DMR-HST130 ständige Authentifizierung des CI+Moduls

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Beitrag
holgerms
Neuling
#1 erstellt: 18. Mai 2016, 14:13
Hallo,
wir empfangen und sehen seit Ende 2013 HD+ über ein SmarDTV HD+ Modul auf einer Panasonic SetTop-Box DMR-HST130.
Ende letzten Jahres haben wir das Abo zum 2. Mal verlängert (Laufzeitende ist jetzt Januar 2017).
Die ersten 2 Jahre hat alles wunderbar funktioniert.
Leider hat sich jetzt ein unangenehmer Fehler eingestellt. Sporadisch wird das HD-Bild (inkl. Ton) schwarz und es kommt die Meldung "CAM-Modul und Smartcard für Empfang nicht vorhanden" danach verschwindet die Meldung und es erfolgt eine neue Authentifizierung des CI+ Moduls mit folgender Meldung "CI+ Modul wird authenfiziert, dieser Vorgang kann einige Minuten dauern" wenn die 100% erreicht sind kommt wieder kurz die erste Meldung und danach können wir wieder normal das HD-Programm weiterschauen.
Es gibt kein erkennbares Schema wann die Störung auftritt, mal kann man stundenlang ohne Probleme schauen, mal kommt die Störung alle paar Minuten. Die Störung dauert immer nur einige Sekunden, ist aber nicht tolerierbar.
Ich kann nicht mehr genau sagen, ob diese Störung schon vor der 2. Verlängerung aufgetreten ist, aber mit Sicherheit kann ich sagen, dass dieser Fehler seit Dezember 2015 auftritt.

Ich benötige technische Unterstützung bei der Beseitigung dieses Problems.

Software des DMR-HST130 Version: 1.36
Software des CI+Moduls Version: 07.00.01.00.24
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