell : DS57U
Version : V1.0
Nr : 1273EE80-6762AF97******************

Gehäuse
Typ : Desktop
Abschließbar : Nein
Stromversorgungskabel : 1
Boot-up Status : Sicher
Stromversorgungsstatus : Sicher
Wärmestatus : Sicher
Sicherheitsstatus : Externe Schnittstelle ausgesperrt

Mainboard
Hersteller : Shuttle
MP Unterstützung : Nein
MPS Version : 1.40
Modell : FS57U
Typ : Mainboard
Version : 1.0
System BIOS : 63-0100-000001-00101111-060914-Chipset

Mainboardeigenschaften
herausnehmbar : Nein
austauschbar : Ja
Hot Swap : Nein

Onboard Geräte
Onboard IGD : Grafikkarte (Eingeschaltet)
Onboard LAN : Ethernetadapter (Eingeschaltet)
Onboard 1394 : Andere (Eingeschaltet)

Chipsatz
Modell : Shuttle (Holco) Core (Broadwell-U) Host Bridge
OEM Gerätename : Intel Core (Broadwell-U) Host Bridge
Revision : A9
Bus : Intel CSI (Quick Path)
Front Side Bus Geschwindigkeit : 100MHz
Breite : 20-bit / 20-bit
Maximale Busbandbreite : 400MB/s
Maximaler Strom : 3.400W

Funktionen
VT-d - Virtualisierungstechnologie : Ja

Chipsatz 1 Hub Schnittstelle
Typ : DMI
Version : 1.00
Multiplikator : 0x

Logische/Chipsatz Speicherbänke
Bank 0 : 4GB DDR3 SO-DIMM 11-11-11-28 5-39-12-8 1T
Geteilter Speicher : 770MB
Maximaler Speicher : 32GB
Unterstützte Speichertypen : DDR3 SO-DIMM
Kanäle : 1
Breite : 64-bit
Bankverschachtelung : 4-Weg
Speicherbusgeschwindigkeit : 2x 800MHz (1.6GHz)
Multiplikator : 8x
Im Prozessor integriert : Ja
Maximale Speicherbusbandbreite : 12.5GB/s

Speichermodul
Hersteller : Crucial
Modell : CT51264BF160BJC8F
Serialnummer : 3AC6****
Typ : 4GB DDR3 SO-DIMM
Technologie : 8x(4096Mx8)
Geschwindigkeit : PC3-12800S DDR3-1600
Monitor Standard Timings : 11-11-11-29 5-40-13-6
Version : 1.01
Aktuellste Version : 46.01
Herstellungsdatum : Freitag, 28. Mai 2021
Spannung Speicher : 1.350V
Setze Takt @ 838MHz : 11-11-11-29 5-40-13-6
Setze Takt @ 762MHz : 10-10-10-27 5-37-11-6
Setze Takt @ 686MHz : 9-9-9-24 4-33-10-5
Setze Takt @ 610MHz : 8-8-8-21 4-29-9-5
Setze Takt @ 533MHz : 7-7-7-19 3-26-8-4
Setze Takt @ 457MHz : 6-6-6-16 3-22-7-3

Umgebungsmonitor
Modell : Intel Core CPU [P1, C2, T5]
Version : 61.04
Mainboardspezifische Unterstützung : Nein

Temperatursensor(en)
Temperatur Prozessor : 44.00°C

Spannungssensor(en)
Spannung Prozessor : 0.672V

Systembus(se) auf Hub 1
Version : 2.30
Systembus 0 : PCI
Systembus 1 : PCIe 2.00 x1 2.5Gbps
Systembus 2 : PCIe 2.00 x1 2.5Gbps
Systembus 3 : PCIe 2.00 x1 2.5Gbps

LPC Hub Controller 1
Modell : Shuttle (Holco) Wildcat Point-LP LPC Controller
OEM Gerätename : Intel Wildcat Point-LP LPC Controller
Revision : A4

LPC Legacy Controller 1
Typ : ITE IT8728F
Version : 0.28
Anzahl eingeschalteter Geräte : 7 Einheit(en)

Laufwerkscontroller
Modell : Shuttle (Holco) Wildcat Point-LP SATA Controller [AHCI Mode]
OEM Gerätename : Intel Wildcat Point-LP SATA Controller [AHCI Mode]
Schnittstelle : SATA
Revision : A4
Spezifikation : 1.10
Schnellster SATA Modus : G3 / SATA600
Kanäle : 1
Kanäle in Verwendung : 1, 100%
Anschluss : G3 / SATA600

Audio Gerät
Modell : Shuttle (Holco) Core (Broadwell-U) Audio Controller
OEM Gerätename : Intel Core (Broadwell-U) Audio Controller
Revision : A9
Typ : HD (High-Definition) Audio
Version : 1.00
Anzahl Eingang / Ausgang / Bidirektionale Streams : 0 / 3 / 0
Anzahl SDO-Streams : 1

Audio Codec
Modell : Intel 2808
Revision : A1
Version : 1.00
Audio-Kanäle : 2

Audio Gerät
Modell : Shuttle (Holco) Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller
OEM Gerätename : Intel Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller
Revision : A4
Typ : HD (High-Definition) Audio
Version : 1.00
Anzahl Eingang / Ausgang / Bidirektionale Streams : 4 / 4 / 0
Anzahl SDO-Streams : 1

Audio Codec
Modell : Realtek Semi Realtek 662 High Definition Audio
Revision : A1
Version : 1.00
Audio-Kanäle : 8

USB Controller 1
Modell : Shuttle (Holco) Wildcat Point-LP USB xHCI Controller
OEM Gerätename : Intel Wildcat Point-LP USB xHCI Controller
Revision : A4
Version : 3.00
Spezifikation : 1.00
Schnittstelle : XHCI
Kanäle : 15
Companion Controller : 32
Unterstützte Geschwindigkeit(en) : Voll (12Mbps) Hoch (480Mbps) Super (4.8Gbps)
Legacy-Emulation eingeschaltet : Nein

USB Controller 2
Modell : Shuttle (Holco) Wildcat Point-LP USB EHCI Controller
OEM Gerätename : Intel Wildcat Point-LP USB EHCI Controller
Revision : A4
Version : 2.00
Spezifikation : 0.20
Schnittstelle : EHCI
Kanäle : 2
Unterstützte Geschwindigkeit(en) : Niedrig (1.5Mbps) Voll (12Mbps) Hoch (480Mbps)
Adressierung unterstützt : 64-bit
Legacy-Emulation eingeschaltet : Nein

System SMBus Controller 1
Modell : Intel ICH SMBus
Version : 0.03
Spezifikation : 2.00
Erweiterter TCO Modus eingeschaltet : Nein
Slave Gerät aktiviert : Ja
PEC Unterstützung : Ja
Geschwindigkeit : 100kHz

Erweiterungssteckplätz(e)
J6B2 : PCIe x16 +3,3V Geteilt PME Voll benutzt
J6B1 (1h) : PCIe x1 +3,3V Geteilt PME Halb benutzt
J6D1 (2h) : PCIe x1 +3,3V Geteilt PME Halb benutzt
J7B1 (3h) : PCIe x1 +3,3V Geteilt PME Halb benutzt
J8B4 (4h) : PCIe x1 +3,3V Geteilt PME Halb benutzt

Anschlüsse
J1A1 - PS2Mouse : Maus / PS/2
J1A1 - Keyboard : Tastatur / PS/2
J2A1 - TV Out : Mini-Centronics Typ-14
J2A2A - COM A : Serieller Anschluss 16550A / DB-9 pin männlich
J2A2B - Video : Grafik / DB-15 pin weiblich
J3A1 - USB1 : USB / USB
J3A1 - USB2 : USB / USB
J3A1 - USB3 : USB / USB
J9A1 - TPM HDR : Kein(e)
J9C1 - PCIE DOCKING CONN : Kein(e)
J2B3 - CPU FAN : Kein(e)
J6C2 - EXT HDMI : Kein(e)
J3C1 - GMCH FAN : Kein(e)
J1D1 - ITP : Kein(e)
J9E2 - MDC INTPSR : Kein(e)
J9E4 - MDC INTPSR : Kein(e)
J9E3 - LPC HOT DOCKING : Kein(e)
J9E1 - SCAN MATRIX : Kein(e)
J9G1 - LPC SIDE BAND : Kein(e)
J8F1 - UNIFIED : Kein(e)
J6F1 - LVDS : Kein(e)
J2F1 - LAI FAN : Kein(e)
J2G1 - GFX VID : Kein(e)
J1G6 - AC JACK : Kein(e)
n5pdimi
Inventar
#5 erstellt: 18. Jul 2015, 13:01
10.000 unnütze Infos, aber das entscheidende Gerät ist nicht dabei: bei den Audio Ein- und Ausgängen fehlt Dir der "Intel Display Audio" Treiber!
Der sollte sich bei den treibern befinden, ansonsten getrenn runterladen und installieren!
immerwiederdasselbe
Neuling
#6 erstellt: 18. Jul 2015, 13:28
Ich habe mir nun aus zwei unterschiedlichen Quellen die Intel display Audio Treiber für Windows 8.1 heruntergeladen und jedes Mal wird mir gesagt das mein System nicht die Anforderungen erfüllt...
Es kann doch nicht sein, dass der PC dafür nicht ausgelegt ist....

Ich hatte auch schon das Driver Update Utility von Intel laufen lassen. Das hat sich allerdings auch nicht gemeldet, dass bei mir mir Treiber fehlen oder veraltert sind.


[Beitrag von immerwiederdasselbe am 18. Jul 2015, 13:30 bearbeitet]
n5pdimi
Inventar
#7 erstellt: 18. Jul 2015, 13:33
Hmm, Du hast alle Infos gepostet, aber nicht die eigentlich interessanten. "Was" ist das für eine Hardware. Also welcher Chipsatz? Welche CPU? Welche (onboard-) Grafik genau. Und zwar bitte die "Trivial" Bezeichung. Also z.B. Intel Core I5-4570 mit HD4600 Grafik, Board mit Intel B85 Chipsatz usw....
Stalingrad
Inventar
#8 erstellt: 18. Jul 2015, 13:38
Du mußt den digitalen Audioausgang auf "HDMI" umstellen, der steht ab Werk auf "optisch" oder "S/PDIF". Deshalb ist auch der Eintrag grau. Zum Umstellen den Realtek HD Audio Treiber starten und dort mußt Du dann suchen.
langsaam1
Inventar
#9 erstellt: 18. Jul 2015, 13:44
es ist so einfach es zu schwer zu machen oder?
http://www.shuttle.eu/de/produkte/slim/ds57u/
SoC Intel Celeron 3205U
welches Audiogerät wird verwendet?
- Intel Core (Broadwell-U) Audio Controller
- Intel Wildcat Point-LP High Definition Audio Controller
- Realtek Semi Realtek 662 High Definition Audio

welches Wiedergabe Programm welche Dateien den HD Audio Ton Wiedergabe?


[Beitrag von langsaam1 am 18. Jul 2015, 13:54 bearbeitet]
immerwiederdasselbe
Neuling
#10 erstellt: 18. Jul 2015, 13:50
Wo bzw wie starte ich den Audio-Treiber? Geht das über den Geräte-Manager?
Das Einzige was ich von Realtek starten kann, ist der Realtek HD Audio Manager....
XN04113
Inventar
#11 erstellt: 18. Jul 2015, 13:50
immerwiederdasselbe
Neuling
#12 erstellt: 18. Jul 2015, 13:56
Danke für die LInks!

Ich habe mir den Treiber geruntergeladen. Allerdings wird mir während der Installation gesagt, dass ich bereits neuere Treiber installiert habe...

Trotzdem mal installieren?


[Beitrag von immerwiederdasselbe am 18. Jul 2015, 13:57 bearbeitet]
n5pdimi
Inventar
#13 erstellt: 18. Jul 2015, 13:58
Downlaod: [url=http://download.shuttle.eu/Mirror/Slim/DS57U/Driver/VGA_INTEL_BROADWELL-U_W8-64_W7-64.ZIP]http://download.shut...LL-U_W8-64_W7-64.ZIP[/url][/quote]

...und in dem Paket gibt es einen Ordner "Display Audio". Da sind nur Treiberdateien drin, und nach meiner Erfahrung werden die nicht automatisch über die Setup.exe mitinstalliert. Wenn das so sein sollte, muss Du im Gerätemanager unter "Audio Ein- und Ausgänge" mit der rechten Maustaste den Treiber aus dieser Quelle manuell installieren.
immerwiederdasselbe
Neuling
#14 erstellt: 18. Jul 2015, 14:21
Jo, das wars! Nun kann ich Filme wieder mit Ton sehen!

Die Treiberaktualisierung musste aber nicht unter "Audio Ein- und Ausgänge" durchgeführt, sondern unter Audio-, Video- und Gamecontroller". Dadurch haben sich nachher auch die Geräte unter "Audio Ein- und Ausgänge" geändert.

Ich bedanke mich allen für die Hilfe!


Ich frage mich nur, warum mir dieses Treiberproblem nirgendwo angezeigt wurde!? Und warum habe ich die Treiber nicht nicht auf der Intelseite gefunden, bzw. warum hat sich das Driver-Update-Utility nicht gemeldet?
n5pdimi
Inventar
#15 erstellt: 18. Jul 2015, 14:29
Ich kann mir das nur so erklären, dass der Treiber sozusagen eine "Zusatzfunktion" unterstützt. Das Gerät funktioniert ja bereits mit den treibern als Grafikkarte, die "Nebenfunktion" Audio wird da nicht mit aufgeführt. Ist irgendwie ungeschickt gemacht. Wenn einem das einmal passiert ist, weiß mans halt...
immerwiederdasselbe
Neuling
#16 erstellt: 19. Jul 2015, 11:53
Naja, wie auch immer....

Auf jeden Fall noch mal Danke an alle dir mir geholfen haben!!!

VG,

Ralf



.... und auch von mir ein dickes Dankeee!!! Mein Mann ist endlich wieder ansprechbar.
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