Lackfehler Q91H

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Napedaan
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Jul 2007, 23:39

Hallo,

habe nach 2,5 Wochen endlich meinen Q 91 H von Redcoon erhalten. Hat ja ewig gedauert obwohl angeblich sofort verfügbar.

Nun hab ich den ausgepackt und unter die Lupe genommen.

Dabei ist mir aufgefallen das der Klavierlack im Bereich der Lautsprecheröffnung so Wellen hat. Also wie als wenn der Lack da nicht richtig am Material haftet.

Hab ich bei Redcoon angerufen und die sagten entweder 50€ zurück oder den Plasma wechseln.

Mich stört der Fehler eigentlich nicht so da man das nur sieht wenn man direkt danach sucht.

Ich habe nämlich keinen Bock wochenlang auf den neuen zu warten.

Was meint ihr? Optional kann ich die Vogel Wandhalterung 6325 für 100€ bekommen.

Was soll ich machen?

Danke für`s Antworten

Ansonsten bin ich bis jetzt super zufrieden.

abbasbanaha
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 13. Jul 2007, 00:10

also diese beschriebenen beulen wie du sie meinst, sind normal!
sowieso ist es ja kein lack, damit keinen missverständnisse entstehen, also nicht dass du denkst, dass da irgendwas drauf gesprüht wurde oder so,ne ne.
das ist ein granit gemisch, der nach der herstellung, dann einfach so aussieht.ist völlig normal, keine panik, kein produktionsfehler, hat jeder.
achte mal drauf, ist auch bei lichtinfall immer verschieden oder gar nicht da.

aber gut, wennn du 50 euro trotzdem bekommst, warum nicht.

Napedaan
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Jul 2007, 00:42

Wenn ich aber mit dem Finger drüber fahre merke ich die unebenheit.

Und man kann die Erhebung auch reindrücken bzw hört es knistern wenn man drüberfährt.

Hab schon probiert ein Foto zu machen aber leider bekomme ich das nicht hin. Man sieht dann halt nur schwarz.

DJ_Chase
Stammgast

#4 erstellt: 13. Jul 2007, 07:19

Napedaan schrieb:

Wenn ich aber mit dem Finger drüber fahre merke ich die unebenheit.

Und man kann die Erhebung auch reindrücken bzw hört es knistern wenn man drüberfährt.

OK, DAS ist nicht normal. Was abbasbanaha schreibt allerdings schon.
Das musst du jetzt wissen. Plasma tauschen für nen neuen und Pech haben dass der einen anderen Fehler hat, oder wenn's Dir nicht stört die 50€ nehmen und gut ist.

Und ansonsten einfach in nem halben Jahr bei Samsung anrufen und den Fehler beschreiben. So Lackfehler werden behoben. Rahmentausch ist im bereich des möglichen. Weil bei mir (Kratzer im Lack verursacht bei Softwareupdate durch Servicepartner) kein Rahmen mehr lieferbar war, wurde mein Q7 sogar gegen ein Q91 ausgetauscht...

piti
Stammgast

#5 erstellt: 13. Jul 2007, 07:58

@Napedaan,

was mich aber auch brennend interessieren würde ist, was hast Du für ein Modellcode, ist Deine ENdung zufällig "XEH" steht auf dem Aufkleber rechte Seite von Deinem Plasma.

Ich wollte auch bei Redcoon bestellen, zwei Kollegen haben von Redcoon nämlich ein "nicht für Deutschland produziertes" Gerät von Redcoon erhlaten. Ich habe extra die Samsung Horline angerufen, die sagten mir, dass wenn ein Bauteil, bei einem nicht für dt. gefertigtes Gerät, es zu Problemen kommen kann bzw. Garantie!!!

ALso vorsicht!!! Was DU machst ist natürlich Dir überlassen, aber Wellen im Lack + keine Garantie...ist gefährlich!!!

Napedaan
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 13. Jul 2007, 19:17

@piti

Hab grad mal nachgeschaut und da steht doch tatsächlich der Code XEH. Hatte mich auch schon gewundert das keine Deutsche Anleitung dabei war sondern nur 10 andere Sprachen. Die wollen mir aber eine Deutsche zukommen lassen.

Wegen Garantie, ich kann doch nix dafür das ein Deutsches Unternehmen Ware verkauft das nicht für den Deutschen Markt bestimmt ist. Wieso sollte da Samsung keine Garantie drauf geben?

Es steht ja auch nix auf dem Karton drauf wie "ausser Raum Deutschland" oder so.

Jetzt wird auch klar warum die den Plasma so günstig abgeben können.

Bin jetzt etwas verunsichert weil es nicht so einfach ist wegen Rückgabe.

abbasbanaha
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 13. Jul 2007, 20:58

so, als erstes, wissen wir ja jetzt schonmal wo wir nicht mehr bestellen, als zweites, wieso ist es denn problematisch wegen rückgabe?direkt einen email schreiben und von deinem widerruf gebrauch machen!!!

das ist ja schon dreißt was sich redcoon da leistet!
ich an deiner stelle, würde bei jeder preissuchmaschine einen roman über die schreiben und fünf minus punkte geben für sowas!krass!dreißt!

piti
Stammgast

#8 erstellt: 14. Jul 2007, 13:20

@Napedaan,

also wenn DU den Plasma noch keine 2 Wochen im Besitz hast, dann rufe heute noch redcoon an und sag denen DU willst von Deinem Widerrufsrecht gebraucht machen und die sollen den Plasma per Spedition wieder abholen.

Die müssen laut Gesetz den Plasma abholen und Dir das Geld wieder überweisen!!!

Mach das, Also Wellen im Lack und ausländisches Gerät, lass DIch nicht verarschen! Meine beiden Kollegen haben ihn behalten, keine Ahnung warum, aber die werden es schon merken, wenn die Probleme mit dem Plasma bekommen!

Ist eine Sauerei was da Redcon mit den Kunden abzieht! Deswegen, immer erst beim Internethändler bestätigen lassen - am besten per email - das der Plasma die Endung XEC/ XEG hat!!!

Napedaan
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 16. Jul 2007, 18:41

Hab redcoon ne Mail geschrieben und die überweisen das Geld zurück (hoffentlich alles) und holen den Plasma wieder ab.

Mit dem "Lack"fehler hätt ich noch Leben können aber nicht mit XEH. Wenn doch mal was ist möchte ich wegen sowas nicht die Brille aufhaben.

Danke an`s Forum für den Hinweis.

Werde den neuen dann direkt hier in Dresden bei zarsen.de holen.

Den Elektronikhai kann ich leider nicht finden.