Achtung: Samsung Plasma PS 50 P96HD schaltet sich gerne auf standby spontan ein und aus?

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Dr.Ananas
Neuling

#1 erstellt: 20. Nov 2007, 20:01

Zuerst einmal liebe Grüße an alle Technik Fans.

Habe mir vor einigen Monaten den Samsung Samsung Plasma PS 50 P96HD zugelegt. Bin eigentlich sehr positiv überrascht gewesen und Zocke seither wie ein Irrer mit der X360HDMI in Full HD.
Zum DVB-T Tuner sei gesagt, er hat wirklich oft kurze Hänger, die mir aber egal sind, weil ich eh fast nie Fernsehe.
Jetzt ist mir und anderen aber aufgefallen, dass sich der Fernseher oft und gerne, alleine einschaltet und nach einigen Minuten wieder ausschaltet.
Das eine "Fremdfernbedienung" im Spiel ist, glaube ich nicht, da der Fernseher auf keinen Kanal schaltet - also kein Fernsehbild anzeigt. Stattdessen glimmt er nur in einem leichten hellschwarz, oder dunkelgrau - wie man es halt sieht, dahin. Letzte Nacht bin ich Aufgewacht, und ratet mal, wer da mein Zimmer still und heimlich ausleuchtet.
Quasi stecke ich ihn immer komplett ab bevor ich ins Bett gehe, oder in die Arbeit marschiere, man kann ja nie wissen, was da noch so kommen mag.
Ich habe jedenfalls bereits Kontakt zum Großhändler aufgenommen und heute ein E-Mail von einem Reperaturservice bekommen.

Sie lautet: Bitte melden sie sich umgehen wegen ihres defekten Fernsehgerätes!

Sieht jedenfalls so aus, als wäre der Fehler bereits bekannt und kein Einzelfall.
Ein Erfahrungsaustausch von diversen betroffenen Kunden wäre ebenfalls sinnvoll, damit verhindern wir, dass die Firmen einen Produktionsfehler vor uns vertuschen können.

Ich bleibe auf jedenfalls dran!

LG
Dr.Ananas

savmaz
Neuling

#2 erstellt: 22. Nov 2007, 15:42

Hallo,

bin hier als aktiver Schreiber zwar neu, aber seit ewigen zeiten angemeldet.

Muß mich hierzu auch mal zu Wort melden, habe das selbe Gerät und mit dem selben Problem;
Habe meiner Frau dies lange nicht geglaubt, bis ich mal zufällig das selbe beobachten konnte, TV schaltet sich kurz ein (bei mir nur ca. 10-20 sek geschätzt), danach wieder aus, Bild erscheint gar keines, nur der Bildschirm wird leicht heller.....

Wäre super, wenn du hier posten könntest, was bei der Reparatur raus kommt.
Bzw. wird der TV dann vom Kundendienst abgeholt, oder wie erfolgt der Transport zur Reparatur, möchte den 50" Riesen eigentlich nicht auf mein Risiko transportieren!

lg
Andi

hifigomo
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 24. Nov 2007, 10:33

aha. also doch mehrere:

http://www.hifi-foru...m_id=138&thread=1004
bin gespannt was da rauskommt.

hifigomo
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 03. Dez 2007, 12:02

Soderle!

Nach langem Bemühen bin ich nun selbst draufgekommen. Natürlich war es die Auto-Upgrade Funktion, die per DVB-T nach Updates im Standby-Modus sucht. Dabei schaltet sich der TV selbständig ein und aus. Diese Funktion ist bei Empfang von DVB-T Signalen voreingestellt und kann im DTV-Menü ausgeschaltet werden. (in den Systemeinstellungen des DTV-Menüs)

Da sich der TV mind. 3x am Tag ein- und ausschaltete habe ich dies gemacht und werde dann manuell nach Updates suchen. ;-)

Dr.Ananas
Neuling

#5 erstellt: 03. Dez 2007, 13:02

Hallo Leute,

nur eine kurze Geschichte zum Gespräch mit der Servicefirma

Ich habe Kontakt zu der Reparaturfirma aufgenommen. Eh Klar, die wollen das Gerät natürlich abholen und überprüfen. Könnte die Software sein oder die Platine ... oder das einfallende Licht. Bla-Bla-Bla ich habe gleich mal gesagt, dass er sich auch bei stockfinsterer Nacht einschaltet, um dieses Technickergefasel zu entkräften. Ich schätze mal, die haben keine Ahnung, obwohl ich den Fehler genau beschrieben habe. (oder die wissen es eh, und wollten nur Kohle machen)
Da das Gerät ansonsten super funktioniert, und ich keine Lust habe in in 80cm Leigerät zu glotzen, hatte ich mich eigentlich entschlossen, wenn sich keine Lösung einstellt das Gerät erst in der Sommerzeit zur Reparatur zu geben ... aber das hat sich ja jetzt erledigt, da ich sehe , dass ein Kollege im Forum eine Plausible Erklärung gefunden hatt! Respekt!

Na, da bin ich aber froh, dass ich meine Glotze nicht aus dem Haus gegeben habe. Tausend Dank.
Da sieht man es wieder: Durchs reden kommen die Leute zusammen.

Übrigens...mir hätten sie das Gerät angeblich Kostenlos abgeholt; sämtliche Kosten hätte Samsung getragen.

MFG
Dr.Ananas

savmaz
Neuling

#6 erstellt: 03. Dez 2007, 13:53

Hallo Alle,

zuerst mal ein lautes AHHHHAAAA von meiner Seite - heute früh wurde wegen oben beschriebenen Fehler mein Gerät abgeholt.

Werde aber jetzt auf jeden Fall mal abwarten, was die dann noch sagen, habe ehrlich gesagt nun Angst, wenn ich denen die Lösung präsentiere, dass ich dann den Transport löhnen muß.

Weiß zufällig jemand von euch, ob das alles eigentlich im Handbuch erklärt steht? Habe nämlich den DVB-T Teil nichtmal angesehen, da ich Digi Sat habe und DVB-T niemals verwenden werde

lg
Andi

dualsoft
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 03. Dez 2007, 15:05

Ich teste das heute Abend bei mir. Ich poste dann hier mal.

PS: wie laut brummen eure Plasmas?

[Beitrag von dualsoft am 03. Dez 2007, 15:06 bearbeitet]

dualsoft
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 07. Dez 2007, 15:17

Also es geht tatsächlich. Hier die offizielle Mail von Samsung dazu.

Sehr geehrter Herr ***,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

Vielleicht koennen Sie mit der Information alle anderen Foren-User
aufklaeren?

Sie koennen im DVB-T Menu einstellen, ob nach Firmwareupdates auch im
Standby gesucht werden soll.

Das Geraet schaltet sich dann "quasi" an um nach Updates zu suchen.

Diese Option laesst sich ausstellen.

Ihre Kundennummer lautet: *******

Gerne können Sie uns bei Rückfragen erneut ansprechen.

Mit freundlichen Gruessen
Samsung Electronics GmbH
Customer Communication Center
Tel.: 01805-121213 (0,14 Euro/Min. Festnetz dt. Telekom)
Fax: 01805-121214 (0,14 Euro/Min. Festnetz dt. Telekom)
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