Der ultimative 2010 new Toshiba 40-46-55 WL768G / YL768G - 3D TV - Thread

..yep, exactly - aber in Bezug darauf hat die Vertragswerkstatt kein Sterbenswoertchen darueber verloren!

Fuer mich DER Grund - je nachdem welche Folgen das Schreiben meines Anwalts mit sich bringen - erneut auf Nachbesserung aufgrund eines Sachmangels zu bestehen und infolge dessen endgueltig vom Kaufvertrag zurueck zu treten, weil ich gelinde gesagt die Schnauze gestrichen voll habe...

(Allein die Tatsache, dass diese Vorgehensweise ueberhaupt in Erwaegung gezogen und im Nachhinein auch noch umgesetzt wird grenzt an schiere Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit...)

Mein Gott, was für ein Wahnsinn.
Der Fall selber und die mangelhafte Qualität dieses "Topmodells" von Toshiba.
Du bist ja kein Einzelfall.

Bis jetzt hatte ich drei Pioneer Plasmas.
Da waren Qualitätsmängel und B-Ware ein Fremdwort.

Ich kann mich den Rezessionen gar nicht anschließen. Mein Toshi 46zf355d habe ich vor 3 jahren bei MM gekauft....vor ein paar monaten machte er zicken...(bildfehler).... bei MM angerufen --> aussage: keine garantie!totalschaden

hmmm

mich mit toshiba in verbindung gesetzt ... gerät zur prüfung zum TRH Oberhausen gebracht (vertragswerkstatt)... --->> totalschaden! rep kosten: 1380EUR

kommunikation bis dato einwandfrei mit toshi.!

daraufhin wurde mir ein neues aktuelles gerät angeboten (gleiche ausstattung)
wollte ich nicht, gefiel mir nicht!

vorschlag rückabwicklung kv? toshi: kein problem

gestern anruf erhalten & nach 3 JAHREN!!! geld zurück!
das soll mal einer vormachen.

ich finde das man sich nicht immer an einzelfällen aufhängen sollte! und online würde ich eh nie bestellen!

für mich ist der service bis jetzt 1A (kompetent&freundlich&hilfsbereit), und ich entscheide mich für den 55wl768 und zahle die 300 öcken gerne drauf!

FRAGE VON MIR:

hat der neue toshi jetzt beim auspacken eine displayfolie oder nicht?

lg

humi

...hmm, ich moechte da niemandem zu nahe treten, aber um einen 'Einzelfall' wie du es bezeichnen magst, handelt es sich leider nicht - dafuer existieren bereits zu viele geschilderte Faelle (nicht nur in diesem Forum)

Andererseits...dass man nach 3 (!) - in Worten: drei - Jahren sein Geld zurueck erhaelt, wuerde ich im umgekehrten Sinne mal als 'Einzelfall' betrachten - aber Glück fuer dich *congrats*!

Darf ich fragen, aus welchem Grund du nun das Geld zurueck erhalten hast? Immerhin handelte es sich dabei ja weder um einen Gewaehrleistungs- noch um einen Garantiefall?

Um deine Frage zu beantworten - der neue Toshi hat um den Rahmen herum eine Folie, dann zusaetzlich eine Art Styropor Decke ueber dem gesamten Geraet sowie an saemtlichen Ecken die typischen Styroporkanten. Ein Arbeitskollege hatte sich diesen beim Fachhandel zugelegt und wir haben ihn zusammen ausgepackt und - aufgrund diverser geschildeter Faelle - sofort akribisch nach Verarbeitungsmängeln abgesucht - gottseidank fuer ihn nichts - einwandfrei! Er hat sich übrigens das Modell 55" YL 768G gekauft...

Hättest du vielleicht einen Tip fuer mich, an wen bei TOSHIBA ich mich genau wenden kann/sollte, damit das Ganze evtl. noch ein gutes Ende nimmt? Ich habe zuerst die TOSHIBA Europe GmbH in Neuss direkt kontaktiert (0208/8577696) - (fuehrt lediglich wieder zur Vertragswerkstatt), danach die Entertainment Produktabteilung (Telefonnummer gab's im Anschluss von dort - 0431/2489494540) und die konnten einem auch nicht weiterhelfen, sondern verwiesen direkt wieder an a) entweder eine Vertragswerkstatt oder b) den Händler...

Ein Totalschaden nach 3 Jahren ist für mich genauso wenig vertrauenserweckend.

ich hab dass jetzt selber als totalschaden beziffert....da der schaden so hoch war.

eigentlich war der fernseher top...ich habe damals 2100 EUR bezahlt (MM aktion - MwSt)
er hat ab und zu bildfehler gehabt und beim einschalten einen vert. streifen der nach ca 2 min weg war.
mein argument war das ich lediglich nicht nachvollziehen kann, dass so ein gerät nach dieser zeit solche fehler hat.
ich musste das gerät auch in die werkstatt bringen und hoffte nur. auch als ich ich darauf einigte das das gerät verschrotten wird wusste ich noch nicht in welcher höhe die gutschrift ausfällt. dies konnte mir auch nicht toshiba sagen, weil mein vertragspartner MM ist/war. konnte ich auch nachvollziehen.....
ich habe mit einer gutschrifthöhe von 1300 EUR gerechnet...auch da war ich mir unsicher. (3jahre minus betriebsstunden usw...)
toshiba sagte mir das es in der hand des händlers liegt in welcher höhe ich die gutschrift erhalte...
meine zusätzliche sorge war dass mir der MM sagt gutschrift xx und ich muss ein gerät bei denen kaufen mit zuzahlung.

ich habe tosiba von vorn gesagt das bei einen positiven ergebins ich auf jeden fall mich wieder für ein toshiba fernseher entscheide! die werde ich auch einhalen obwohl ich die wahl habe! zu meinen versprechen stehe ich !

es gibt bestimmt auch genau so viele user im forum die auch positive erfahrungen mit toshi gemacht haben.

hab jedenfalls kein "bock" auf den samson kommerz!

----

mir wurde gesagt das der YL 3 Jahre garantie hat...gibt es sonst noch unterschiede?

jemand erfahrung mit wandhalterung? ich besitze eine universelle....woher bekomme ich jetzt die richtigen schrauben für den fernseher?

Beim ZF ist das ja auch kein wunder, da das panel einfach probs hatte und die streifen bei vielen geräten nach ner zeit x kamen!
Toshiba hat das einfach akzeptiert! Nen rechtsstreit hätten sie wohl verloren.

Aber beim WL mit diversen verarbeitungsfehlern siehts wohl noch etwas anders aus. Von toshiba hört man leider immer öfter, daß der after-buy support net sehr toll ist!

Auf jeden fall würd ich mittlerweile auch net mehr jedes gerät im netz bestellen, nur um nen 100er zu sparen!
Manchmal unterschätzt man einfach den lokalen fachhändler! Ich persönlich bin froh, daß ich meinen 55SV auch beim fachhandel gekauft hatte, denn ich hatte auch schon ne kleine reparatur und das lief damals recht reibungslos. Ich hätte mich auch schwarz geärgert, wenn es bei nem gerät in der preisklasse probs gegeben hätte!

Unterm strich ist toshiba aber nicht grade die firma mit dem besten kundensupport (ist zumindest mein empfinden)!

Die ganzen sachen die ich hier lese, haben mir jedoch erst mal gezeigt, daß ich mir mit nem neuen TV kauf noch etwas zeit lassen kann

Schrauben sind im TV 4 Stück. Die Löcher haben einen Abstand von 40x40.

Ich habe meinen Toshi auch im Netz bestellt und vor 2 Monaten ca 400,00 EURO weniger bezahlt. Probleme habe ich zum Glück fast keine bis auf ein leichten Clouding in dem Bereich wo der Fernsehr an der Wand anliegt.

Ich bin der Meinung das die ganzen zufriedenen Kunden ja keinen Grund zum schreiben haben...

Das BESTE Bild hat er immernoch(für mich) und das ist ja wichtig bei einem Fernsehr oder?

Ich habe hier eine Umfrage gestartet,ich bitte um eine rege Teilnahme und um Eure Meinungen

http://www.hifi-foru...m_id=36&thread=10454

#1 erstellt: Heute, 11:27 Zitat PM Mail bearbeiten löschen
Hallo in die Runde!!!
Hab zu diesem Thema auch eine Menge zu erzählen...
habe mir am 23.12.2010 bei meinem Fachhändler den 55WL 768 zugelegt.
am 31.12.2010 geliefert,ausgepackt,angeschaut,angeschlossen...erster Eindruck - WOW...geiles Bild 2D HD oder SD alles spitze 3D der Hammer (obwohl nur SKY in side by side )war schon der Kracher
clouding bei richtiger Einstellung erträglich und kaum sichtbar
sehr zufrieden.
am nächsten Morgen,es war ein schöner sonniger Neujahrstag,fing ich an mir das Gerät näher unter die Lupe zu nehmen:
während ich das Panel reinigte dann die Ernüchterung - Schmierstreifen,Fingerabdrücke,Schleier über das ganze Panel,mittig des Bildschirms ein 10cm großer feiner Kratzer und an einigen Stellen auch diese feinen Staub und Styroporteilchen im Panel.
Händler am nächsten Werktag informiert,Bilder gemacht,hingefahren und auch die anderen Geräte im Laden ( er hatte 3 Toschis bestellt) die gleichen Probleme und Mängel!!!vorOrt gleich mit Toschiba in Verbindung gesetzt,wird in den nächsten Tagen vor Ort abgeholt und in eine Vertragswerkstatt gebracht.
Bekam den Samsung 8790 in gleicher Größe als leihgerät,den ich dann 4 Wochen testen konnte,denn so lange hatte verzögerte sich diese ganze Geschichte.
Ich hatte mehrmals in der Werkstatt angerufen um den aktuellen Status abzufragen,die mir regelmäßig mitteilten,das es mit Toshiba direkt ein problem gibt,weil keiner so recht weiss,woran es liegt oder wie vorgegangen soll!
Ich bekam dann ein Anruf der Werkstatt,das ich mich wieder an mein Händler wenden sollte,da ich mein Gerät nicht mehr wiederbekomme,sondern ein komplett neues vom meinem Händler.
gezieltes Nachfragen WARUM konnte mir der nette Herr auch nicht sagen,das liegt bei Toschiba.
Kontakt mit meinem Händler aufgenommen,der wusste schon Bescheid und erklärte mir das ich kein >Einzelfall wär und jetzt kommt es: 80% der verkauften Geräte in Deutschland werden wieder mit den sogenannten Mängeln wieder eingeschickt,worauf es jetzt angeblich zu einen Produktionsstop gekommen ist.
Meiner Meinung sind die anderen 20% die Käufer,die ihr Gerät noch nicht richtig unter die Lupe genommen haben!?
Dies soll aber nur die WL Serie betreffen laut Aussage meines Händlers.
Da ich aber von den Toschi so begeistert bin,versuchte ich es nocheinmal und ließ mir nochmal einen bestellen.
mein Händler bestellte 3Stück - 2WL und 1YL.
2 Wochen Lieferzeit,gestern eingetroffen und jetzt kommt es:
die 2 WL Geräte mit den gleichen Problemen und Mängeln und das YL Gerät auf den ersten und zweiten Blick ( mit LED Lampe Panel abgeleuchtet ) mängelfrei!!!
bekam dann das YL Gerät für den gleichen Preis (2399) wie für den WL.
Zu Hause spät abends aufgebaut und nochmal unter die Lupe genommen und dann doch wieder kleinere Stellen unter dem Panel entdeckt,kleinere flecken und minimale Partikel.
Diese sieht man aber wirklich nur auf dem dritten Blick und wenn ich meinen Deckenspot an habe.
Habe soeben nochmal mit meinem Händler tel. und ihm das geschildert,da ein wiederholtes Einschicken des TV keinen Sinn macht,einigen wir uns auf ein Preissnachlass oder eines Warengutscheines.
da ich nach wie vor vom Gerät an sich begeistert bin.
ich glaube auch,das der starke Preissturz des Toschibas irgendetwas damit zu tun hat,da er ja gerade mal knapp 2 Monate auf dem Markt ist und mit 3499Euro laut herstellerpreis gelistet wird...und wenn man sich umschaut,auch im Netz dann ist der Preisabfall schon sehr aussagekräftig.

Danke für Deine solide Schilderung.

Also gibt es doch Qualitätsunterschiede zwischen dem WL & YL Modell

Wie machte sich der Samy 8790 im Vergleich zum Toshi?

Die gleiche frage würde ich eigentlich auch stellen, aber da du den sammy nicht behalten hast, scheint der toshi einfach besser zu sein.

Würd ich eigentlich auch so unterschreiben!

Ich find es echt eine frechheit, wenn hier B-ware als erste wahl verkauft wird und x-prozent aller gerâte nicht mangelfrei sind.

Die leidtragenden sind wir, die treuen kunden!
Schade eigentllich, hätte ich so von toshiba auch nicht erwartet!

In der aktuellen Heimkino 3/4 März/April ist wieder ein Test vom 55WL768G.
Er schnitt mit 1,4 sehr gut ab.

Testsieger war der Sony KDL-55NX815 mit 1,3 ausgezeichnet.

Ich habe noch keinen gefunden den den 55YL768 in düsseldorf verkauft ???

hmmm und jetzt

mm und sat. auch nicht..die haben doch noch nichteinmal gelistet

JoFasT schrieb:

Die gleiche frage würde ich eigentlich auch stellen, aber da du den sammy nicht behalten hast, scheint der toshi einfach besser zu sein. Würd ich eigentlich auch so unterschreiben! Ich find es echt eine frechheit, wenn hier B-ware als erste wahl verkauft wird und x-prozent aller gerâte nicht mangelfrei sind. Die leidtragenden sind wir, die treuen kunden! Schade eigentllich, hätte ich so von toshiba auch nicht erwartet!

genauso sieht es aus

Guten Morgen!
kann ja mal kurz ein Feedback über den Sammy schreiben...
Natürlich entsteht das durch meine Wahrnehmung und meiner eigenen Meinung.
1.Optik
ganz klar der Toshiba - der Samsung hat eine sehr gute Verarbeitung und hat keinerlei Macken und Mängel am Panel,aber leider ist er pothässlich,silberne TV´s finde ich persönlich sowieso nicht schön und der Standfuss ist furchtbar Bä!!!
aber wie gesagt,der Geschmack ist bei jedem verschieden.

2. Ausstattung
der Samsung hat natürlich einige Feature´s mehr auf Lager,die Frage ist halt nur ob man es braucht.
integrierter HD Tuner - mit weitem Abstand schlechteres Bild als mit meinem Clark Tech Receiver/der Toschi aber auch nicht besser
PVR Funktion fällt dadurch sowieso weg,da ich alles über meinen Clarky betreibe
Das PVR Menü des Samsungs ist sehr unübersichtlich und nicht ansatzweise umfangreich wie ich es mir wünschen würde oder kennen tue.
MediaPlayer ist ganz schick und etwas aufwendiger gestaltet als beim Toschi,nutze diese aber kaum,da ich einen externen MediaPlayer von WD Digital seit kurzem habe,über den alle meine Medien laufen. (das Ding ist sehr zu empfehlen)
Im Bereich InternetTools hat der Samsung auch mehr Angebote die laut Hersteller mit Firmwareupdate´s wohl ständig erweitert werden,der Toshi begnügt sich mit You Tube was mir persönlich ausreicht,da ich über mein BD-Player ins Netz gehen kann.

das Wichtigste das BILD!!!
selbst meine Regierung zu Hause,die mit diesen Dingen sich kaum beschäftigt ( wo ist der An u. Ausschalter Schatz??? ) fällt auf, das das Gesamtbild nicht an den Toschi herankommt,egal ob SD oder HD.
ich muss dazusagen,das meine Vogängermodelle auch von Samsung waren,das heisst das ich mich auch mit gewissen einstellungen auskenne,aber ich habe nie in den letzten 4 Wochen ein zufriedenes Bild bekommen,was vergleichbar mit dem des Toschi´s ist.

3D

mit beiden Geräten habe ich 3D im Side by Side Verfahren (SKY ) und auf BluRay getestet.
in beiden Sachen stellt der Toschi eine Klasse für sich dar,da kommt der Samsung nicht ansatzweise hin!!!
3D TV schauen über Samsung sehr oft geruckelt,beim Fussball flog der Ball wie ein Kometenschweif über den Bildschirm und auch die Effekte waren nicht so ersichtlich wie beim Toschi...

Bei 3D BluRay Inhalten kann aber der Samsung meiner Meinung nach punkten,schafft es aber nicht den Helligkeitsverlust aufzufangen wie der Toschi.
Bei ihm gibt es fast kein Verlust an der Helligkeit,so das ich sogar am Tage ein zufriedenes 3D Bild hatte,geschweige abends im Dunkeln.
Aber da erzähl ich ja nichts neues hier,weil fast jeder von der 3D Technik des Toschies begeistert ist.
aber klarer Pluspunkt an Samsung die 3D Brillen sind angenehmer zu tragen und sehen auch stylischer aus.
beim Toschi etwas zu klobig aber auch für rund 60euronen preislicher.

ach so auch ein Faktor der aber bei jedem unterschiedlich ist,die Glasscheibe des Toschie´s spiegelt sehr extrem,was aber für meinem Geschmack ihn erst recht stylisch macht und da wir am Tag selten und kaum TV schauen,fällt das überhaupt nicht ins Gewicht bei mir.
Der Ton der Geräte ist bei beiden gleich,ist aber auch nicht
relevant.
aso noch was - 2D in 3D Konvertierung!!!
...das ich mich nicht todlache,lächerlich und Nach 20min Kopfschmerz,brauch kein Mensch,absoluter Modegag
wenn 3D dann richtiges!!!
so ich hoffe ich konnte a bisl Einblick schaffen,wie gesagt,das beruht alles auf meinen Eindrücken und Meinungen,obwohl ich wirklich in den 4 Wochen genug Zeit hatte den Samsung zu testen und nicht nur ein Vorab Test in irgendwelchen Verkaufsläden wie es ja sonst in den meisten Fällen ist.


ich hätte dann auch noch eine Frage an die Runde:
ich will meinen an die Wand befestigen,welche Halterung kann mir jemand empfehlen oder hat Erfahrungen damit

soll ja so eine Sache sein mit den SlimGeräten mit Wandmontage
danke schonmal

Willst du den toshi drehen und neigen?

Ich hab für meinen damals ne ganz normale vogels gekauft.
Abstand zur wand ca. 5cm, gab es auch mit 3! Wegen den den steckern war mir das aber zu knapp. Nicht nur, daß es bei diversen kabeln vermutlich gar nicht gereicht hätte, bei den 5cm komme ich auch grad noch so an die kabel und kann bei bedarf auch alleine mal nen stecker ziehen oder rein fummeln. Aber der WL selbst ist ja nochmal deutlich flacher als mein SV Und hat eventuell auch andere anschlüsse ...

Die vogels kann sonst nix, ist schwarz, stabil und hängt an der wand!
Hatte damals knapp unter 40 euronen gekostet!

Für mich reicht die vollkommen aus und mehr würd ich auch net ausgeben, außer sie soll sich drehen oder sonstige unnötige dinge machen können kommt halt aufs wohnzimmer an

Danke pflegerjensen für deinen vergleich!
Grade das mit dem virtuell 3D, gut zu wissen, daß man das egal wie einfach in die tonne klopfen kann.

DBR1234 schrieb:

Willst du den toshi drehen und neigen?

ne ne nur ganz normal an die Wand ohne großes Tam Tam,aber ne Kippfunktion sollte er haben,haben aber glaubig alle zur Zeit oder?
Kenn mich mit dieser Materie noch nicht so aus...

JoFasT schrieb:

Ich hab für meinen damals ne ganz normale vogels gekauft. Abstand zur wand ca. 5cm, gab es auch mit 3! Wegen den den steckern war mir das aber zu knapp. Nicht nur, daß es bei diversen kabeln vermutlich gar nicht gereicht hätte, bei den 5cm komme ich auch grad noch so an die kabel und kann bei bedarf auch alleine mal nen stecker ziehen oder rein fummeln. Aber der WL selbst ist ja nochmal deutlich flacher als mein SV Und hat eventuell auch andere anschlüsse ... Die vogels kann sonst nix, ist schwarz, stabil und hängt an der wand! Hatte damals knapp unter 40 euronen gekostet! Für mich reicht die vollkommen aus und mehr würd ich auch net ausgeben, außer sie soll sich drehen oder sonstige unnötige dinge machen können kommt halt aufs wohnzimmer an Danke pflegerjensen für deinen vergleich! Grade das mit dem virtuell 3D, gut zu wissen, daß man das egal wie einfach in die tonne klopfen kann.

also diese 2D-3D Konvertierung ist wirklich überflüssig,kann man irgendwie als Placeboeffekt bezeichnen und die schlauen "Fachberater" in den Großmärkten werben damit als gib es nichts besseres!!!

würde die Halterung auch mit den 5cm Abstand bevorzugen,sieht glaubig dann ganz ok aus
ist so ein Aufbau als Laie einfach oder sollte ich mir das von Fachleuten aufbauen lassen?

Da gibts net viel zum aufbauen.

Die TV halter kommen am WL vorgesehenen löscher, schrauben sollten bei der halterung mit dabei sein und die wandhalterung selbst kommt mit 4 langen schrauben an die wand!
Zu beachten ist hier einfach die höhe der halterung, damit die glotze nachher da hängt, wo man sie maben möchte und vorallem ist wichtig, daß die halterung im blei hängt! Also ne gute wasserwaage wäre von vorteil! Den TV selbst kann man auf der halterung selbst dann in beiden richtungen noch etwas verschieben, um ihn mittig besser positionieren zu können

Zumindest war das bei meiner halterung so

Habe eine von esmart die ist neig und kippbar.
Gekostet hat die ca 40 EURO und ist sehr stabil mit wasserwage einfach perfekt...

Sind die Schaltzeit zwischen den Programmen bei euch auch so lang?

mein erfahrungsbericht zum:

toshiba 55wl768

soo....
en
am samstag konnte ich endlich meinen toshiba 55wl768 abholen, zu einen preis von 2499,-- bei saturn.

endlich zu hause angekommen machte ich mich zum auspacken bereit ,-).... da ich schon diverses in diesen forum zu dem gerät gelesen habe war ich noch mehr gespannt was mich so erwarten wird.....

gerät ausgepackt und als erstes ist mir aufgefallen das die "schutzabdeckung" ein bisschen zerfleddert war...und ab display selbst keine folie am rand oder ähnliches vorhanden war... ist das normal???wie wars bei euch?

naja weiterhin habe ich zunächst meine wandhalterung montiert und das gerät aufgehangen.....wie ich hier bereits gelesen habe haben viele von euch staub, fingerabdrücke ect....hiter der glasscheibe bemängelt...dies war zunächst das wichtigste für mich und hab das gerät mit einer lube durchsucht.....nix gefunden!! alles top! puuuhhhhh!!

gerät angeschlossen und eingestellt....design ist meiner meinung nach sehr geil! relativ gut verarbeitet....das bild im sd sowie hd bereich grandios! 3d mit ps3 getestet und hellauf begeistert! tolle farben und bildtiefe!
der ton ist einfach nur schrott! ist mir aber nicht besonders wichtig weil dies aus meinen chrono SL / pioneer lx82 rauskommt! ;-)

das clouding am fernseher ist sichtbar aber erträglich...

im großen und ganzen bin ich mehr als zufrieden...er hat jedenfalls meine erwartungen übertroffen!

!!!aber!!!!

heute (also montag) habe ich mich nach der arbeit auf das schätzchen gefreut (ist ja valentinstag) um auch ein paar ps3 spiele (gow usw) zu testen...ich schau genau hin uuunnnnddd:
ein kleiner (beschi*****) pixelfehler fast mittig am bildschirm! häää? zunächst dachte ich das kratos ein pickel hat aber nach dem umschalten hatte ich die bestätigung das es nicht so ist!
das ding ist so was von nervig das ich brechen könnte! morgen wird bei saturn angerufen und reklamiert. leider.

ich berichte über den weiteren verlauf....

lg

...tut mir leid zu hoeren wegen des Pixelfehlers

Druecke dir mal die Daumen in Bezug auf deine Reklamation *thumbs up*

Wenn diese Woche die Frist abgelaufen ist, trete ich von meinem Kaufvertrag zurueck und werde mich nach dem YL-Modell umsehen - denn ungeachtet der Reklamationsabwicklung bin ich - leider - nach wie vor von dem Design/Bild/technischen Daten des TOSHI's begeistert...

(Als Alternative kaeme in meinem Fall hoechstens noch ein SONY KDL 52" HX805 (Testsieger audiovision 12/10) oder KDL 60" LX905 in Frage...)

humaxd schrieb:

mein erfahrungsbericht zum: toshiba 55wl768 soo.... en am samstag konnte ich endlich meinen toshiba 55wl768 abholen, zu einen preis von 2499,-- bei saturn. endlich zu hause angekommen machte ich mich zum auspacken bereit ,-).... da ich schon diverses in diesen forum zu dem gerät gelesen habe war ich noch mehr gespannt was mich so erwarten wird..... gerät ausgepackt und als erstes ist mir aufgefallen das die "schutzabdeckung" ein bisschen zerfleddert war...und ab display selbst keine folie am rand oder ähnliches vorhanden war... ist das normal???wie wars bei euch? naja weiterhin habe ich zunächst meine wandhalterung montiert und das gerät aufgehangen.....wie ich hier bereits gelesen habe haben viele von euch staub, fingerabdrücke ect....hiter der glasscheibe bemängelt...dies war zunächst das wichtigste für mich und hab das gerät mit einer lube durchsucht.....nix gefunden!! alles top! puuuhhhhh!! gerät angeschlossen und eingestellt....design ist meiner meinung nach sehr geil! relativ gut verarbeitet....das bild im sd sowie hd bereich grandios! 3d mit ps3 getestet und hellauf begeistert! tolle farben und bildtiefe! der ton ist einfach nur schrott! ist mir aber nicht besonders wichtig weil dies aus meinen chrono SL / pioneer lx82 rauskommt! ;-) das clouding am fernseher ist sichtbar aber erträglich... im großen und ganzen bin ich mehr als zufrieden...er hat jedenfalls meine erwartungen übertroffen! !!!aber!!!! heute (also montag) habe ich mich nach der arbeit auf das schätzchen gefreut (ist ja valentinstag) um auch ein paar ps3 spiele (gow usw) zu testen...ich schau genau hin uuunnnnddd: ein kleiner (beschi*****) pixelfehler fast mittig am bildschirm! häää? zunächst dachte ich das kratos ein pickel hat aber nach dem umschalten hatte ich die bestätigung das es nicht so ist! das ding ist so was von nervig das ich brechen könnte! morgen wird bei saturn angerufen und reklamiert. leider. ich berichte über den weiteren verlauf.... lg

versuche mal den Bildschirm mit einer LED Taschenlampe abzuleuchten auf Fingerabdrücke,Schmierspuren etc
das mit dem Pixelfehler ist mir neu bei den Mängeln des Toshibas...

Guten Tag,

so ich habe mir nun bei MM den 46wl768G gekauft und nachdem ich hier auf der Seite gelandet war und mir die einen und anderen Beiträge durchgelesen habe zwecks Einstellungen usw. bin ich aufmerksam gemacht worden den TV mal gründlich nach Fingerabdrücken zu untersuchen.

Und was muss ich mit erschrecken feststellen ja auch ich habe die Fingerabdrücke jeweils unten an den Ecken und den einen oder anderen Fussel hinter der Glasplatte.

Also gleich bei MM angerufen und bescheid gegeben, das sie den Fernseher bitte wieder abholen sollen. Laut Mitarbeiter kommt jetzt Samstag jemand und holt den TV wieder ab und stellt mir ein Ersatzgerät zur Verfügung.

Ich danke jetzt schon mal allen Usern die dieses hier gepostet haben und Neulinge darauf aufmerksam machen.

Hier mal ein paar Bilder ich hoffe man kann was drauf erkennen

Das ist erschütternd, wenn man das alles liest.
Man oh man...da ist doch fast jeder betroffen der sich den TV bestellt hat

@ gentoo79: (und allen anderen, welche die gleichen 'Verarbeitungsmängel' aufgefunden haben):

Heute erreichte mich (nach nunmehr 4 (!) Wochen und vorangegangen Schreiben an TOSHIBA per Post und regelmäßiger Kopie via E-Mail an ALTERNATE) eine Antwort des TOSHIBA Hotline Teams, welche ich mal unkommentiert poste:

(Zusätzlich habe ich TOSHIBA auch regelmäßig in 'Cc' gesetzt, wenn ich den Fall den Fachzeitschriften 'audiovision' und 'HEIMKINO' geschildert hatte )




"Sehr geehrter Herr M.,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an die TOSHIBA Hotline wenden.

Bei dem von Ihnen beschriebenen Phänomen handelt es sich um keinen Defekt Ihres Gerätes, sondern um den sogenannten Taschenlampen- oder Clouding-Effekt. Dieser Effekt wird durch die bauartbedingte Anordnung der LEDs sowie die Struktur des Panels hervorgerufen. Dadurch können an einigen Stellen des Displays die LEDs durchscheinen. Hierbei handelt es sich aber um keinen Defekt.

Sie können diesen Effekt durch die Anpassung der Bildeinstellungen auf ein Minimum reduzieren bzw. eliminieren. Passen Sie hierzu im Bildmodus die Einstellungsoptionen "Bildmodus", "Panelhelligkeit", "Kontrast", "Schwarzanpassung" sowie "aktive Panelhelligkeit" an.

Wir empfehlen Ihnen zunächst den Bildmodus und die Hintergrundbeleuchtung zu verändern, da durch diese Einstellungsoptionen die Beleuchtung des Panels am meisten beeinflusst wird.

Als Bildmodus sollte der Modus "Dynamisch" gemieden werden, da hier das Panel am stärksten beleuchtet wird.

Die Diskussion über die Produktonsmängel der WL768G-Serie im Internet, insbesondere im HiFi Forum, nimmt inzwischen unsachliche und auch falsche Dimensionen an. Daher möchten wir dazu einiges klarstellen.

Einzelne Geräte dieser Serie (wir sprechen bewusst von einzelnen Geräten, da unsere LCD-TVs mehrere 1000x verkauft werden) weisen in der Tat das beschriebene Verhalten auf. Dennoch handelt es sich nicht um einen Serienfehler. Denn dies würde bedeuten, alle Modelle/Geräte der Serie wären fehlerhaft. Dem ist jedoch nicht so.

Allerdings ist das Spektrum der Ursachen relativ groß, so dass die betroffenen Geräte individuell geprüft werden müssen. Bei dieser Prüfung kann Ihr Fachhändler oder eine unserer Vertragswerkstätten feststellen, ob ein Defekt die Ursache ist. Daher bitten wir Sie, diesen zu kontaktieren.

Die Modelle 55WL768G und 55YL768G sind technischen identisch. Der Unterschied besteht darin, dass das Modell 55YL768G ein Fachhändlerexklusivmodell ist mit einer Herstellergarantie von 3 Jahren. Die Dauer der Herstellergarantie für das Modell 55WL768G beträgt 2 Jahre.

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Produkt von Toshiba entschieden haben, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichem Gruß


TOSHIBA HOTLINE TEAM"

Was soll man mit dieser Email anfangen?
Hilft dir die Mail weiter!?

Man sieht ja, dass Toshiba diese katastrophalen Qualitätsmängel nicht so eng sieht.

Jedem Hersteller können Qualitätsmängel unterlaufen, aber mir ist in diesem Forum noch kein Fernseher bekannt geworden, der solche Mängel aufweist.

Niemals im Leben Toshiba!

Schon was von deiner Bastelkiste gehört?

Ok das mit den Clouding-Effekt sehe ich ein. Dies hatte ich hier glaube ich auch schon hier gelesen.

Aber die Fingerabdrücke hinter der Scheibe sind jawohl Produktonsmängel oder täusche ich mich da ?!

Schade nur das die nicht auf die Fingerabdrücke eingegangen sind.

...die E-Mail ist quasi 'wertlos' da nicht wirklich auf die genannten Verarbeitungsmängel als auch die Situation bei einigen Fachhaändlern eingegangen wurde

Meine 'Bastelkiste' steht lt. Auftragsstatus immer noch bei TRH in Oberhausen - Status hat von 'Ersatzteil bestellt' auf 'Ersatzteil angemahnt' gewechselt (und das auch erst heute ) - somit ist der Fall für mich komplett durch!

Ich habe die schriftliche Absicht meines Rücktritts vom Kaufvertrag bereits im Briefumschlag und dieser geht morgen früh per Einschreiben mit Rückschein an ALTERNATE - sollten die sich querstellen, dann geht der ganze Kram halt per Verbraucherzentrale und Anwalt den Rechtsweg weiter *sigh* (Schließlich sind heute vier Wochen ohne Resultate verstrichen und am kommenden Freitag läuft die von mir gesetzte Nachfrist ab - dank der mangelnden Information seitens ALTERNATE/TOSHIBA bin ich da nun recht tiefentspannt und gelassen...)

Übrigens ist der Preis des 55" WL768G bei ALTERNATE auf € 2.079,- gefallen - ein Schnäppchen *malicious grin* (und bei amazon gar auf € 2.045,99) - Stand: 16.02.2011

...no comment! (Wahrscheinlich wird denen langsam klar, was für'n technisches Sorgenkind im Lager steht und das muss nun schnellstmöglich raus...ts, ts, ts)

Heftig, wenn man bedenkt dass dieses Modell noch recht jung ist und der UvP bei, meine ich, 2999 Euro liegt.

Es gab ihn auch schon kurzzeitig für 1900,- Eus in 55Zoll

Echt schade,aussen hui und innen pfui

gentoo79 schrieb:

Ok das mit den Clouding-Effekt sehe ich ein. Dies hatte ich hier glaube ich auch schon hier gelesen. Aber die Fingerabdrücke hinter der Scheibe sind jawohl Produktonsmängel oder täusche ich mich da ?!

...wegen dem 'Clouding' hätten meine Freundin und ich es mittlerweile sogar toleriert, jedoch nicht wegen den anderen Mängeln

Finde ich auch schade, daß über die restlichen von mir genannten Mängel kein Wort darüber verloren wurde - ausser "...so etwas liefere TOSHIBA nicht aus - O-Ton TOSHIBA bei einem Thread hier"

d-fens schrieb:

Heftig, wenn man bedenkt dass dieses Modell noch recht jung ist und der UvP bei, meine ich, 2999 Euro liegt.

...UVP war anfangs sogar stolze € 3.299,- (!) - deshalb habe ich damals bei ALTERNATE eigentlich auch zugegriffen *sigh*

nach dem Pixelfehler mitten im Bildschirm habe ich sofort meinen Händler kontaktiert.... (saturn)

der kollege war sehr freundlich und hat mir sofort angeboten das gerät umzutauschn, d.h. jemand kommt am Montag vorbei mit einen org. verpackten Gerät und nimmt das alte wieder mit.

weiterhin habe ich nochmals mit einer "taschenlape" alles nach Fingerabdrücken ect. abgesucht.....nichts gefunden! absolut sauber!

ich bleibe bei dem Gerät da es mich optisch/technisch überzeugt hat!

FRAGE:

kann der toshi eine 3d-iso datei abspielen?

Ich lese schon seit Wochen hier mit.
Der Toshi ist endgültig erledigt für mich.
Das ist echt ein Unding,was die sich da leisten.
Ich schau mich mal bei den Mitbewerbern um!

Vielleicht wartet man am besten auf den neuen Panasonic VT30.

es ist für mich nicht nachvollziehbar wie bei einigen hier solche schwierigkeiten auftreten. bei mirim bekannten und freundeskreis haben mittlerweile mehr als zehn wl oder yl in jeder grösse unterwegs und noch keiner hatte einer dieser probleme. alle bei mm gekauft und so wie ich super zufrieden.

wimaka schrieb:

es ist für mich nicht nachvollziehbar wie bei einigen hier solche schwierigkeiten auftreten. bei mirim bekannten und freundeskreis haben mittlerweile mehr als zehn wl oder yl in jeder grösse unterwegs und noch keiner hatte einer dieser probleme. alle bei mm gekauft und so wie ich super zufrieden.

ganz meiner meinung.

ich denke erst kaufen und sich selber einen eindruck machen.! und falls man unzufrieden sein sollte, dann hat man immernoch die möglichkeit das gerät zurück zu geben. es sei es ist ein onlinehändler, dann ist es etwas komplizierter denke ich.

Hallo,
auch ich habe einen 46WL768 zu Hause. Das Problem mit den Fingerabdrücken habe ich bei mir noch nicht festgestellt, wenn ich ehrlich bin, habe ich die Glasplatte aber auch noch nicht mit einer Taschenlampe abgeleuchtet. ;-) Vielleicht mache ich das mal am WE.
Clouding habe ich auch, kann damit aber soweit gut leben, es ist jetzt kein Umtauschgrund für mich.

Ich hatte das Glück, dass ich Online bei MM bestellt habe zu 1548 EUR mit 0%Finanzierung.
Dann habe ich am nächsten Tag gesehen, dass der Preis bei MM auf der Internetseite um 50EUR gefallen ist! Ich habe mich erstmal geärgert aber dann gedacht, egal, immer noch günstiger als anderswo (Im Internet ausser bei Amazon überall Versandkosten etc. zzgl.).
Dann der Anruf von MM, leider derzeit nicht Vorrätig! Allerdings sagte mir der freundliche Mitarbeiter, dass die Lieferung von Toshiba schon avisiert sei und die Lieferung nicht mehr lange dauern könne. Ende vom Lied, ich habe den Fernseher zum Preis von 1498 EUR mit 0%Finanzierung und nagelneu vom Hersteller erhalten! :-) Auch die aktuellste Firmware ist bereits auf meinem Fernseher aufgespielt gewesen und ich bin einfach nur Happy mit dem Gerät (bis auf ein paar kleinigkeiten wie z.B. kein Timeshift oder Aufnahme auf HDD und das man beim integrierten Mediaplayer nicht auf 3D umstellen kann, aber vielleicht kommt das ja noch in nem FW-Update)

Viele Grüße
Sebastian

Die bisher aufgeführten Probleme häufen sich.
In der aktuellen Ausgabe der audiovision Heft 3/11 Thema Leserforum,wird folgendes an dem Gerät bemängelt:

-Kratzer
-Wolken,Clouding
-Fingerabdrücke

Antwort der audiovision

Wolkenbildung,Clouding entsteht aufgrund der flachen Bauweise und einer falschen Aufstellung des Gerätes,da für ausreichend Kühlung gesorgt werden muß.Kratzer oder Fingerabdrücke nicht dulden,das Gerät sofort umtauschen.

...Danke @ Matthi007!

Dank deinem Rat habe ich mich an audiovision gewandt und haette jedoch nicht gedacht, dass

a) so schnell darauf reagiert werden wuerde und

b) das Ganze auch als Leserbrief erscheint


Leider hat der betreffende Redakteur bisher immer noch keine Antwort seitens TOSHIBA erhalten, meinte jedoch, dass sich dies u.U. nach dieser Ausgabe aendern koennte...

Zwischenzeitlich erhalte ich relativ zeitnah ein Feedback von TOSHIBA (jedoch kein Statement zu den Verarbeitungsmaengeln speziell) - nachdem ich diese stets in 'Cc' bei meinem Schriftverkehr mit ALTERNATE gesetzt hatte - jedoch verweisen diese ganz klar an den Haendler, in meinem Fall also ALTERNATE

Ab heute liegt meine Ruecktrittserklaerung vom Kauf dort vor und nun kann ich bloss abwarten, ob und wie ALTERNATE reagiert

Ach so,da bist Du Christian H.
Deine Bilder wurden gleich mit abgebildet

Wobei es aber reichlich unfair ist, Toshiba die Kratzer anzulasten, da die ja offensichtlich von Alternate stammen, die ihm ein gebrauchtes Gerät verkauft haben.

Wann erscheint denn die neue Ausgabe am Kiosk? Bei uns liegt immer noch die alte rum.

hat jemand einen link für mich für die aktuelle firmaware des gerätes?

@humaxd
hier stehts drin
http://www.hifi-foru...m_id=148&thread=4671

ich habe vorhin mal mit Meiner Mag-Lite die Scheibe abgeleuchtet, konnte aber keine Fingerabdrücke finden, allerdings ein paar schlieren... man sieht es aber wirklich nur wenn man mit ner Lampe dagegen leuchtet...

LJSilver schrieb:

Wobei es aber reichlich unfair ist, Toshiba die Kratzer anzulasten, da die ja offensichtlich von Alternate stammen, die ihm ein gebrauchtes Gerät verkauft haben. Wann erscheint denn die neue Ausgabe am Kiosk? Bei uns liegt immer noch die alte rum.

...hmm, nun ja, wenn ich aber die bisherigen Eintrage zu diesem Thema hier betrachte, dann scheint mir dies unabhaengig vom Haendler zu sein, da hier einige (MM, S, Fachhandel) u.a. die gleichen Verarbeitungsmaengel aufweisen

Demnach vermute ich mal vorsichtig, dass dies durchaus ein Problem seitens TOSHIBA, genauer gesagt deren QA Abteilung sein koennte - zumindest kann/darf bei einem Geraet dieser Groessenordnung/Preisklasse so etwas nicht vorkommen!

Sollte es sich bei dem vorliegenden Geraet ggf. um B-Ware handeln, spricht dies natuerlich nicht unbedingt fuer den betreffenden Haendler - woran auch immer es liegt; FAKT ist: Bei den betreffenden Maengel handelt es sich - leider - nicht wirklich um Einzelfaelle (Erfahrungsberichte hier im Forum, Resonanz und Reaktion im Fachhandel). Davon abgesehen liest man hier im Forum auch ueber andere Hersteller die ein oder andere Story ueber Reklamations-/Garantieabwicklung - kochen halt alle nur mit Wasser

Die neue Ausgabe 03/11 erschien eigentlich am 18.02. - also heute - meistens haben u.a. Tankstellen diese recht frueh vorraetig

Nee,die meisten haben hier ein Abo.
Da bekommst Du die Zeitschrift schon eher