toshiba 40 tl 933 g

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Twingo1706
Neuling

#1 erstellt: 31. Mai 2012, 18:09

Hallo,
ich habe mir vor 4 Wochen einen neuen TV zugelegt aus dem Media Markt, den toshiba 40 tl 933 g, irgendwie vergeht kaum ein Tag wo ich nicht einem Vermerk bekommen schon wenn ich den Fernseher einschalte das die Programme nicht mehr stimmen! Abtastung hat sich geändert! Wir schauen über Kabel, blöd ist nur wenn man dann dieses Pogramm durchlaufen lässt, so die Belehrung durch Mediamarkt, dauert es eine ganze Weile und man sollte meinen nach dem letzten OKAY! ist alles gespeichert. Nur gut das wir noch einem kleineren Ferndseher haben, aber das soll ja nicht zur Gewohnheit werden. Kennt jemand von Euch auch dieses Problem?????

Manfred_Christian
Neuling

#2 erstellt: 04. Jun 2012, 16:48

Hallo,

ja, dieses Problem habe ich auch mit dem Modell Toshiba 40 TL 933 G. Die Senderreihenfolge ändert sich völlig willkürlich alle paar Tage und oft verschwinden Sender sogar aus der Kanalliste. Erst nach einem neuen Suchlauf sind diese Sender dann wieder da, aber natürlich ist dann auch die vorher vom Nutzer festgelegte Senderreihenfolge futsch.

Ich habe deswegen den Toshiba-Support angerufen, dort verwies man mich auf das Software-Update, dass im Mai kommen sollte. Dieses ist aber bislang noch nicht erhältlich. Gerade habe ich nochmal angerufen, aber der Mitarbeiter hatte leider keine Ahnung. Da heißt es also: weiter warten.

Ich bin dazu übergegangen, die wichtigsten Sender in der Favoritenliste zu speichern, damit man schneller Zugriff darauf hat. Aber wenn Sender einfach wie oben beschrieben verschwinden, dann sind sie natürlich auch in der Favoritenliste futsch. Dann ist ein neuer Sendersuchlauf fällig. Das nervt doch ziemlich.

Das Problem trat nach meinen Recherchen auch schon bei Vorgängermodellen auf, wurde aber durch ein Update behoben. Darauf können wir jetzt also auch hoffen. Die Frage ist nur, wann das für Mai angekündigte Update endlich kommt.

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, dass Gerät bei MediaMarkt zurückzugeben. Es handelt sich hier eindeutig um einen Fehler, der die Gewährleistung bzw. Sachmängelhaftung betrifft. Deshalb kannst du dich direkt an den Händler wenden und musst nicht den Umweg über Toshiba nehmen. MM hat das Recht, zweimal eine Reparatur zu versuchen. Das werden sie natürlich nicht schaffen, da es sich ja um einen Softwarefehler handelt und dazu erst einmal neue Software da sein müsste. Die kommt ja aber von Toshiba und nicht von MM. Scheitern die Reparaturversuche, hast du laut Gesetz das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Chancen stehen also gut, dass du deinen Fernseher zurückgeben kannst. Ich persönlich will das nicht, da mir die Bildqualität und die Funktionen gefallen und ich noch auf das Update hoffe. Wenn das Update dann aber die Probleme nicht löst, werde ich den Fernseher auch zurückgeben.