Regelmäßige graue Flecken bei Philips PF9966

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Pareto2
Neuling

#1 erstellt: 14. Nov 2007, 17:55

...kennt Ihr das Phänomen?
Vermute Fertigungsfehler, da das Muster der Flecken regelmäßig über den Screen verteilt ist. Gerät März 2005 gekauft.
Mein Hoffnung ist, das Jemand von euch das Problem kennt und ich den Support konkret damit konfrontiere.

Denn der Philips Support via "www.Sitel.de" ist eine Katastrophe!
Der Support besteht aus Abwehrmassnahmen:
Kulanzregelung nur nach Begutachtung in Werkstatt in Augsburg, Kosten 240 €!
Kein direkter Kontakt zur Werkstatt gewünscht, um z.B. Fotos zu schicken, die den Fehler zeigen, ohne das Plasma durch die Gegend zu schicken.
Weitere Eskalation wird abgeblockt.

ich danke Euch für Eure Hilfe!

burnhoven
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 14. Nov 2007, 23:18

Ich gehe dabon aus dass du einen 42PF9966 hast (Plasma). Richtig? Falls du widererwarten einen LCD besitzt, musst du gar nicht erst weiter lesen...

Problem: Schmutz zwischen Scheibe und Panel
Lösung: Gerät in eine Werkstatt geben. Die müssen das Gerät komplett zerlegen, alles Reinigen (eher selten die Scheibe ersetzen) und alles wieder zusammenbauen.

[Beitrag von burnhoven am 14. Nov 2007, 23:22 bearbeitet]

Pareto2
Neuling

#3 erstellt: 15. Nov 2007, 09:33

Danke für Deine Info! (...habe Plasma)
Wieviel wird das Deiner Erfahrung nach kosten?

[Beitrag von Pareto2 am 15. Nov 2007, 09:38 bearbeitet]

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