LG55sk8000plb - kein Dolby Digital über Amazon Prime (nur PCM)

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Andy1984
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 05. Jan 2021, 11:14

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem LG55SK8000plb. Der TV gibt mir bei der Amazon Prime App kein Dolby Digital aus.
Am TV kann ich auf "PCM" oder "automatisch" stellen, bei letzterem erhalte ich aber keinen Ton "Decoder off".

Am TV hängt außerdem ein Sky-Q-Receiver, der ebenfalls eine Amazon Prime App installiert hat. Dieser ist über HDMI mit dem TV
verbunden. Seltsamerweise erhalte ich hier echtes Dolby Digital. Am AV-Receiver sieht man ja, wenn dieser auf Dolby Digital umspringt.

Ich finde das sehr seltsam, schließlich läuft der Ton auch wieder über den TV und HDMI ARC.

Scheint ein Problem in der TV-App oder am TV selbst zu sein.

Hat jemand eine Idee?

Fimware Version 05.30.02 ist installiert, brachte aber nichts. Mein AV-Receiver zeigt weiterhin "Decoder off", wenn ich den HDMI ARC am TV auf "automatisch" stelle.

[Beitrag von Andy1984 am 05. Jan 2021, 12:03 bearbeitet]

Winfried5
Stammgast

#2 erstellt: 05. Jan 2021, 12:54

Alles in DD und bei Prime Video App springt der Yamaha RX-V385 auf DD+.

[Beitrag von Winfried5 am 05. Jan 2021, 14:03 bearbeitet]

Andy1984
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 05. Jan 2021, 13:06

Was meinst du damit?

Ich habe jetzt mal den LG Support angeschrieben und das Problem geschildert.

Es kann doch nicht sein, dass ich der einzige bin, den das stört. DVD / Blueray nutze ich nicht mehr, ich streame ausschließlich über Prime / Sky / Netflix. Da sollte man doch verlangen können, das Ton zumindest in DD geliefert wird.

Winfried5
Stammgast

#4 erstellt: 05. Jan 2021, 13:49

Im Service Menü HDMI Parameter geändert und seither läufts fehlerfrei.
Zuvor ging meist nur PCM und gelegentlich DD mit Aussetzern vom LG selbst.
Durchgeschleiftes DD durch LG TV zeigte keine Probleme.
So oder so, und plötzlich wurden auch angeschlossene HDMI Geräte korrekt angezeigt.

Andy1984
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 05. Jan 2021, 13:51

Okay, danke für deine Antwort.

Aber wie kommt man ins Service Menü?

Winfried5
Stammgast

#6 erstellt: 05. Jan 2021, 13:55

Mit Service Fernbedienung.

Andy1984
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 05. Jan 2021, 14:18

Ja, gut, habe ich nicht, bringt mir also nix.

Trotzdem danke!

Andy1984
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 15. Jan 2021, 09:29

So Problem war nicht der LG, sondern der AV Receiver. Anderer AV-Receiver, Problem gelöst.

Winfried5
Stammgast

#9 erstellt: 15. Jan 2021, 11:21

Andy1984 (Beitrag #8) schrieb:

So Problem war nicht der LG, sondern der AV Receiver. Anderer AV-Receiver, Problem gelöst.

Amazon seit Jahren in DD+ also E-AC3 wenn der AV-Receiver (DD) älter ist, am LG ARC Ausgabe auf DD einstellen, sonst in PCM.
Welchen AV Receiver hattest du zuvor und jetzt.