Problem Denon DRA-565 RD --> Kaum Ton

Hi,

es geht um die Stereoanlage meines Vaters. Er hat einen Denon DRA-565 RD, daran einen Denon DCD-595 und einen Denon DP-23F. Die Lautsprecher sind von einem Beocenter 3500.
Nun zum Problem. Vor einigen Tagen wollte mein Vater halt mal wieder Musik hören und als er den Verstärker anschaltete kam zunächst kein Ton. Wir haben dann erst einmal voll aufgedreht und Wunder oh Wunder es war ganz leise Musik zu hören. Dann haben wir den Technics SA-EX 100 von meinem Bruder angeschlossen und alles funktionierte einwandfrei.
Ich habe mittlerweile schon alles mir bekannte getestet um den Fehler oder zumindest das defekte Teil ausfindig zu machen. Ich hatte bislang aber keinen Erfolg. Ich hab gecheckt ob das Relais noch klickt, und es klickt. Dann hab ich den Denon per Pre-Out an den Technics angeschlossen. Dann kam auch ein Ton raus, aber die Basswiedergabe war mehr als mangelhaft und ich musste die Lautstärkeregler voll aufdrehen, um Zimmerlautstärke zu erreichen, weshalb es auch ein deutliches Hintergrundrauschen gab. Das finde ich merkwürdig, denn wenn es an der Endstufe liegen sollte (das war mein erster Verdacht, weil die Lautstärkeregelung doch in der Endstufe stattfindet, oder?), dann sollte das doch so zumindest funktionieren, oder? Das ist aber wie gesagt eben nicht der Fall und die Wiedergabe ist extrem schlecht. Aufgemacht hab ich den Verstärker allerdings noch nicht, weil ich mich elektrotechnisch nicht wirklich auskenne und nicht wüsste wonach ich suchen muss.
Ach mein Vater meinte, dass er das Problem schon mal hatte und dann durch das Drücken irgendwelcher Knopfe beheben konnte. Das hab auch versucht :D, allerdings ohne jegliches Ergebnis.
Hatte vielleicht jemand schon einmal ein ähnliches Problem, vielleicht auch bei dem Verstärker, und kann mir dabei helfen. Ich wäre wirklich sehr dankbar.
Und mein Vater auch!!!

MfG MetFan