Philips 55PUS6482 verliert Netzwerkeinstellungen

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Mr.R2
Neuling

#1 erstellt: 25. Mai 2020, 08:34

Hallo!

Bisher war der TV (55PUS6482/12) via LAN-Kabel angeschlossen, aufgrund eines Umzugs in eine neue Wohnung ist der TV nun über WLAN verbunden.

Das Problem dabei ist: Die Verbindung klappt ohne Probleme, egal ob 2,4GHz oder 5GHz. Man kann alle SMART TV Funktionen nutzen, nur merkt sich der TV nach einem Tag im Standby weder die WLAN SSID noch das WLAN Passwort. Somit muss jeden Tag das Gerät neu verbinden und das WLAN Passwort eingeben.

Andere Geräte wie Notebooks und Handies haben dieses Problem nicht.

- Software ist aktuell SW-Version: TPM171E_R.107.001.101.002
- egal ob DHCP oder statische IP
- egal ob 2,4GHz oder 5GHz WLAN

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Ich bin auf das hier gestossen, jedoch ist der Downloadlink nicht mehr gültig und die Rede ist von Kabel / Ethernet:

https://tpvcrmplus.f...Ethernet?language=de

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 25. Mai 2020, 11:25

Tachchen,

die dort verlinkte Software ist älter, als die, die du aktuell installiert hast...

Toengel@Alex

Mr.R2
Neuling

#3 erstellt: 04. Jun 2020, 07:24

Ich habe Philips kontaktiert, sie haben mir eine Software zur Verfügung gestellt, leider die gleiche: nämlich TPM171E_R.107.001.101.002. Ich habe die Software trotzdem über USB installiert und den Fernseher danach komplett neu eingerichtet. WLAN Verbindung klappte wie gewohnt ohne Probleme (2,4GHz und 5GHz), aber am nächsten Tag nach dem Standby waren WLAN SSID samt WLAN Passwort wieder weg. Also versuchte ich nochmal den TV über WLAN zu verbinden, aber er findet nun kein 5GHz WLAN mehr, sondern nur mehr 2,4GHz WLAN. Andere Geräte haben mit dem 5GHz WLAN keinerlei Probleme, sei es Laptops, Mac, Handies usw.

Also mit dem 2,4GHz WLAN verbunden und nun vergisst er die WLAN Einstellungen nicht mehr. Komisch ist aber, dass er nun kein 5GHz WLAN mehr findet.

Toengel
Inventar

#4 erstellt: 04. Jun 2020, 07:41

Tachchen,

irgendwelche Sonderzeichen in der SSID?

Toengel@Alex

Mr.R2
Neuling

#5 erstellt: 04. Jun 2020, 07:46

Ja, sogar mehrere. Stellt das ein Problem für den Philips dar? Merkwürdig ist aber, dass er zur Zeit überhaupt kein 5GHz WLAN mehr findet. Auch nicht die von den Nachbarn ;-)

Toengel
Inventar

#6 erstellt: 04. Jun 2020, 08:58

Tachchen,

probier eine einfache SSID... TV vom Strom...

Toengel@Alex

Mr.R2
Neuling

#7 erstellt: 08. Jun 2020, 08:35

Ich belasse es jetzt so, da derzeit das Passwort gemerkt wird. Sollte das Problem erneut auftreten, werde ich eine SSID ohne Sonderzeichen und ein Passwort ohne Sonderzeichen probieren.