dunkler Streifen + Lichtkreise beim Toshiba 37CV500PG

Hallo zusammen,

seit 3 Tagen bin ich Besitzer des o.g. Gerätes. Zunächst war alles wunderbar, mein erster LCD, Qualität selbst bei analogem Kabelanschluß prächtig. Nun aber folgendes Problem: Bereits nach dem ersten Tag habe ich einen grauen Balken im Panel, waagerecht über die volle Länge und ca. 10cm breit. Hier wurde ja schon über dieses Phänomen geschrieben, woher es aber genau kommt, das hat sich mir noch nicht erschlossen. Dieser graue Bereich ist immer da, egal, ob Gerät kalt oder warm, egal, ob TV-Signal oder DVD, egal, welche Geräte angeschlossen sind. Und noch etwas ist mir aufgefallen: Bei dunkler Umgebung und dunklem Bildschirminhalt sieht man die Panelbeleuchtung (??) derart, dass von oben und von den Seiten Halbkreise aus Licht in das Bild fallen. In diesen Bereich ist das Schwarz dann grau und wirkt "angestrahlt", fast könnte man von einer Spiegelung ausgehen...

Ich habe Toshiba angeschrieben, Resultat war "dieses Problem ist uns nicht bekannt", also Standard-Antwort, schwache Leistung. Dann habe ich Saturn angerufen (dort gekauft), logischerweise war Antwort "packen Sie ihn ein und bringen Sie ihn her"..

Ich würde mich freuen, wenn mir einer von den Fachkundigen hier helfen könnte, um welche Fehler es sich konkret handelt bzw. wie ich mich bei Saturn verhalten soll, damit es möglichst bei einem einmaligen Austausch/einer einmaligen Reparatur bleibt.

Vielen Dank für Eure/Ihre Hilfe!