Grundsatzfrage: Online oder Fachhandel vor Ort

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Parwelka
Neuling
#1 erstellt: 04. Aug 2015, 09:51
Ich möchte mir nun auch einen neuen Fernseher kaufen. Möchte aber irgendwie nicht immer den großen Playern das Geld in den Rachen werfen.
Daher meine grundsätzliche Frage, wie verhaltet Ihr euch bei der Anschaffung für ein neues Gerät.
Zählt nur der billigste Preis oder zahlt Ihr gern auch mehr um euren lokalen Händler zu unterstützen der vielleicht näher am Kunden ist und mehr Service liefern kann?

Freue mich über eure Antworten
Keiler206
Neuling
#2 erstellt: 04. Aug 2015, 12:37
Ich kaufe einen neuen TV generell lieber im Internet, alleine schon wegen des Fernabsatzgesetzes.
Wenige lokale Anbieter, die in der Regel auch keine kleinen Mitspieler sind, bieten einem so etwas wie 14 tägiges Umtauschrecht an.
Mir fällt da nur lokal Cyberport ein, die 30 Tage Umtausch anbieten.

Deshalb lieber bei Amazon bestellen und wissen, dass wenn etwas sein sollte, man ohne Probleme das Teil zurück senden kann.
ctu_agent
Inventar
#3 erstellt: 04. Aug 2015, 12:57
Das ganze muss man differenziert betrachten.

1. Preis
Nicht immer gibt es - gerade bei TV - online den besten Preis.
Es gibt viele Fachhändler, die - bei vernünftigen Auftreten & seriösem Interesse - über den Preis mit sich reden lassen.
manchmal gibt es dann keinen Preisunterschied mehr, manchmal nur noch einen marginalen.

2. Lieferung
Gerade bei großen TV Diagonalen wird der online gekaufte TV von eine Spedition geliefert. Die gehen nicht immer pfleglich mit den Teilen um.
Der FH liefert i.d. Reggel direkt und hilft auch beim auspacken des schweren Teils.

3. Support
Auch FH lassen über eine Probephase bzgl. Nichtgefallen mit sich reden.
Liegt ein defekt votr, ist es egal ob Online oder lakal beim Händler gekauft.
Es greift immer die Gewährleistung oder auch Hersteller Garantie - je nachdem was man in Anspruch nehmen will.
Entscheidend ist aber immer, wie der Kaufinteressent auftritt. Das Motto "Was ist der billigste Preis für TV XY" führt da eher weniger zum Erfolg.
Ein FH holt den TV im Falle des falles auch wieder ab und verpackt ihn.

So gerne ich auch sonst alles im I-Net kaufe, große TV kaufe ich lieber aus oa. Gründen beim FH.
Rahel
Inventar
#4 erstellt: 04. Aug 2015, 13:15
Auch bei Amazon gibt es gewisse Rückgabebedingungen.
Saturn und Media-Markt gewähren 14 Tage.
Dann gibt es in Großstädten (hier in Umgebung Erlangen, Fürth, Nürnberg)
auch einige große Händler, die sich gut auskennen und einen guten Service
liefern - mit denen könnte man sicherlich entsprechende Optionen aushandeln.
Ich persönlich bevorzuge den Service vor Ort - da darf es dann auch ein
Bisserl mehr kosten.
Beipackstrippe
Hat sich gelöscht
#5 erstellt: 04. Aug 2015, 13:28
Kaufe TVs grundsätzlich vor Ort. Bin immer sehr gut damit gefahren, bestimmte Dinge wie Rückgabeoptionen im Falle von DSE und Clouding etc. im Vorfeld klar zu regeln. War vor drei Jahren kein Problem, somit zwei Fernseher wieder zurück zu bringen, bevor es schlussendlich Nr. 3 wurde.
Seitdem und auch vorher habe ich dort mindestens schon 5 Fernseher erworben und werde bei Gelegenheit auch den nächsten dort abholen.
Preislich hat man sich immer in die gewünschte Richtung bewegen können.
RichtigerLurch
Schaut ab und zu mal vorbei
#6 erstellt: 04. Aug 2015, 16:59
Hallo, bin neu hier und hab zugleich eine Frage:

"preislich in die richtige Richtung bewegt"

Mein media markt vr Ort wollte keine Mark runter von dem Sony kdl 60w605, den er vor zwei wochen im angebot für 800 hatte...jetzt kostet er 1000.

Handelt/ Wie handelt ihr denn im Laden vor Ort?!

MfG
Highente
Inventar
#7 erstellt: 04. Aug 2015, 17:41
Habe meinen gerade beim Fachhandel vor Ort gekauft.
bigscreenfan
Inventar
#8 erstellt: 04. Aug 2015, 19:56
Da ich im blödmarkt schon 2 mal tierisch auf die Schnauze gefallen bin als ich Probleme nach einem gerätekauf hatte kaufe ich solche Sachen nur noch beim Fachhändler. Ich gehe meistens zum MM und sehe mir alle für mich interessanten Modelle genau an und probiere mit der Fernbedienung ein bisschen Rum um einen Eindruck von den Geräten zu kriegen da die die größte Auswahl haben. Wenn ich meinen Favoriten gefunden habe kommt der Gang zum Fachhändler. Wenn er das Ding lagernd hat nehmen ich es gleich mit, sonst bestellt er ihn für mich. Preislich sehe ich mir die uvp an und suche dann den ģünstigsten Preis im Netz. Und irgendwo in der Mitte treffen wir uns dann da ich natürlich verstehe das der fh die online Preise nicht machen kann. Aber den Aufschlag für einen anständigen Service zahle ich gerne und habe es auch noch nie bereut. Denn erst nach dem Kauf zeigt sich die wahre quali eines Händlers.
Rahel
Inventar
#9 erstellt: 05. Aug 2015, 04:42
Hallo @RichtigerLurch
Ich habe an dieser Stelle im Blödmarkt den Marktleiter verlangt,
als ich den TV für meine Tochter gekauft habe und der Verkäufer nicht wollte.
Hat funktioniert.
RichtigerLurch
Schaut ab und zu mal vorbei
#10 erstellt: 05. Aug 2015, 21:03
Hallo und danke für die Antworten... Ja ich würde jetzt warten
.oder eben in den mm im die Ecke und den Filialleiter sprechen wollen.. Der ist bei diversen Media Märkten (zB diese Woche in Karlsruhe) in Angebot gewesen für 799..da muss man doch etwas machen können?? Von 1000 auf 800 (wie er dort schon zur Eröffnung vor zwei Wochen im Angebot war...)

LG
Parwelka
Neuling
#11 erstellt: 09. Aug 2015, 12:07
wie ich das so bisher verfolge, sind bislang doch einige dabei ihre Geräte im TV-Fachhandel zu kaufen. Und zahlen doch gerne etwas mehr wenn der Service dafür stimmt.
Der Onlinekauf hat zwar Preisvorteile aber hier kann man gerade im Servicefall Pech bzw. einen größeren Aufwand haben.

Bitte postet gerne weiter Eure Erfahrungen bzw. teilt uns mit wo Ihr Eure Geräte kauft.

danke und einene schönen Sonntag
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