Probleme an der Soundbar Panasonic SC-HTB580EGK

Hallo
ich brauche eure hilfe,ich besitze eine Panasonic SC-HTB580EGK die ich jetz genau 25Mon habe,leider liegt seit längerem irgentein defekt vor und ich weiss nicht woran es liegt,,,,die box schaltet einfach aus wenn ich gerade unterm fernsehn bin mal nach ner halben stunde,dann vieleicht auch etwas länger,,,,ich weiss nicht woran das liegt,,hatte sie jetz auch seit längerem nicht im Betrieb da ich Umgezogen bin,,,ist da vieleicht was falsch angeschlossen???? ich habe das mit meinen Smart tv von panasonic so verbunden Vom HDMI Anschluss meines Fernsehers zur Soundbar da habe ich am (AV Out TV ARC) das andere HDMI Kabel habe ich von meienm Sat reciver zu (AV in DVD) da ich den fehler nicht beheben kann wäre es supper wenn ihr mir da helfen könnten,,,habe die Soundbar bei Amazon gekauft,,,und leider ist die Soundbar die Garantie Abgelaufen,am 3.9.16,,jetz wäre es prima wenn mann das so reparieren könnte....

gibts vieleicht ein werksresset an dem gerät,oder ein software update,was vieleicht den fehler behebt

amazon habe ich schon kontaktiert,aber da die garantie abgelaufen ist sagten sie nur ich solle mich an den Hersteller wenden
danke