Philips 37PF3321 - "Backlight"-Fehler?

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furuko
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 29. Jun 2007, 05:27

Moin,

ich habe gestern meinen Philips 37 PF 3321 bekommen und bin so weit hoch zufrieden mit dem Gerät - - sofern das die ersten zwei Stunden leisten können

ABER...

Mir ist folgendes aufgefallen und ich habe die Befürchtung, dass dieses "Phänomen" nicht normal ist:

Bei dunklen Flächen (z.B. 16:9 Ränder, DVD-Menu) ist im unteren rechten Bereich des Bildes eine hellere Fläche zu sehen. Es sieht so aus, als ob von unten mit einer Lichtquelle ins Bild geleuchtet wird.

Das ganze ist nur etwa 5x10cm groß und auch nur schwach zu sehen, aber wenn man es erst einmal entdeckt hat...

Nun zu meinen Fragen:
Was kann das sein? Die Hintergrundbeleuchtung? Normal ist das doch nicht - oder?

Kann ich da irgendwo etwas ein- oder umstellen, um den Effekt verschwinden zu lassen? Mit Helligkeit/Kontrast usw. habe ich schon rumgespielt.

Gruß und Danke im voraus,
Falko

burnhoven
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 03. Jul 2007, 17:20

Könnte eine unregelmässige Ausleuchtung des Panels sein. Selbst kannst du das nicht ändern.

Beheben kann man es bestimmt mit einem Panel-Wechsel.

Ob dies allerdings in Garantie erledigt wird, muss eine Philips-Werkstatt entscheiden, die sich das Gerät angesehen hat.

furuko
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 04. Jul 2007, 21:01

Hallo!

Ich habe heute bei Philips angerufen. Die ware sehr freundlich und zuvorkommend an der Hotline. Wirklich gut - kann man nur loben.

Nach kurzer Aufnahme der Daten und des Fehlers wurde mir sofort eine Reparatur/Austausch zugesagt. Auch auf explizite Nachfrage hieß es: "Nein - das ist für Sie kostenlos".

Hut ab

Das Gerät wird am Freitag abgeholt. Möglich wäre sogar direkt morgen gewesen. Also bisher bin ich von diesem Service mehr als begeistert.

Ich bin gespannt, was daraus wird...

Gruß
Falko

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