Pixelfehler PS59D550 nach Softwareupdare?

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DennisDiel
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Okt 2011, 22:43

Hallo zusammen,
ich habe heute die neue Firmware für meinen PS59D550 runtergeladen und danach war etwas merkwürdig: ich habe in der linken unteren Bildhälfte eine hin und wieder blinkenden, grünen Punkt. Ist dies ein Pixelfehler? Es blinkt nicht immer, aber wenn, dann stört es extrem. Dieser Fehler war vor dem Update definitiv nicht da! Kann es vielleicht am Upgrade liegen? Gibt es eine downgrade Möglichkeit? Und wenn es ein Pixelfehler ist, wie verhaelt es sich mit Garantie?

Danke!

sascha1603
Stammgast

#2 erstellt: 24. Okt 2011, 04:19

DennisDiel schrieb:

sowas kann normal nicht von einem update kommen, mach mal einen werksreset (15sec. exit taste drücken)! bei einem pixelfehler bekommst nichts (ausser du hast einen guten service mitarbeiter bei samsung), erst ab 3 pixelfehler wird das panel getauscht
bei meinem ps50c6970 wurde das panel bei einem getauscht, musst aber glück haben
wenn noch rückgaberecht besteht nach einem onlinekauf am besten zurück geben aber nicht den pixelfehler als grund angeben

mfg sascha

DennisDiel
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 24. Okt 2011, 16:54

Also ich habe etwas sehr merkwürdiges festgestellt: nachdem ich mal in den 3D Betrieb gewechselt habe, sieht man die "Pixelfehler" nicht mehr, stelle ich auf 2D, ist er da. Es ist ein grüner Punkt, der blinkt. Sieht für mich nach einem klassischen Pixelfehler aus, aber der war definitiv vor dem FW-Update nicht vorhanden. Gibt es denn gar keine Möglichkeit, die FW zu reseten?

lucky5.1
Stammgast

#4 erstellt: 25. Okt 2011, 09:28

Das hat definitiv nichts mit dem Software Update zu tun. Ich hatte bei meinem ehemaligen PS64D8090 auch unteranderem Probleme mit Pixelfehlern. Diese waren am Anfang auch nicht da und sind plötzlich nach einer gewissen Zeit aufgetaucht. Als Beispiel ich hatte einen Subpixel defekt auf der 2D Seite und einen Hauptpixel (größer) in blau auf der 3D Seite. Jeweils hat man den anderen entweder auf der oder 3D Seite nicht gesehen. Liegt wahrscheinlich daran, das dass Panel unterschiedlich angesteuert wird und die Pixel nicht wirklich defekt sind. Aber wenn man einmal weiss wo die sind nervt das tierisch.

Diese Pixelfehler wisst du auch nicht mehr los, also wenn du noch zurückschicken kannst mach das schnellstmöglich.