LG 55UB836V Tonproblem in Prime instant Video

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Matze.th
Neuling

#1 erstellt: 26. Mrz 2016, 18:16

Moin!
Ich habe den oben genannten Fernseher. Seit einiger Zeit (2 Monate schätze ich mal) kommen wenn ich Prime instant Video schaue nach ca. 10min kurz Tonaussetzer gefolgt von dem Verlust des Tons. Sobald ich kurz zurück spule hat er den Ton wieder.
Ich habe bereits einen Werksreset durchgeführt. Die Amazon App bekomme ich nicht deinstalliert und wieder installiert. Vielleicht würde das Abhilfe schaffen?
Oder kennt jemand das Problem und kann mir einen Tipp geben?

Grüße,
Matze

ChampionWay
Gesperrt

#2 erstellt: 28. Mrz 2016, 20:34

LG keinen schuld mit diese Fehler hat.. es ist ein IPTV stream. ,

Matze.th
Neuling

#3 erstellt: 29. Mrz 2016, 14:12

Da man die App nicht deinstallieren kann (laut Handbuch) kanns ja soo falsch nicht sein wenn es hier steht. Hast Du denn einen Tipp für mich ob nun LG-Problem oder nicht?

ChampionWay
Gesperrt

#4 erstellt: 29. Mrz 2016, 14:21

wie siehst deine Internet Verbindung?
hast du Router und von welches marke. Router muss optimal für IPTV auch 300 Mb / S uber WLAN, wie beim meistens FritzBox

Matze.th
Neuling

#5 erstellt: 29. Mrz 2016, 15:00

Telekom speedport 724V
50Mbit Internet

Letztes Jahr ging es mit 3 Mbit ohne Probleme.

Welche Einstellungen kann ich prüfen?

ChampionWay
Gesperrt

#6 erstellt: 29. Mrz 2016, 15:13

es ist schon alt, und nicht die beste was heutigen tage gebt, Eventuelle Fehlerbehebung: Router auf Werkseinstellung zurücksetzen danach (wichtig) über Easy Support den Router einrichten.

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