LG 37LD450 - schwarzer Streifen im Bild

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vistamer
Schaut ab und zu mal vorbei
#1 erstellt: 15. Apr 2011, 16:04
Hallo zusammen,

ich besitze seit Juli 2010 einen LG 37LD450.

Am Mittwoch Abend ist mir ein dünner, aber sichtbarer, schwarzer Streifen aufgefallen. Der war praktisch von jetzt auf nacher da. Sehr gut sichtbar ist er vor allem bei hellen Hintergründen. Bei dunklen Bildern sieht man ihn ehrlich gesagt kaum.

Zuerst habe ich getestet, ob es vielleicht an der Signalquelle (HD+ Receiver) liegt. Beim Blu-Ray schauen, im Menü oder bei Bildern vom USB-Stick, taucht der Streifen allerdings auch auf. Das Gerät auf die Werkseinstellung zurückzustellen, hat leider auch nichts geändert.

Nachfolgend zwei links mit Bildern, welche ich mit der Digi-Cam gemacht habe:

http://img707.imageshack.us/i/screenhunter01apr151745.jpg/
http://img641.imageshack.us/i/screenhunter02apr151745.jpg/

Ich glaub da ist der Streifen ganz gut zu erkennen.

Daher habe ich an den LG Kundenservice eine Email mit den Bildern geschickt und das Problem geschildert. Die Antwort kam prompt.

"Bezueglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir das Geraet gerne zur Ueberpruefung, im Rahmen der Garantiezeit von 24 Monaten, einem unserer Servicepartner vorstellen koennen. Bitte nennen Sie uns die genaue Modellbezeichnung, Seriennummer, Produkt Code, Kaufdatum und Ihre komplette Anschrift und Telefonnummer, um einen Techniker zu beauftragen."

Hatte jemand schon mal einen ähnlichen Fall bzw. Fehler am Gerät? Habt ihr den Kundenservice beauftragt? Fall ja, hat jemand Erfahrungen, ob das reibungslos abläuft und wie lange das dauern kann?

Bei der Händlersuche auf der Website habe ich einen Händler (Euronics) gefunden. Der ist wirklich nur eine Straße weiter von mir. Da könnte ich den TV schon fast hintragen! Soll ich da mal hin? Hab das Gerät allerdings beim Media Markt gekauft. Glaube also net das die Jungs von Euronics mir da helfen.

Danke für euer feedback

vistamer
Sebastian55129
Stammgast
#2 erstellt: 18. Apr 2011, 08:32
Moin,
ich weiß ja nicht, wo Du wohnst aber der LG-Service sollte schon passen. Die kommen in der Regel vorbei und tauschen das Panel direkt vor Ort.
Wenn Du es irgendwo hin bringst, wird es oft von dort dann zu nem Service gekarrt, der LG reparieren darf in der Garantiezeit. Das dauert dann meist etwas länger...

lg

Sebastian
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