Toshiba 43V5863DA Bildausfall

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michaelmoon
Neuling

#1 erstellt: 05. Mrz 2022, 18:38

Hallo,
Ende Dezember 2019 habe ich einen 43V5863DA gekauft und war eigentlich zufrieden. Vor allem über den relativ niedrigen Stromverbrauch. Mitte Januar 2022 dann nach dem Einschalten kam der Ton, aber das Bild kam nicht. Nach 3 Tagen schaltete ich den zum Radio umfunktionierten Fernseher ein und das Bild war wieder da. Allerdings nur für 2 Tage. Seitdem ist Hängen im Schacht. Das Ganze 24 einhalb Monate nach Kauf. Ihr könnt sicherlich meine Begeisterung nachempfinden. Ich habe den Support in München kontaktiert und bekam eine schwammige Anleitung und Zugang zu Vestel für ein Software-Update. Nimmt der Fernseher aber nicht an. Mehr Hilfe gab es dort nicht. Erster Verdacht, dass nur die Hintergrundbeleuchtung ausgefallen ist, bestätigte sich nicht. Vielleicht ist das Tcon Board kaputt? Kann mir jemand helfen, das richtige Board zu finden oder kennt jemand dieses Problem? Könnte es an der Software liegen?
Michael

[Beitrag von michaelmoon am 05. Mrz 2022, 19:30 bearbeitet]

Madmike22282228
Stammgast

#2 erstellt: 23. Mrz 2022, 13:57

Klingt erstmal, als ob die Hintergrundbeleuchtung nicht mehr funktioniert. Da du das aber ausgeschlossen hast, bleiben noch tcon oder panel defekt. Das Mainboard und die Software sollten wohl in Ordnung sein, da noch Ton zu hören ist.

Die modellnummer sollte auf dem tcon Board stehen. Mach am besten mal ein Foto. Vorher kannst du aber noch das panel prüfen und jeweils nur eine Hälfte an das tcon Board anschließen und schauen was angezeigt wird.

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