Fehlermeldung bei HK 3490

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westernhagen55
Neuling

#1 erstellt: 17. Mrz 2010, 18:39

Hi,
habe einen HK 3490 der nach dem Einschalten folgende Fehlermeldung zeigt:
Check voltage protection check dsp
was könnte das sein?
danach geht das Gerät gleich wieder in den Stand by Modus.
für eine Antwort von Euch wäre ich sehr dankbar.
ich wohne in der Gegend von Mönchengladbach - weiß vielleicht jemand wo da der nächste Harman Kardon Service ist?
Gruß Klaus

AVaudiophil
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 18. Mrz 2010, 20:35

Dein Harman scheint ein Problem mit der Stromversorgung bzw. dem Netzteil zu haben, darauf weist das Schalten in StandBy und die Meldung hin. Ich denke nicht, daß Du das selbst regeln kannst bzw. eine Möglichkeit hast, den Fehler in irgendeinem Menü auszulesen.

Versuche mal eine andere Steckdose bzw. Netzleiste, versuche umschalten auf andere Eingangsquelle.

Harman hat 2 Reparaturwerkstätten, 1 in Berlin, die andere müsste ich mal nachsehen. Zumindest kannst Du eine Hotline anrufen, gehe mal auf die HK Seite im Internet.

Noch eine Möglichkeit: regle das über Saturn oder Media Markt. Über die kann man das Gerät einschicken oder zumindest die richtige Versandadresse und Nr. der Hotline bekommen.

Der Service von Harman ist allerdings insgesamt nicht sehr gut bis grottenschlecht. Hier rede ich aus Erfahrung.

westernhagen55
Neuling

#3 erstellt: 19. Mrz 2010, 18:26

danke erstmals für deine Antwort!! Hab auch eine Adresse in Lüneburg - da soll wohl eine HK Serviceniederlassung sein - schaun wir mal was passiert.

ESCOOR GmbH

Friedrich-Penseler-Str. 17

21337 Lüneburg

Tel.: 04131/8549033

Email: harman-kardon@escoor.de

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