Toshiba 40L3444DG startet dauernd neu!

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ow87
Neuling

#1 erstellt: 08. Mrz 2015, 19:59

Hallo liebe community,

habe mir vor ca 4 wochen den Toshiba 40L3444DG LED Blacklight LCD Satellite TV gekauft (barzahlung).
es handelt sich hierbei um einen smart tv bei dem ich die Netflix app häufig benutzt habe die man über die toshiba software starten kann.
gestern habe ich, während die netflix app lief, den fernseher ganz normal per fernbedienung ausgeschaltet. doch seit heute will der fernseher nicht mehr hochfahren, sondern startet sich immer neu. die led anzeige am tv leuchtet abwechselnd rot/grün. es ist zu erkennen das der bildschirm angeht (schwarzes bild) ca 2-3 sek, darauf folgt für 10 sek ein schwarzes bild in anderer farbstärke (vermutlich andere auflösung). danach geht der fernseher aus und der vorgang wiederholt sich.
da ich leider den kaufbeleg nicht mehr besitze um das gerät umzutauschen (schon alles durchforstet) will ich es zuerst versuchen ob ich es alleine hinbekomme.
gibt es am gerät evtl. einen resetknopf (wie bei einem handy), habe bisher keinen gefunden, um den fernseher auf werkeinstellung zurück setzen zu können oder evtl. eine andere lösung?
mfg oli

qrumba
Stammgast

#2 erstellt: 09. Mrz 2015, 10:02

Erste Möglichkeit wäre, den TV stromlos zu machen (Netzstecker ziehen) und nach einigen Minuten (10 oder mehr) wieder anstecken. Dann einschalten, sollte wieder gehen.
Wenn das nicht hilft, dann kann man einen Reset auf Werkseinstellungen aus dem Servicemenü heraus versuchen, was mit einigen Gefahren verbunden ist. Wenn man im Servicemenü etwas verstellt, kann das gravierende Folgen haben!
Beschrieben ist das

hier. Ich hoffe, das funktioniert für dein Modell auch so.

Gruß
q.

Sportsocke112
Neuling

#3 erstellt: 11. Mrz 2015, 08:47

Mein TV (gleiches Model) ist schon 9 Monate alt. Habe aber exakt das gleiche Problem (auch Netflix)...probiere das grad mit dem STecker....das mit den werkseinstellungen hat nicht fkt....also das starten der einstellungen geht schon nicht, eben weil der TV nicht richtig hochfährt

Sportsocke112
Neuling

#4 erstellt: 20. Mrz 2015, 11:32

Habe vor ner Woche bei Toshiba angerufen und es hieß es meldet sich ein Technikmensch...bisher geschah nichts....medimax leitete mich an die dwg-gmbh weiter...die sagten ich solle mir auf dieser seite

www.toshiba-om.net den aktuellsten treiber runterladenn. dieser ist vom april 2014..also älter als mein tv-gerät...nach anleitung alles ausgeführt (die anleitung ist sehr merkwürdig (knöpfe drücken, wenn das gerät aus ist))
bisher hat sich nichts verbessert...-.-

Sportsocke112
Neuling

#5 erstellt: 20. Mrz 2015, 11:58

Die call-center sind offensichtlich nicht in der Lage Aufträge weiterzuleiten -.-

es kommt ein techniker mit noch anderen updates, als die die es onlie gibt....