55SV685 - wer kennt diesen Bildfehler?

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downloadmatt
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Nov 2010, 22:45

Hallo,

anbei ein paar Bilder eines schwarzen Streifens der sporadisch aber immer öfter auftritt. Nach aus- und wieder einschalten ist der Streifen wieder für eine Weile verschwunden.

Ist das eine Reklamation wert? Wenn ja, muss ich einschicken oder kann auch getauscht oder rückabgewickelt werden? Habe das Gerät im Juli beim t-Online-Shop gekauft, keine Ahnung wie die sich verhalten.

[Beitrag von downloadmatt am 08. Nov 2010, 22:47 bearbeitet]

pagix
Stammgast

#2 erstellt: 09. Nov 2010, 09:57

Auf jedenfall reklamieren. Wende Dich am besten an Toshiba direkt, die Regeln dann alles weitere.

downloadmatt
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Nov 2010, 14:55

So, Toshiba hat einen Servicpartner beauftragt, der sich bereits bei mir gemeldet hat. am Montag kommt der Techniker und nimmt wahrscheinlich das Gerät mit

JoFasT
Inventar

#4 erstellt: 09. Nov 2010, 17:46

Das ging immerhin schon mal schnell!
Kannst uns ja wegen des Fehlers usw. mal auf dem Laufenden halten!

Viel Glück!

downloadmatt
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 15. Nov 2010, 11:11

So, der TV wurde gerade abgeholt. Der Techniker meinte, das Panel sei defekt. Man würde jetzt ein neues Panel bei Toshiba bestellen. Toshiba entscheidet dann, ob überhaupt noch repariert wird oder nicht.

Das ganze soll (auch wenn repariert wird) in ca. 1 Woche über die Bühne gehen.
Weiss jemand, ob es das Panel für den 55SV685 überhaupt noch als ersatzteil gibt?

SethP
Inventar

#6 erstellt: 16. Nov 2010, 08:14

Das ist ein Samsung Panel. Ich hoffe die haben das noch, aber in nem anderen Thread wars genauso und der meinte es gab keine Ersatzteile mehr...ob es dann auf das Panel bezogen ist weiß man net...schade...

downloadmatt
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 16. Nov 2010, 09:39

Dann werde ich mich wohl oder übel mal vorsorglich nach einem Nachfolger umsehen...was schwer werden wird.

downloadmatt
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 19. Nov 2010, 11:28

So, Überraschung Überraschung. Habe gerade die Info bekommen, dass das Panel getauscht wird und ich den TV nächste Woche wieder bekomme.

pagix
Stammgast

#9 erstellt: 22. Nov 2010, 22:54

Super, das hört man doch gerne.

SethP
Inventar

#10 erstellt: 23. Nov 2010, 15:20

Perfekt! Das freut mich für dich Klasse!
Denn so nen guten TV gibts derzeit nimmer!

downloadmatt
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 23. Nov 2010, 22:08

So, heute kam der TV zurück....einBild zum niederknien...und schöner Nebeneffekt des Paneltausches: Das Banding ist auch weg

Also, ich habe hier ja viel Schlechtes gewesen zum Toshiba-Service, aber es lief bei mir mit dem Münchner Servicepartner perfekt: Von Meldung des Fehler bei Toshiba bis zur Rücklieferung de defekten Gerätes kein2 Wochen.