Sennheiser CX300 - Garantie oder Reparatur?

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matthis90
Neuling

#1 erstellt: 17. Mrz 2009, 22:20

Hey Leute!

Habe schon einige Zeit die Sennheiser CX300. Jetzt habe ich am Adapter einen Defekt, bin mir nicht ganz sicher, ob es ein Kabelbruch direkt davor oder ob ein Kontakt im Adapter gerissen ist.
Jedenfalls höre ich nur noch auf rechts etwas, links lediglich wenn ich das Kabel in einem ganz bestimmten Winkel an den Adapter drücke.

Jetzt wollte ich mal anfragen, ob das ein Garantiefall ist. Ich denke mal, dass die das auf unsachgemäße Behandlung abschieben und nicht zurücknehmen oder das ganze als Verschleißteil betrachten?! Habt ihr ne Ahnung? Würde ja den Händler selbst fragen, aber bevor ich die Rechnung irgendwo rauskrame, dachte ich frage ich hier mal an... Ein Freund, der bei nem Elektroeinzelhandel arbeitet, meinte, ich hätte wohl wenig Chancen...

Alternativ könnte ich das Kabel kurz vor dem Stecker abscheiden und einen neuen Löten. Hat jemand von euch Erfahrung mit 3,5 Klinke löten? Ich habe bisher nur XLR und 6,3 Klinke gelötet. Ist das bei 3,5 auch ordentlich ausführbar?
Teuer sind die Stecker ja nicht, würde einen von Neutrik nehmen, die finde ich ganz gut.

Sagt mal, was eure Meinung dazu ist!

Danke schon mal im vorraus für die Hilfe!

matthis

[Beitrag von matthis90 am 17. Mrz 2009, 22:21 bearbeitet]

GenauZuHörer
Stammgast

#2 erstellt: 18. Mrz 2009, 06:50

Ich weiß nicht, wie großzügig Sennheiser bei sowas ist. Einen neuen Stecker anzulöten ist sicher kein Problem, hab ich schon öfters gemacht. Man sollte halt einen Knickschutz am Stecker mit einbauen und auf eine saubere Zugentlastung achten.

Ich hatte vor zwei Wochen ein ähnliches Problem, allerdings nicht mit Sennheiser sondern mit einem Shure E3C. Es war eindeutig meine Schuld, daß er kaputt war. Hab ich auch beim Werkskundendienst am Telefon gesagt. Sie haben mich gebeten, daß Ding ohne Zubehör einzuschicken. Daraufhin bekam ich für einen fairen Preis einen neuen SCL3 mit allem Zubehör und Tasche zurück. (SCL3 = Profi-Version des E3C. Der E3Cwird nicht mehr gebaut).

Was ich damit sagen will - entweder selbst löten und fertig, oder mal vertrauensvoll und ehrlich bei Sennheiser anfragen. Manchmal erlebt man angenehme Überraschungen.

matthis90
Neuling

#3 erstellt: 18. Mrz 2009, 14:56

Wie recht du hast... Habe direkt bei Sennheiser angerufen - ich soll das Teil einfach einschicken und es gibt ein Ersatzteil! Danke für den Tip!

matthis