Neuer LG 49UH668V kleine Beule im Metallrahmen (Mangel reklamieren?)

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Raktak
Neuling
#1 erstellt: 05. Okt 2016, 21:40
Habe mir vor einer Woche den besagten Fernseher gekauft und musste am Wochenende Feststellen da im Metallrahmen eine kleine Beule im Metallrahmen ist, was ein wenig ärgerlich ist. Nun meine Frage ob ich das reklamieren kann.
Hitman006xp
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 06. Okt 2016, 08:48
Poste doch mal ein Foto ? Grundsätzlich kann man ja quasi alles reklamieren. Wenn der TV Online bestellt wurde kannst du den eh ohne Angabe von Gründen zurück schicken. (Fernabsatzgeschäft). Ich hab schon mehrfach TVs zurück gehen lassen weil Kratzer und Dellen drin waren.

Je nachdem wie die Beule aussieht und wo die ist, könnte ein Händler natürlich behaupten, dass die offensichtlich nach dem Auspacken entstanden sein muss... Fotos würden helfen hier mehr zu sagen. Aber grundsätzlich muss der Verkäufer alles halbwegs vorstellbare glauben und die Ware zurück nehmen, wenn die nicht einwandfrei ist. Wenn es in einem Ladengeschäft gekauft wurde könnte es schwieriger werden (sollte aber auch kein Problem sein).


[Beitrag von Hitman006xp am 06. Okt 2016, 08:49 bearbeitet]
Raktak
Neuling
#3 erstellt: 06. Okt 2016, 17:00
Delle im Metallrahmen

Hier ein Foto davon. Ich habe eh 30 Tage, um das ganze zu widerrufen. Aber die Frage ist ob ich nicht einen umtausch oder Preisminderung verlangen kann. Sollte ich mich entscheiden den Fernseher zu behalten sehe ich ihn den Mangel eine Wertminderung, falls ich das Gerät irgendwann weiterveräußern würde.
Hitman006xp
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 06. Okt 2016, 21:04
Klar kannste versuchen... die müssen dir da nur nicht entgegen kommen... die können sagen... schick zurück und bekommst nen neuen... kein Nachlass...

Kannst auch sagen dass du rücksenden willst um einen neuen zu bekommen... oder ob die dir einen angemessenen Nachlass anbieten können damit du auf einen Austausch verzichtest. Am unkompliziertesten dürfe es sein einfach alles zurück zu schicken und auf Neulieferung zu bestehen. Eben weil das Gerät schadhaft ist.
Raktak
Neuling
#5 erstellt: 21. Okt 2016, 19:21
Der Händler hatte mir einen Rabatt von 50 Euro angeboten oder Rücknahme des Fernsehers. Ich habe die 50 Euro genommen.
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