Softwareaktualisierung funktioniert nicht?

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Markus330
Neuling

#1 erstellt: 29. Mai 2011, 07:17

Hallo, seit gestern haben wir zu Hause einen neuen Fernseher, der laut Verkäufer HD unterstützt. Also haben wir die HD Karte dazugekauft. Wir haben die Karte reingetan, den Fernseher gestartet und gewartet. Dann kam eine Meldung in der steht dass das Modul jetzt authentifiziert wird. Dann steht dort Modul erfolgreich erkannt oder so ähnlich. Als nächstes öffnet sich der ganz normale Fernsehbildschirm. Also suchten wir ARD HD, RTL Hd usw. und testeten alle durch. Aber es kommt nichts. Die NICHT-HD Sender funktionieren alle. Also ging ich bei unserem Sony-Ferneher auf Digitaleinstellungen und in die Einstellungen des CAM-Moduls. Da steht bei Aktivierung: inactive. Sie ist also noch nicht aktiviert. Außerdem sah ich im Internet dass es seit ein paar Tagen eine neue Softwareversion gab. Also wollte ich im Menüpunkt Softwareaktualisierung die Software aktualisieren. Dann kommt allerdings nach einer Minute warten die Fehlermeldung: "software Download nicht gefunden". Ich blick nicht mehr durch. Was kann ich machen?

LordElmchen
Inventar

#2 erstellt: 29. Mai 2011, 08:34

Aus Beschreibung schliesse ich mal das es sich vemutlich um Sat-Empfang handelt und ein CI+ CAM für HD+?!

Es wäre ganz hilfreich wenn du mal den Aufbau der Satanlage unter Nennung von Typ/Fabrikat der Komponenten beschreiben würdest. Auch die Nennung des genauen TV-Models ist für eine Ferndianose ganz hilfreich...
Was zeigt das TV bei empfangbaren/nicht empfangbaren Programmen in Bezug auf die Signalstärke/Signalqulität an?
Wird der Sender phoenix empfangen?

[Beitrag von LordElmchen am 29. Mai 2011, 16:39 bearbeitet]

joachim06
Inventar

#3 erstellt: 29. Mai 2011, 09:37

Hi Markus330.

Nach dem Lesen deines Beitrages,würde ich spontan meinen,Ihr habt das Gerät bei MM oder der Gleichen gekauft.Hauptsache einen TV an den Kunden gebracht.Eine fachliche Aufklärung eines Newbis über HDTV,ist dort reine Glücksache.

Normaler weise,werden die HD+Programme erst freigeschaltet,wenn das HDTV-Gerät das erste mal einen HD+Sender empfängt.Alle frei empfangbaren HD-Sender(ZDF,ARD,Arte,Anixe,Servus TV HD),müssen sofort zu empfangen sein.

Mach über deinen Sony-TV mal einen Auto-Suchlauf.Nach diesem,muß das Gerät auf Astra 19,2°Ost über 1000 Programme gefunden haben.Jetzt sollten auch die HDTV-Programme dabei sein.

Gruß

joachim06

Markus330
Neuling

#4 erstellt: 29. Mai 2011, 16:25

bei dem fernseher handelt es sich um einen Sony Bravia KDL 40 EX508. der phônix kanal funzt nicht.