Schwarzer Bildschirm dank Dolby Vision am OLED55CX9LA

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Belwar16
Neuling

#1 erstellt: 03. Jun 2022, 17:47

Hallo und vor ab ein Danke für die Hilfe!

Ich besitze den OLED55CX9LA und habe seit einigen Tagen folgendes Problem.

Ich starte einen Film/Serie auf Netflix, die neuesten funktionieren scheinbar mit "Dolby Vision" und der Bildschirm ist schwarz. Ton und Untertitel sind vorhanden, jedoch kein Bild. Ältere Filme haben dieses Problem nicht. Ich hatte mit Netflix Kontakt, diese konnten mir keine Llösung nennen.

Software ist auf dem neuesten Stand.
Wenn ich Netflix über Playstation 5 starte und einen Film mit Dolby Vision starte, gibt es jedoch KEIN Problem.
Die App Netflix wurde de,- und installiert, das Problem besteht weiterhin.

Ich gehe davon aus, dass Dolby Vision der Verursacher des Fehlers ist und lt. Netflix besteht keine Möglichkeit, Dolby Vision zu deaktivieren.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder gar die Lösung?

Vielen Dank!

guido999
Neuling

#2 erstellt: 03. Sep 2022, 12:55

Ich habe aktuell genau dieselben Symptome.

Allerdings mit einem LG OLED55BX9LB (also fast bauglich()
Und Amazon Prime und der neuen Serie Herr der Ringe - die Ringe der Macht.

Es scheint - wenn man auf der Amazon Prime App "dolby vision" sucht der einzige Content zu sein mit "dolby vision" HDR.

Ich kann keine andere Film/Serie finden - weder bei amazon prime noch bei netflix - wo ich dieses Problem habe.

Alle SW sind aktuell, auch die amazon App ist die aktuelle Version.
Aktuell heist in diesem Falle für den LG OLEAD 55BX9 version 04.40.08 bei webOS 5.4.1-8 und Dolby Vision 22.11

Hast du das Problem lösen können, Belwar16?

[Beitrag von guido999 am 03. Sep 2022, 12:56 bearbeitet]

Kirk1je
Neuling

#3 erstellt: 18. Okt 2022, 11:12

Ich habe das selbe Problem auf meinen Sony Bravia.
Die ersten vier Folgen von Ringe der Macht liefen problemlos, ab der fünften Folge hatte ich zwar Ton aber kein Bild mehr, das lief über Fire TV.
Wenn ich die Serie über die App vom TV anschaue dann geht es, komische Sache 🤷🏼‍♂️