AG-S250 BrillenAbschaltProblematik - LG PZ250 FirmareUpdate !

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Totti1001
Stammgast

#101 erstellt: 20. Dez 2011, 18:10

DerGerät0815 schrieb:

Ich werde nun erneut den LG Support kontaktieren....

Gruß
0815

Hi Leidgenosse

Ich habe den LG Support heute mal telefonisch kontaktiert, Gesprächspartner war ein Herr Rüstemeier.
Die Problematik war ihm durchaus bekannt und die Brillen sollen jetzt angeblich ausgetauscht werden (kommt mir irgendwie bekannt vor...).
Ich soll die Brille jetzt nochmal (wäre dann das 3. mal) direkt an LG schicken und zwar an eine angeblich neue Anschrift:

LG Electronics Deutschland GmbH
z.Hd. Herrn Hoff
Berliner Straße 93
40880 Ratingen

Merkwürdig, dass das die gleiche Anschrift ist wie bei der ersten Rücksendung im November inkl. dem Hr. Hoff.

Das ist das mein letzter Versuch, ich werde mir dann überlegen ob ich den kompl. TV wegen Mangel zurück gebe oder mir ne Eieruhr kaufe, die mich alle 10 Min. ans Kopfschütteln erinnert...

[Beitrag von Totti1001 am 20. Dez 2011, 18:11 bearbeitet]

ulka
Stammgast

#102 erstellt: 20. Dez 2011, 22:59

Ich befürchte, dass wird für LG richtig teuer

Und die Servicepolitik von LG trägt dazu weiter bei. Warum dort niemand auf die Idee kommt, neue Brillen zu verkaufen, erschliesst sich mir nicht. Mit jedem verkauften PZ-Fernesher entsteht ein unzufriedener Kunde, der dann auch noch von der Firma im Stich gelassen wird.

Ich bin mir sicher, dass die meisten nach einem PZ keinen TV von LG mehr kaufen werden, insbesondere dann, wenn sie sich bei Problemen Hilfe vom sog. Support erhofft haben.

Die Fernseher (und nicht nur die Brillen!!!) erfüllen die zugesicherten Eigenschaften nicht. Nach dreimal tauschen gibt es das Geld zurück oder aber ein neues Gerät. Vielleicht sollten wir dazu übergehen, bei LG auf Wandlung der Fernseher zu bestehen, statt Brillen hin und her zu schicken...

MrMiller
Schaut ab und zu mal vorbei

#103 erstellt: 27. Dez 2011, 09:53

Gerade mal bei Otto nachgeschaut, was meine Bestellung der Brille macht, Lieferbar in 5 Wochen, seit November bestellt, also Feb. 2012, ob ich bis dahin den Fernseher noch habe?

kay1212
Inventar

#104 erstellt: 27. Dez 2011, 15:15

Ihr mit euren Bestellungen,,,,wandelt diese gegen Cash oder Gutschein , geht in nen Saturn ,MM oder nen anderen Discounter , schaut auf die funktionierenden Seriennummern und nehmt eine gängige Brille mit und freut euch !!!!! Meine Brille funzt ohne Probleme ......nix mit abschalten oder so !!!!!!!

ZeeeM
Inventar

#105 erstellt: 27. Dez 2011, 15:51

Nur kriegst du für die Brille keinen Cash wieder, wenn sie im Lieferumfang des Gerätes war. Auch wird die Brille nicht ausgetauscht. Es geht nur über den Hersteller - sagt man hier im MM.

kay1212
Inventar

#106 erstellt: 27. Dez 2011, 19:21

ahso , ich hatte ja eine erwischt , die erstmal garnet angesprochen hat , jetzt nach tausch .....alles bestens , drücke euch die Daumen

naGGel
Ist häufiger hier

#107 erstellt: 28. Dez 2011, 00:44

kay1212 schrieb:

ahso , ich hatte ja eine erwischt , die erstmal garnet angesprochen hat , jetzt nach tausch .....alles bestens , drücke euch die Daumen

und das ist dann auch die FW 0.64?
War bei uns heute im Media Markt und der sagte nur das sie die 0.63 wieder an LG zurück gegeben haben und nun schon seit Wochen auf die 0.64 warten...und die bei OTTO geben inzwischen auch nachdem es hieß bis Weihnachten 5 Wochen an

[Beitrag von naGGel am 28. Dez 2011, 00:44 bearbeitet]

kay1212
Inventar

#108 erstellt: 28. Dez 2011, 09:09

was ist die Fw ? ,ist das die Firmeware ?, hab blos die Seriennummer und dann steht aufn Karton F/W Ver_0.64 ,die ist ausn MM in Leipzig und läuft tadellos .Vielleicht da mal hinwenden ,vielleicht verschicken die auch .

naGGel
Ist häufiger hier

#109 erstellt: 28. Dez 2011, 20:11

kay1212 schrieb:

japp... das ist denn also die aktuelle Firmware 0.64
Dann hoffe ich das die hier nähe HH auch mal in die Puschen kommen :-)
Dann viel Spaß mit deiner Brille

Schönen Abend

b00m1t
Neuling

#110 erstellt: 28. Dez 2011, 23:32

Man muss diese Brille doch noch irgendwo bekommen..... Gestern den 42PW451 bekommen und nix mit 3D

kay1212
Inventar

#111 erstellt: 29. Dez 2011, 11:19

Ruft doch mal im MM Leipzig an , vielleicht verschicken die auch , wie ich letztens gesehen habe ......nen richtig großer Bestand mit FW 0.64

MrMiller
Schaut ab und zu mal vorbei

#112 erstellt: 29. Dez 2011, 11:48

Antwort von LG bekommen, Lieferschwierigkeiten bei den Brillen, sollen im Januar ausgeliefert werden.

kay1212
Inventar

#113 erstellt: 29. Dez 2011, 16:55

war heut in zwei Saturn in Leipzig , da laufen Brillen AG-S250 mit FW 0,63 problemlos hab selber 3 Brillen über längere Zeit Testen können und denen ist da auch nichts von fehlerhaften Brillen bekannt , nach Aussage , haben die in den letzten zwei Monaten über 50 Stck verkauft .....und keinen einzigen rückläufer !!!!! Was nun ? , wollt mir eine holen mit 0,63er Fw für 64,95 Euro in dem einem , in dem anderen Markt , haben die aber nur noch mehrere mit 0,64 Fw , aber für 99 Euro , irgendwie Spinnen die ja mit dem Preisunterschied !!!! im MM in Leipzig , kosten die 0,64 er Fw aber nur 79 Euro , Sehr verwirrend .

mr.niceguy1979
Inventar

#114 erstellt: 29. Dez 2011, 17:30

Kauf sie dir und laß dir ein Rückgaberecht einräumen.
So habe ich das auch gemacht.
Ich kann dir nur sagen, dass alle mir bekannten Leute mit der FW0.63 Probleme hatten/haben und bei mir im MM dieses Problem auch bekannt ist.
Dort gibt es nur noch die Brillen mit der aktuellen FW für n 10er mehr.
Ich konnte sie zum selben Preis tauschen

.
MfG

kay1212
Inventar

#115 erstellt: 29. Dez 2011, 20:07

welch Freùde , war eben bei Alphatec in Leipzig AG-S250 mit 0,64 für 54,95 Euro

JoJasch
Ist häufiger hier

#116 erstellt: 29. Dez 2011, 21:13

Hier im Heimischen Wuppertal habe ich ebenfalls die Brillen mit der Aktuellen Firmware 0.64 gesichtet und direkt mal vier Stück zu je 49,95 Euro erworben.

Und was soll ich sagen...? SIE FUNKTIONIEREN ALLE PERFEKT !!!

Endlich !!!

Danke LG

kay1212
Inventar

#117 erstellt: 29. Dez 2011, 21:33

gibt natürlich sooooo krasse Preisuntershiede ,zwei Saturn in Leipzig , der eine 99 Euro und der andere 64,95 Euro .....ohne Worte . nacher guckmer Final Destination 5 ....natürlich in 3d

[Beitrag von kay1212 am 29. Dez 2011, 21:34 bearbeitet]

ZeeeM
Inventar

#118 erstellt: 29. Dez 2011, 22:52

Ich war heute wiederholt mit der Brille im lokalen MM. Entweder von LG tauschen lassen, oder den ganzen Apparat zurück. Fehler sind denen nicht bekannt.

ulka
Stammgast

#119 erstellt: 30. Dez 2011, 00:39

Der Tauasch bei LG ist langwierig und unergiebig. Ich würde alles tauschen, damit sie sehen, dass es einfacher ist, die Brillen zum laufen zu bringen.

kay1212
Inventar

#120 erstellt: 30. Dez 2011, 02:06

beim tauschen vor Ort , auf die Fw0.64 achten , dann läufts auch .

Nathan_Drake
Ist häufiger hier

#121 erstellt: 31. Dez 2011, 14:47

An die Leute, die die Version 0.64 haben:

Hat sich auch der 3D Effekt verbessert ?? Also weniger Ghosting oder ist nur das Abschaltproblem gelöst worden ??

kay1212
Inventar

#122 erstellt: 31. Dez 2011, 15:04

hab den 50"PW451 und nen PanasonicDMP-Bdt-300 ,kann nix von Ghosting feststellen, nix mit schleiern oder doppelköpfen und so !!! . Final Destination ,Green Lantern , kamen schon richtig gut rüber , mal sehen wie Priest so ist .

Nathan_Drake
Ist häufiger hier

#123 erstellt: 31. Dez 2011, 15:46

Hast du denn die 3D Brillen mit der Version 0.64 ??

Ich wollte nur wissen, ob es eine nennenswerte Verbesserung der Brille mit der Version 0.64 gibt.

kay1212
Inventar

#124 erstellt: 31. Dez 2011, 16:15

ja hab jetzt sogar zwei Brillen , mit 0,64er , davor hatte ich eine mit 0.63er , die aber überhaupt nicht funtzte , alles verwaschen und so , dachte schon , wasn das fürn 3d . jetzt alles palettie

Nathan_Drake
Ist häufiger hier

#125 erstellt: 31. Dez 2011, 16:29

Ich bin jetzt nämlich am überlegen, ob ich mir auch eine Brille mit der Version 0.64 besorge. Die gibt es momentan mit dieser Version bei dem MM in meiner Nähe.

Ich habe schon zwei Brillen mit der Version 0.63 und habe leichtes Ghosting.
Aber der 3D Effekt ist sehr gut meiner Meinung nach.

Wie war denn dein Bild mit den 0.63er ? Also beschreib mal ein bisschen genauer. (z.B. sehr viel Ghosting, etc. )

[Beitrag von Nathan_Drake am 31. Dez 2011, 16:29 bearbeitet]

kay1212
Inventar

#126 erstellt: 31. Dez 2011, 16:52

schwer zu beschreiben , weil die brille mit 0.63er Fw nur einmal für 10min an war , war irgendwie so nen schatten und was doppelt zu sehen war . jetzt eigentlich echt top . Vergleiche aber die Preise MM in Leipzig 89 Euro die Brille , Alphatec 54,95 Euro , 2x Saturn in Leipzig , differenzen von 35 Euro .(64,95 Euro und 99 Euro)

JoJasch
Ist häufiger hier

#127 erstellt: 01. Jan 2012, 16:13

Sooo... Samstag noch mal zwei Brillen mit der Firmware 0.64 zugelegt damit das halbe dutzend voll ist UND noch direkt einen neuen TV in FETTEN 75" dazu gekauft...

Naja, gekauft ist nicht Richtig, habe ihn bereits auf der Messe bezahlt und wurde am Samstag geliefert.
Da kam mir meine "Erkältung" gerade Recht um einen Perfekten Silvester-Abend zu Hause zu verbringen und das Teil auf Herz und Nieren zu testen.

Der "kleine" 60 Zöller kommt daher ins Schlafzimmer.

Jedenfalls harmonieren die Brillen Perfekt mit dem neuen TV !!!

kay1212
Inventar

#128 erstellt: 01. Jan 2012, 16:20

75" .......,was haste denn da für einen ?, wusste garnet , das es solch Monster gibt.

ZeeeM
Inventar

#129 erstellt: 01. Jan 2012, 16:33

Man muss ja schon echt glücklich sein 0.64er kaufen zu können.
Hier im MM gibt es nur 0.63er und 0.64er können sie nicht bestellen und wollen es auch nicht, da es mit 0.63 kein Problem gibt.

JoJasch
Ist häufiger hier

#130 erstellt: 01. Jan 2012, 16:37

Die Richtige Produktbeschreibung darf ich leider aus Rechtlichen Gründen noch nicht nennen, habe dafür etwas unterschreiben müssen.

Das Modell gibt es noch für längere Zeit nicht auf den Markt, jeden falls nicht in den kommenden 9 Monaten.
Erst kommt ein 72 Zoll auf den Markt dann erst der den ich jetzt mein eigen nennen darf.
War ein Vorführmodell den wir im Zuge unseres eigenen Standes ergattern konnten und den ich nun haben durfte.
War ein Akt meine Frau dazu überreden zu können, denn immerhin misst die diagonal satte 190,50 cm !!!

Es handelt sich dabei um einen "Neo-Plasma" und besitzt die doppelte HD-Auflösung von 4.096 x 2.160 !!!
Ein echter Traum wenn es in Sachen BluRay-Filme geht.

Bye

kay1212
Inventar

#131 erstellt: 01. Jan 2012, 17:02

Totti1001
Stammgast

#132 erstellt: 02. Jan 2012, 19:51

Auf Grund der Berichte hier, war ich heute mal im hiesigen MM, auch wenn mir dieser Laden eigentlich gegen den Strich geht...

"Freundliche" Aussage des Verkäufers: Wir führen keine LG Fernseher und dementsprechend auch keine Brillen!

Angesprochen auf die ganze Platte mit LG Plasmas hinter ihm, meinte er nur das wären regionale Angebote.. aha...

Ich weiß schon warum ich diesen Apotheken Markt meide.

naGGel
Ist häufiger hier

#133 erstellt: 02. Jan 2012, 19:55

JoJasch schrieb:

Ein echter Traum wenn es in Sachen BluRay-Filme geht.

Aber Bluray hat doch "nur" 1920*1080p...
Oder meinst du wenn er die Blu Rays dann interpoliert..?

Habe mir heute auch endlich eine Brille mit 0.64 FW bei MM für 49€ erstanden.
Meine 0.63 Brille wird wohl noch ein wenig warten müssen ehe ich sie bei LG umtausche da sie mir per Mail geschrieben haben das bei ihnen derzeit Lieferengpässe bzgl. der Brillen herrschen. Was ja auf diversen Seiten und im Fachhabndel auch ersichtlich ist.
MAl schauen wann sie reagieren...
Schönen Abend euch...

JoJasch
Ist häufiger hier

#134 erstellt: 02. Jan 2012, 20:23

Nein, da hast Du natürlich Recht... Ich meine nur die BluRays auf einen so Großen TV zu genießen, wertet schon auf.

P.s.: Auf der CES Messe in LasVegas ist schon der "neue" TV in 84 Zoll vorgestellt worden.

DA freue ich mich bereits jetzt schon drauf !!!

MrMiller
Schaut ab und zu mal vorbei

#135 erstellt: 09. Jan 2012, 07:32

Mal was erfreuliches, habe mir im Media Markt zwei Brillen, Vers. 0.64 gekauft und die funktionieren einwandfrei, kein abschalten mehr, nach 1 Std. PS3 in 3D war ich alle, super Bilder in 3D.

Die Brille sollte 59 Euro kosten, kurzes Gespräch mit dem Verkäufer, dass Otto diese Brille für 39 Euro anbietet, Blick auf die Webseite von Otto mit dem Verkäufer und ich bekam die Brillen für je 39 Euro verkauft, werde nun meine Otto Bestellung stornieren, dauert mir zu lange bzw. jetzt keinen Bedarf mehr.

Eine Brille von mir ist noch 0.63 und hier warte ich noch auf den LG Support, soll aber im Januar ausgetauscht werden, da Lieferschwierigkeiten.

REAL_el_presidente
Ist häufiger hier

#136 erstellt: 29. Jan 2012, 17:40

Hallo ,

bin auch Leidtragender mit der Brillenproblematik, am Freitag kam meine vor ewigen bei OTTO bestellte neue Brille. Sie ist von Haus aus mit der 0.64 FW ausgestattet. Ob das besser ist oder nicht kann ich aktuell noch nicht sagen. Ich werde heute aber noch einen 3D Film anschauen und dann mich melden.

Totti1001
Stammgast

#137 erstellt: 30. Jan 2012, 01:19

Ich hab jetzt auch eine 0.64 hier. Aber nicht auf Grund des tollen LG Service

sondern dank eines netten Mitgliedes hier, der die Brille bei sich gekauft hat und mir dann zugeschickt hat, weil unser MM angeblich keine LG Artikel führt.

Nochmals ein herzliches Dankeschön für die Mühe!!

Ich habe die 0.64 jetzt einige Male ausprobiert und einige 3D Filme geschaut, nicht ein Aussetzer. Endlich Film und Spielegenuss ohne Headbanging

Ich hatte auch bei Otto bestellt aber auf Grund des immer wieder verschobenen Liefertermins storniert. Hab gerade dort nochmal geschaut, die nächste Lieferung ist für Ende Februar vorgesehen.

swisspacha
Stammgast

#138 erstellt: 03. Feb 2012, 13:54

ich habe 2 "alte" brillen drauf, also noch solche ohne die neue FW. kann man die FW nicht irgendwie selber draufladen? was soll ich machen?

Totti1001
Stammgast

#139 erstellt: 03. Feb 2012, 13:56

swisspacha schrieb:

ich habe 2 "alte" brillen drauf, also noch solche ohne die neue FW. kann man die FW nicht irgendwie selber draufladen? was soll ich machen?

Steht eigentlich alles hier im Thread.... entweder mit leben oder von LG verarschen lassen...
Ich habe mich für beides entschieden ... damit leben von LG verarscht zu werden

Und NEIN, man kann die FW nicht selbst ausspielen.

lekabel
Stammgast

#140 erstellt: 03. Feb 2012, 15:12

Es ist zwar nicht die Lösung für das eigentliche Problem, aber lesen schadet nicht....

Auf Seite 12 achten

Link

Totti1001
Stammgast

#141 erstellt: 03. Feb 2012, 15:53

@lekabel, denn Zusammenhang verstehe ich jetzt nicht ganz..? Was haben die auf Seite 12 beschriebenen 3D Einstellungen mit der Abschaltautomatik zu tun??

ZeeeM
Inventar

#142 erstellt: 03. Feb 2012, 16:15

Geht ums Ghosting.
Bei meiner war das Übersprechen auch nur einseitig und konstant. Ich nehme an, das dies durch ein Timingfehler geschieht.

lekabel
Stammgast

#143 erstellt: 04. Feb 2012, 01:20

Totti1001 schrieb:

@lekabel, denn Zusammenhang verstehe ich jetzt nicht ganz..? Was haben die auf Seite 12 beschriebenen 3D Einstellungen mit der Abschaltautomatik zu tun??

Nichts! Die 3d Einstellungen bieten eine Möglichkeit der Tiefenanpassung um den 3D-Effekt auf die persönlichen Sehgewohnheiten zu justieren.

REAL_el_presidente
Ist häufiger hier

#144 erstellt: 09. Feb 2012, 22:19

So wie geschrieben ist die 0.64 Version eingetroffen und auch ausgiebig getestet worden.

Ohne Ausfälle bequem 3D Film angesehen. Also es funktioniert , nun muss ich nur noch auf die Hohlköpfe

von LG warten, das die den Tausch hinbekommen

ZeeeM
Inventar

#145 erstellt: 09. Feb 2012, 22:53

Meine seit 04.01 beim MM zwecks Austausch. Es ist derzeit nicht abzusehen wann ich die Brille bekomme.

MrMiller
Schaut ab und zu mal vorbei

#146 erstellt: 10. Feb 2012, 09:50

Hatte ein Mail an LG gemacht, wann ich endlich mit der Brille rechnen darf da sie im letzten Mail den Termin Anfang Januar 2012 genannt hatten und mir gleich rechtliche Schritte vorbehalte, weil die 3D Eigenschaft des Fernsehers zwar da ist aber nicht genutzt werden kann.

O-Ton von LG:
Ein Umtausch fuer den Endkunden unterliegt nicht der freiwillige Herstellergarantie dies geschiet ausschliesslich ueber den Vertragspartner.

Klartext: LG ist für seinen eigenen Fehler nicht verantwortlich, sondern der Händler muss das ausbaden.

Die Brille wurde von LG getauscht, zwar gleiche FW aber andere Verpackung, mein Händler nimmt mir diese Brille nicht mehr zurück, da sie nicht die Brille ist die er an mich verkauft hat.

Mehr am Kunden vorbei geht es nicht, setzen 6.

Totti1001
Stammgast

#147 erstellt: 10. Feb 2012, 23:46

Leute, es geschehen noch Zeichen und Wunder!!
Da bringt mir mein Nachbar heute ein kleines Paket und ich war etwas verwundert, weil ich eigentlich nichts bestellt hatte, als ich den SKR Aufkleber sehe.
Tja nun ratet mal, was ich da bekommen hab?

Eine nagelneue AG-S250 mit der FW 0.64.
Und das, obwohl ich gar keine Brille mehr dort hin geschickt habe, also Quasi ein "Geschenk" von LG.

Na da muss ich doch mal ein Lob aussprechen!!, auch wenn das ganze sich nun gut 3 Monate hingezogen hat, bis sich etwas brauchbares getan hat.
Geht doch

ZeeeM
Inventar

#148 erstellt: 11. Feb 2012, 00:07

Ich habe heute dem MM eine Frist von 14 Tagen gesetzt.

MrMiller
Schaut ab und zu mal vorbei

#149 erstellt: 11. Feb 2012, 13:50

Totti1001:
Hast Du alles über LG abgewickelt oder irgendwann Dich direkt an SKS gewendet?

Totti1001
Stammgast

#150 erstellt: 11. Feb 2012, 20:22

@ MrMiller, in dem aktuellen Fall hab ich ja gar nichts abgewickelt ! Ich habe die Brille einfach so bekommen, ohne Austausch.

Wie ich ja hier bereits geschrieben hatte, war meine erste Rücksendung im November letzten Jahrs direkt an LG, woraufhin ich wieder die gleiche Version zurück bekam. Dann hab ich die Brille zu SKR geschickt, mit dem Ergebnis , wieder die alte Version zurück zubekommen.
Da gabs ein paar böse Briefe an LG und ich hatte mich schon damit abgefunden, auf meiner 0.63 sitzen zu bleiben, weil ich keine Lust mehr hatte, mir jedes mal wieder die Ausreden vom LG Support anzuhören.

Als jetzt auf einmal ohne Tausch eine neue von SKR kam, hat mich natürlich freudig überrascht.

RomeyRome
Stammgast

#151 erstellt: 12. Feb 2012, 18:11

Hallo,

ich habe dasselbe Problem mit den Brillen. Zudem noch extremes Ghosting. Werde morgen LG im Livechat kontaktieren.

Geht ja mal gar nicht!
Schönen Sonntag noch.