Probleme im 3D-Betrieb-Samsung interessiert's nicht - was nun?

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ray7704
Neuling
#1 erstellt: 19. Jun 2011, 11:56
Ende Dez. 2010 hab ich mir den PS50C6790 gekauft. Seit dem habe ich im 3D-Betrieb kontinuierlich Doppelkonturen/Ghosting.
Nach einigen mails mit dem Samsung Service wurde mir im Mai ein Techniker geschickt. Der hat 3 Boards und das Panel getauscht. Hat nix geholfen, also hat er mein TV in die Werkstatt mitgenommen. Nach ner guten Woche bekam ich den Fernseher wieder, nur Problem nicht gelöst. Von der Werkstatt allerdings bekam ich eine Mängelfreiheitsbescheinigung!!!
Die Techniker berufen sich jetzt auch diesen Wisch, die Kundenhotline und auch den Samsung-Care Service tut es halt leid, das mein TV nicht funktioniert. Alle berufen sich auf diese blöde Mängelfreiheitsbescheinigung.
Hat jemand eine Idee, wie ich den Fehrseher doch noch getauscht/repariert bekomme?
Als Player benutze ich den Panasonic DMP BDT100, natürlich 3D Blu rays, HDMI 1.4, habs auch mal mit ner PS3 und 'ner Direktverbindung von Player zu TV (also ohne AV Reciver) probiert. Immer und überall Ghosting.
SAMSUNG_CINEMA
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 19. Jun 2011, 12:42
Hallo

bei welchen Filmen hast du ghosting
und vorallem welche Firmware is auf dein Tv

geh mal während der wiedergabe ins menü und auf bildkorrektur im 3D menü
ray7704
Neuling
#3 erstellt: 19. Jun 2011, 13:00
Wenn's so einfach wär...hab sämtliche Einstellungen durch. Vordergrund korrigiert, Hintergrund mist, und andersrum genauso. Firmware 3009 ist drauf. Als Filme hab ich Avatar, Wolkig mit Aussucht..., Legende der Wächter, Tron, Resident Evil Afterlife....
SAMSUNG_CINEMA
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 19. Jun 2011, 13:13
Also meine Austattung ist Samsung PS63C7790 BD C6900 und Pioneer VSX 520K hab noch die 1016 FW drauf

deshlab meine erfahrung

TRON, Avatar, Rapunzel neu Verföhnt, Kampf der Titanen, Shrek 1-4, Alice im Wunderland, Jagfieber und Legender der Wächter konnte ich kein ghosting wahrnehmen.

bei Bolt, Bewölkt mit Aussichten auf Fleischbällchen, Ich einfach unverbesserlich und Resindet Evil konnte ich ein wenig Ghosting ausmachen aber auch nicht so doll das es mich stört.

Raum ist absolut abgedunkelt bei Filme gucken.

eventuell ein downgrade versuchen
ray7704
Neuling
#5 erstellt: 19. Jun 2011, 13:35
Rapunzel, ziemlich am Ende mit den ganzen Laternen, sieht bei mir absolut sch... aus.
Downdrade trau ich mich nicht ist wahrscheinlich auch zu kompliziert.
Mich bricht es einfach an, so von Samsung abgefertigt zu werden.
Paul_Panter
Stammgast
#6 erstellt: 19. Jun 2011, 16:23

ray7704 schrieb:
Rapunzel, ziemlich am Ende mit den ganzen Laternen, sieht bei mir absolut sch... aus.
Downdrade trau ich mich nicht ist wahrscheinlich auch zu kompliziert.
Mich bricht es einfach an, so von Samsung abgefertigt zu werden.

Für mich ein weiterer Grund Abstand vom Kauf eines Samsung TVs zu nehmen. Echt schade wie damit Kunden vergrault werden.
T-Bone1979
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 20. Jun 2011, 06:45
@ray 7704

ich glaube du vermischst hier Ghosting mit ner gewolten Unschärfe um den Focus des Betrachters auf eine bestimmte Handlung zu lenken. Ist bei Rapunzel mit den Laternen sehr Extrem. Das gleiche ist bei Avatar. Der Hintergrund ist bei diesem Film auch permanent unscharf das hat aber nichts mit Ghosting zu tun sieht, nur Ähnlich aus. Mit leichtem Ghosting müssen wir uns aber wohl Systembedingt abfinden. Um das wenigstens ein wenig zu verbessern hilft es die Zellheligkeit so weit, wie für ein noch annehmbares Bild möglich, runterzudrehen.
ray7704
Neuling
#8 erstellt: 20. Jun 2011, 13:17
nee, wohl eher nicht. wenn neytiri den bogen spannt, und ich spitze und finger einmal normal und dann in dunklem gelb daneben sehe, kann von gewollter unschärfe keine rede sein. bei wolkig mit aussichen... haben die leute meist einen gelben rest-kopf neben dem kopf - also doppelkonturen. die zellhelligkeit hab ich auf 15
Digitangel
Stammgast
#9 erstellt: 27. Jun 2011, 06:26
Zellhelligkeit von 15 ist eigentlich bereits zu hoch für 3D.
Geh mal testweise auf 13, Modus Film, Kontrast musst Du ausprobieren (irgendwo zwischen 87 und 98), alle Bildverschlimmbesserer aus, Helligkeit auf 50, Schärfe max. 10, 3D-Einstellung 0 bis +1. Bei Zuspielung von Bluray evtl. mit dem Gammawert experimentieren; +1 könnte das Bild ein wenig pushen.
Ich denke, die meisten 3D-Probleme rühren daher weil alle versuchen mit den gleichen Einstellungen wie bei 2D zu fahren. Das Bild ist bei 3D einfach nicht so strahlkräftig; der Helligkeitsverlust ist nicht zu verachten (bei keinem Hersteller). Nach diversen Einstellungsoptimierungen seh ich eigtl. wieder gerne 3D ohne größere Fehler. Wenn wirklich mal schlimmes Ghosting auftritt ist der Film für die Tonne und wird nirgendwo fehlerfrei dargestellt.
herbalb
Stammgast
#10 erstellt: 28. Jun 2011, 20:50
Also das Problem mit Doppelkonturen kommt mir bekannt vor.

Auch wenn ich nicht sagen kann, wie es bei Dir ausschaut, so kann ich zumindest mit Sicherheit sagen, dass Samsung seit einiger Zeit ein Problem mit dem 3D-Betrieb hat, der durch Firmwares ab 3003 verursacht wird.
Das wird/wurde in allen möglichen Ländern diskutiert. Kannst Dich ja mal einlesen mit den Links, die ich hier gepostet hatte: http://www.hifi-foru...478&postID=2557#2557

Im Forum hier wurde ebenfalls bereits ausführlich darüber gesprochen, da es einige anfangs nicht glauben wollten, dass nicht nur die Quelle, sondern eben ab und an auch die Firmware Schuld an mieser 3D-Darstellung sein können.

Falls Du die Möglichkeit hast, versuche einen Firmware-Downgrade (Stichworte SamyGo oder Hotel Mode Hack), ansonsten wirst Du wohl damit Leben müssen.
ray7704
Neuling
#11 erstellt: 05. Sep 2011, 17:48
**update**

nach unendlichen telefonaten mit samsung hab ich doch tatsächlich nocmal einen techniker nach hause bekommen. dieser meinte (es war der selbe wie beim ersten versuch) aber gleich, dass mein problem sicher nicht bebohen werden könne
teile getauscht, problem nicht behoben!!!
vor ca. 4 wochen hat dann mein händler mein gerät abgeholt.
ich hoffe jetzt einfach dass ich mein volles geld zurück bekomme. wird wohl über den händler an deren lieferanten zu samsung zurückgeschickt. dass ganze soll bis zu 6 wochen dauern
hat jemand damit erfahrung?
Triklops
Stammgast
#12 erstellt: 05. Sep 2011, 18:04

SAMSUNG_CINEMA schrieb:
Also meine Austattung ist Samsung PS63C7790 BD C6900 und Pioneer VSX 520K hab noch die 1016 FW drauf

deshlab meine erfahrung

TRON, Avatar, Rapunzel neu Verföhnt, Kampf der Titanen, Shrek 1-4, Alice im Wunderland, Jagfieber und Legender der Wächter konnte ich kein ghosting wahrnehmen.

bei Bolt, Bewölkt mit Aussichten auf Fleischbällchen, Ich einfach unverbesserlich und Resindet Evil konnte ich ein wenig Ghosting ausmachen aber auch nicht so doll das es mich stört.

Raum ist absolut abgedunkelt bei Filme gucken.

eventuell ein downgrade versuchen



Du musst es mal mit Original Filmen probieren, dann gibts auch kein Ghosting mehr.
Virtualizer
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 09. Sep 2011, 10:33
Man sollt eigentlich einen eigenen Thread draus machen.
"Samsung C Serie 3D".
Die meisten Infos sind in den Firmware Upgrade Threads.
Aktuell ist wieder einer aufgetaucht (FW 3010.1).
Das Thema ist für mich in den letzten Tagen leider nochmal hochgekommen und wird immer interessanter.
Habe eine neue 3DBD mit dem Titel "Lichtmond".
Für alle die das nicht kennen -> unbedingt mal ausleihen o.Ä.
Hatte ursprünglich noch FW 3009.2 drauf, da der Hotel Mode Hack bei mir zuerst nicht ging (Import from USB -> Error).
Näher will auch erstmal nicht auf das Thema eingehen.
Der Film ist komplett animiert und hat relativ viele Kameraschwenks. Hatte dann testweise den MJC auf "glätten" gestellt und was soll ich sagen...muss man gesehen haben.
Und es gibt kaum Artefakte (ausgefranste Kanten, etc.). Natürlich ist das immer abhängig vom Quellmaterial.
Da aber dennoch Ghosting zu sehen war hatte ich es erst mit diversen Einstellungen versucht (Gamma runter, Zellhelligkeit runter, etc.). War immer noch nicht zufriedenstellend. Habe mich dann nochmal an das FW Downgrade rangemacht und hatte diesmal erfolg. Da die FW 2004 anscheinend ähnlich gut abschneiden sollte wie die FW 1016 was 3D betrifft und bei der FW 2004 im Changelog was von MJC Verbesserung bei 3D drinstand habe ich diese installiert.
Das Ghosting war nach dem Downgrade fast genauso sehbar wie mit der 3009.2 (auch nach diversen Anpassungen - PS50C7790). Der MJC ist aber im Gegensatz zur 3009.2 nicht brauchbar. Viele Hänger, Artefakte, etc.
Das Hauptproblem bei den 3xxx Versionen ist aber immernoch das nervende Ruckeln bei Live TV (interner Tuner). Das ist auch bei der (halb)offiziellen FW 3010 nicht anders.
Mr.Pink147
Ist häufiger hier
#14 erstellt: 16. Sep 2011, 13:02

Virtualizer schrieb:
Da die FW 2004 anscheinend ähnlich gut abschneiden sollte wie die FW 1016 was 3D betrifft und bei der FW 2004 im Changelog was von MJC Verbesserung bei 3D drinstand habe ich diese installiert.
Das Ghosting war nach dem Downgrade fast genauso sehbar wie mit der 3009.2 (auch nach diversen Anpassungen - PS50C7790). Der MJC ist aber im Gegensatz zur 3009.2 nicht brauchbar. Viele Hänger, Artefakte, etc.
Das Hauptproblem bei den 3xxx Versionen ist aber immernoch das nervende Ruckeln bei Live TV (interner Tuner). Das ist auch bei der (halb)offiziellen FW 3010 nicht anders.


Hi, also du meinst, dass unterm Strich das 3D Bild der FW 3009.2 und der FW 2004 gleich ist? Oder sogar jenes der FW 3009.2 besser weil MJC besser funktioniert! Sollte ich mir dann das Downgrade ersparen?
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