Toshiba 40XF355D- "Balkenproblem"

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Reizüberflutung
Inventar

#1 erstellt: 17. Apr 2009, 22:21

hallo Leute,

ein Kollege von mir bemerkte vor einigen Tagen einen vertikal verlaufenden, hellen und ca. 10cm breiten Streifen/Balken bei seinem Toshiba 40XF355D.

Den "dicken" Streifen sieht man vor allem perfekt beim sog. "Blaubild". Es liegt nicht an der Verkabelung, denn der Balken ist trotz Abstöpseln aller Geräte (HDMI-Sat, Anlage, DVB-T) immer noch vorhanden. In manchen Sitationen sieht man den Balken nicht wirklich, aber dann wieder richtig heftig, wenn man einfach TV oder DVD guckt.

Nun meine Frage: Kennt dieses Problem jemand und liege ich richtig in der Annahme, dass dies ein klarer Garantiefall ist?!

Ich weiß ja, dass das Hifi-Forum übersäht ist mit solchen Balken und Banding und Clouding Problemen. Aber beim Clouding zB liegt ja nicht wirklich ein Garantiefall vor und man tauscht das Gerät innerhalb der Widerrufswochen um. Der Kollege hat seinen Toshiba nun allerdings seit mehr als 6 Monate und somit ist die Garantie seitens Toshiba weg und die gesetzlich Gewährleistung müsste doch nun greifen?!

Was soll ich ihm raten? Danke!!!

arne_xyz
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 18. Apr 2009, 12:05

Wie kommst du denn auf 6 Monate? Gab es Zeiten, in denen Toshiba mal 6 Monate Garantie gewährt hat? Verwirrt mich zumindest, in einem anderen Thread steht was von 12 Monaten, die sich den jetzigen Bedingungen auch nicht finden lassen.

Aktuell verzichtet Toshiba auf die Beweislastumkehr im Rahmen der Gewährleistung. Die Abwicklung läuft über den Händler.

Reizüberflutung
Inventar

#3 erstellt: 18. Apr 2009, 12:59

zunindest vor 2 Jahren hat Toshiba nur 6 Monate Garanite gewährt- da war ich noch richtig aktiv hier im Forum. Freut mich aber, wenn sie diese Lächerlichkeit endlich beseitigt haben...

Wie auch immer: Kann jemand was zum Problem sagen? Bekannnt? Ich rate ihm sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen, ok?!!

Nochmals Danke!!

MaikD77
Neuling

#4 erstellt: 28. Apr 2009, 14:45

Am besten soll er sich mit dem Händler in Verbindung setzen. Ich hatte meinen Toshi jetzt 1 Jahr und 3 Monate und habe ihn letzte Woche mit exakt dem gleichen Problem wieder zurückgeschickt. Reparatur nicht möglich -> Geld zurück. Jetzt probier ichs mal mit einem gescheiten Sony :-)