TV Bildfehler ->Rückgabe möglich?

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janmeyer
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Mrz 2006, 10:10

Hallo mein Problem ist folgendes. Ich habe seit ca 1 Jahr einen Daewoo TV(Crt 82ger Bilddia,100hz) seit na weile hab ich einen nich ganz einfach zu beschreibenen Fehler,ich versuchs mal zu beschreiben.

Wenn in einer Horizontalen Bildzeile keine andere Farbe als schwarz angezeigt wird,so ist das schwarz eher grau.
Wenn aber in der Horizontalen line irgend wo an einer stelle eine andere Farbe als schwarz dargestellt wird ist das schwarz richtieges schwarz.

Am besten sieht man es am ende beim Abspann eines Filmes.
Überall wo die namen der Mitwirkenden angezeigt wird ist das schwarz in der Horizontalen line(wo der text steht) richtiges schwarz. In den zwischen Zeilen grau.

Ich habe den TV bei Media Markt gekauft ,hab mich vor 4 Wochen bei dennen gemeldet und ihn abholen lassen damit das repariert wird. Dann ham sie den TV abgeholt,sollte ca 3Wochen dauern.

Nunja am Donnerstag hab ich zum ersten mal von 5 mal dort angerufen und bissel stress gemacht damit die endlich vorran kommen,nach nem bösen fax ,was das für ein service sei(wurde nicht mal zurück gerufen obwohl es mir mehrfach versprochen wurde...) kam der TV nun Mittwoch bei mir an.

Als ich schon hörte was gemacht wurde(ein paar einstellungen verändert so das das Bild den werten des Herstelles entspricht) dacht ich mir schon das der Fehler weiterhin da ist.

Nunja so wars dann auch.

Was für rechte hab ich nun? Ich will keinen TV mit Bildfehler und diese komischen grauen Schlieren waren ganz sicher auch nicht von anfang an da,das ist auch nich gerade unauffällig ,gerade beim xbox360 spielen oder bei Nachtaufnahmen ist das Bild dadurch total unruhig und gestört.

Mir wurde gesagt ich werden Donnerstag(gestern!!!) vom Werk aus Bremen angerufen und die würden sich das dann mal live anschauen,wenn sie sich nicht melden solle ich heute nochmal beim MM anrufen.

Was für Rechte habe ich in diesem Fall? Am liebsten würde ich das Gerät zurück geben und mir,meinet wegen auch in deren Hause ein anderes Gerät kaufen.

Die "reperatur" hat fast 4Wochen gedauert ,also quasi 1Monat ohne TV,das will ich nicht nochmal...

hoffentlich kann mir jemand helfen

mfg Jan Meyer

Lulli
Inventar

#2 erstellt: 17. Mrz 2006, 13:09

Soweit ich weiß hat der Hersteller bis zu drei Versuche den Mangel zu beheben erst wenn das alles nicht gebracht hat kannst du auf einen Tausch bestehen.

Evtl. kannst du beim MM etwas werden Tausch gegen ein anderes Gerät, aber da das Gerät bereits 1 Jahr alt ist würde ich mir da keine großen Hoffnungen machen.

Darüber wie lange sich eine Reraratur hinziehen darf, kann ich leider nichts sagen, aber auch da sollte es Grenzen geben.

Gruß Lulli

mahri
Inventar

#3 erstellt: 17. Mrz 2006, 13:31

Hi,

Na ich würde mal sagen,5.Wochen dürften genügen.

Danach würde ich mich mit dem Händler bzw.Hersteller verständigen.

Gruß Mahri

janmeyer
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 17. Mrz 2006, 13:51

wie würdet ihr den weiter machen? heut werd ich erstmal beim MM anrufen und sagen das die sich aus Bremen nicht gemeldet haben.

Mal sehn was die dann sagen...

in meinem ort haben wir n kleinen TV Händler der auch repariert,sollt ich den mal bitten sich das Gerät anzuschauen,vielleicht kennt er die Lösung ja,dann könnt ich das weiter geben beim MM.

mahri
Inventar

#5 erstellt: 17. Mrz 2006, 14:51

Hi,

Na ich glaube nicht das der "kleine" Händler sich mit Deinem Gerät befasst,um dann das Ergebnis MM mitteilen zu können.
Ich würde ihn höflichst fragen,ob er Garantiereparaturen für die Firma Daewoo abwinkeln kann ? Wenn ja,dann wird er sich sicher auch Dein Gerät anschauen.

Aber Fragen kostet ja "noch" nichts.

Gruß Mahri

janmeyer
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 17. Mrz 2006, 16:15

okay grad mit MM telefoniert. Dieser Fehler kann bei einigen Geräten dieser Serie vorkommen und ist nicht reparabel. -.-

Nun hat der Techniker,nach dem ich gefragt hab ob ich das Gerät gegen ein anderes eintauschen kann,mit dem abteilungsleiter der TV abteilung verbunden allerdings geht der nicht ans Telefon.

Meint ihr ich hab Chancen,dass das klapt?

Tazer
Inventar

#7 erstellt: 17. Mrz 2006, 16:23

janmeyer schrieb:

Natürlich. Warum auch nicht. Wenn der Fehler nicht reparabel ist. Dir steht wohl ein funktionierendes Gerät zu nehme ich mal an

Lulli
Inventar

#8 erstellt: 20. Mrz 2006, 08:25

janmeyer schrieb:

Da hab ich meine Zweifel, ich denke nicht das es so einfach sein wird, aber versuchen solltest du es auf jeden Fall.

Gruß Lulli

janmeyer
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 20. Mrz 2006, 09:52

mh wieso hast du den zweifel? hab samstag noch mitm kumpel der grad jura studiert dadrüber geredet. er meinte auch das muss gehn,mir steht ein gleichwertiges Gerät zur verfügung,meinte er.

naja mal sehn der Typ is erst seit heute wieder im Laden,werd da nachha mal anrufen