UM2-Reparatur

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teddyaudio
Inventar

#1 erstellt: 27. Aug 2007, 10:18

Nach knapp einem Jahr mit hohen Lautstärken klingen meine UM2 - auch am Move und mit Otoplastik - nur noch dumpf und mit schwacher Lautstärke. Die scheinen hinüber zu sein...
Gekauft hatte ich bei Earphone Solutions. Dem Paket lag damals aber keine Rechnung bei! Ich habe nur die Auftragsbestätigungen als E-Mail. Weiss jemand, ob Westone das als Garantiebeleg anerkennt? Garantieansprüche müssen ja nicht bei ES, sondern beim Hersteller angemeldet werden.

Milchkaffee
Inventar

#2 erstellt: 27. Aug 2007, 11:03

dumpfheit und schwache lautstärke kann auch an einer verschmutzung des inears liegen

gab hier erst kürzlich nen ähnlichen fall.

McMusic
Inventar

#3 erstellt: 27. Aug 2007, 11:06

Milchkaffee schrieb:

dumpfheit und schwache lautstärke kann auch an einer verschmutzung des inears liegen ;)

Mit Otoplastiken aber eher unwahrscheinlich

teddyaudio
Inventar

#4 erstellt: 14. Sep 2007, 19:45

Meine UM2 sind aus der Reparatur (neues Kabel) bei Westone zurück. Das Ganze hat nicht mal 3 Wochen (mit Postweg) gedauert. Super-Service - auch, weil ich ja nicht mal eine Rechnung als Garantie-Beleg hatte. Wenn ich da an den MEDION-Service denke....

stalker666
Stammgast

#5 erstellt: 08. Nov 2007, 20:15

Meine UM2 sind aus der Reparatur (neues Kabel) bei Westone zurück

Ich nehme doch mal an die funktionirern wieder, oder hab Ich da was falsch interpretiert

teddyaudio
Inventar

#6 erstellt: 09. Nov 2007, 11:32

Sie funktionieren wieder

Tebasile
Inventar

#7 erstellt: 09. Nov 2007, 17:18

Hallo auch-Plüsch,

hast Du vorher bei Westone angefragt, oder den KH einfach auf Gut-Glück losgeschickt?

Schöne Grüße,
Tebasile

teddyaudio
Inventar

#8 erstellt: 09. Nov 2007, 17:24

Tebasile schrieb:

Hallo auch-Plüsch,

den KH einfach auf Gut-Glück losgeschickt

Schöne Grüße,
Tebasile

..einfach so...

lorenz4510
Inventar

#9 erstellt: 09. Nov 2007, 18:31

@teddyaudio

nen brief dazugelegt?
bishen genauer wenn möglich.
da ich ja auch mal in so eine situation kommen könnte.

(oder andere)

teddyaudio
Inventar

#10 erstellt: 10. Nov 2007, 11:54

@lorenz4510:

Kein Brief dabei, sondern nur die E-Mail-Auftragsbestätigung von ES und ein Bezahltbeleg von PayPal.

ChristianKr
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 18. Mai 2009, 16:26

Auch meine UM2s müssen wohl scheinbar zur Reparatur

Gekauft bei ES!

Kann jemand der das Prozedere schon hinter sich hat evtl. mal sagen was er/sie gemacht hat?
RTS habe ich von Westone schon bekommen.
Wie habt ihr verschickt? Müssen die Hörer wirklich nach Amerika geschickt werden oder gibt es andere Möglichkeiten?

Jegliche Tipps wären klasse!

Vielen Dank

teddyaudio
Inventar

#12 erstellt: 18. Mai 2009, 20:00

Ich habe sie damals (und ein Jahr später noch mal - beim gleichen Fehler) als Einschreib-Brief (ca. 6 €) an Westone in die USA geschickt. Bleibt zwar ein Restrisiko (Versicherungswert 25 €), hat aber gefunzt und Du hast einen Sendebeleg.

Bei der zweiten Reparatur (neues Kabel und neue Plastikaufsätze) außerhalb der Garantie wurde die Reparatur zwar kostenlos ausgeführt, die Portokosten (ca. 30 US$) für die Rücksendung musste ich allerdings übernehmen.

Wenn Du bei ES gekauft hast, bleibt Dir nur der Weg unmittelbar in die USA.

ChristianKr
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 19. Mai 2009, 05:19

Danke für den Tipp. Wenn mein Monitor Saver jetzt über Nacht keine Wunder bewirkt hat werde ich es wohl auch so machen.

Dave_D
Stammgast

#14 erstellt: 26. Jun 2009, 13:18

teddyaudio schrieb:

Ich muss meine UM1 auch zu Westone schicken, wie hast du diese denn in einen Brief bekommen? Einfach nur die UM1 ohne Schutzbox etc reigetan?

teddyaudio
Inventar

#15 erstellt: 27. Jun 2009, 09:55

Originalverpackung in wattiertem Umschlag.

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