Probleme beim Senderempfang / Thomson DTH 8740 E

Hallo Zusammen

Habe einen neuen Thomson DTH8740E von gewerblichem Händler (kein Experte für HDR) gekauft. Die Fa. Thomson als solches gibt es seit kurzem auch nicht mehr. Von daher kein Support durch diese Wege.

Folgendes Problem taucht auf: Anschluss ganz normal an die Kabel-TV-Buchse (Kabel Deutschland). Das Gerät lässt keinen manuellen, sondern nur den automatischen Sendersuchlauf zu. Er findet von den ca. 32 Kabelkanälen jedoch nur gut die Hälfte. Die Pro7-Sat1-Media-gruppe ist dabei, die RTL-Gruppe und ARD+ZDF findet er hingegen nicht.

Kabel Deutschland selber (Hotline) hat keine Idee, was da los sein könnte.

Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte?

Herzlichen Dank im Voraus für eine Antwort.

David