Stax aus Japan - Garantieabwicklung

Achim68 schrieb:

auch wenn die Frage vielleicht nicht in dieses Forum gehört, hat hier schon mal jemand Geräte nach Japan zurückgeschickt? Pricejapan schreibt, man dürfe auf keinen Fall mit DHL versenden, nur mit normaler Luftpost. Die Leute bei der Post haben mich nur fragend angesehen....Pakete sind doch immer DHL. EMS würde auch gehen, aber das scheint es hier kaum zu geben. Mein SR-007A hat seit zwei Wochen Kanalungleichheit, die Methode von Cosmopragma, den Hörer durch Berühren des Steckers zu entladen, hat bisher nichts gebracht. Ich meine ich hätte hier irgendwo gelesen, Garantieabwicklung mit pricejapan wäre kein Problem.

Ich musste meinen Stax 404 Ltd. auch schon mal nach Pricejapan zurückschicken. Man darf wirklich nicht per DHL verschicken, weil die automatisch verzollen, was Pricejapan nicht annnimmt. Daher darf nur als Maxibrief International (Luftpost - L+B+H = 900 mm, keine Seite länger als 600 mm) für 24 Euro bis max. 2.000 g (einschl. Verpackung) verschickt werden (12 Euro bis 1.000 g). Die Gewichtsbegrenzung hatte für meinen KH keine Auswirkungen gehabt, aber für einen schweren KH oder sogar einen Verstärker hätte man dann wirklich Probleme.

Nach einigen Wochen bekommt man von Pricejapan ein Mail, das man Geld für den Rückversand überweisen soll und erst danach wird das Teil per Luftpost zurückgeschickt. Meistens landet es wieder beim Zoll und man muss die Zollunterlagen von der Erstlieferung dort vorlegen, um nicht ein zweites Mal Zoll und MWSt. zu bezahlen.

Danke für die schnelle Antwort. Jetzt sehe ich etwas klarer.
Das Gewicht ist kein Problem, vielleicht kann ich sogar den kleinen Koffer verwenden, der bei dem SR-007 dabei ist. Habe momentan keine Waage hier. Dürfte knapp werden.

Gerade Dein teurer KH sollte so gut verpackt wie möglich verschickt werden, wobei der Koffer wohl das Gewichtsproblem werden könnte. Ich kam gerade an die 1.000 g Grenze und hatte deshalb nur 12 Euro bezahlt. Der Rückversand hatte 30 Euro gekostet, ist aber wohl auch vom Gewicht abhängig.

Beim Zoll hatte ich dann wieder die alte Rechnung, Zollbescheinigung und einige E-Mails vorgelegt, also die mit der ich meine Rücksendung angekündigt hatte und die von PriceJapan in der stand das der KH jetzt zurückgeschickt wird. Mit den Unterlagen in japanisch aus der Sendung können die beim Zoll nicht viel anfangen.

Hier meine Beiträge zu damaligen Problem:
http://www.hifi-foru...d=10028&postID=32#32
http://www.hifi-foru...10028&postID=104#104

Wohl wahr! Wenn es mit dem Koffer nicht klappt, muss ich mir irgendwas einfallen lassen, um das Päckchen auszupolstern.
Ich würde allerdings auch gern mal wissen, wie das mit schwereren Geräten aussieht. Diese Kleinpakete bis 2kg können doch unmöglich die einzige Möglichkeit sein.
Danke noch mal für die Erläuterungen, immerhin weiß ich jetzt was auf mich zukommt.