55lm660s

Hallo,
ich habe TV Gerät:

Model: 55LM660S-ZA
Softwareversion:03.03.23
SDK-Version:02.00
Browseversion:V5.00.00.r3127

Damit habe ich zwei Probleme:
1)
Wenn ich Youtube Videos über YouTube one App abspiele, sind viele Videos Seitlich links und recht abgeschnitten. Sobald ich Q.Menü Taste drücke erscheint im Vordergrund das Menü wo Bildgröße als „Voll“ eingestellt und das Video wird im Hintergrund auf einmall im Vollbildmodus angezeigt. Beim rausgehen aus dem Menü werden dann wieder die Seiten von dem Video abgeschnitten. Die Seiten sind wirklich abgeschnitten und nicht zusammengezogen oder so. Die Videoeinstellung Vollbild und Zoom im YouTube App schneiden Videos Seitlich links und rechts ab.
Wie kann ich dies beheben? Meine Meinung ist dies Firmware oder App Fehler.
2)
Auf vielen Webseiten kann ich keine Flash Videos richtig abspielen. So zbs. Videos von www.N24.de ruckeln. Ist der Prozessor zu langsam? Die Videos von www.Prosieben.de werden gar nicht abgespielt und der Browser hangt sich auf, da hilft nur TV ausschalten. Ist doch Firmware Fehler?

Wie kann ich die Flash - Videos ins Vollbild Modus umschalten?

Noch was;
Wenn ich ein App starte, dann erscheint LG… logo mit schwarzem Hintergrund. Ich sehe ganz stark wie der Hintergrund links und oben von den LED’s beleuchtet wird. Ist das normal? Für mich nicht!

Hat jemand Lösungen für mich oder kann die Mängeln bestätigen ?

Noch was:

Ich habe bei LG angerufen, na der Service ist dort…………. Der am Tel. hat mich versucht zu überzeugen dass das alles normal ist. Ich wollte dann den Vorgesetzten sprechen da der am Telefon kannte sich überhaupt nicht aus, er hat mich dann einfach aus der Leitung rausgeschmissen. Jetzt habe ich ein Ticket online aufgemacht.