Problem mit LH7000 bei neuer Sendersuche KabelBW

Hallo ihr,
ich brauche eure Hilfe:
bei uns wurden von KabelBW die Sender neu belegt. Bei meinem LD450 funktioniert es soweit auch (auch wenn die neue Sortierung nach der Sendersuche schon lästig ist).
Meine Oma hat dagegen einen LH7000. Sendersuche und Sortierung eigentlich auch soweit ok. Aber nun kommts:
schaltet man von einem Kanal zu einem anderen gibt es 2 Verhaltensweisen: entweder schaltet der TV von alleine erst aus, dann wieder ein, und spielt danach das gewählte Programm.
Oder er schaltet ohne aus- und wieder ein auf das Programm um. Dann zeigt er aber nur die Meldung "nur Daten". Wenn man ihn dann per FB von Hand aus- und wieder einschaltet läuft das Programm ganz normal.
Bis dahin funktionierte der TV absolut problemlos. Und auch ein Werksreset + nochmalige Sendersuche und -Sortierung hat nichts an dem Verhalten geändert.
Einen Fehler von KabelBW würde ich erstmal nicht vermuten, mein LD kommt ja auch damit klar.

Hat irgend jemand eine Idee, an was das liegen könnte? Bzw. viel wichtiger: wie man das wieder ändern kann?

Ich sag schon mal Danke für jeden Tipp, den ihr habt

Jenni