32 PFL 9632 - Kulanzangebot von Philips

Autor

Beitrag

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 06. Jun 2009, 18:09

Hallo Leute,

ich habe mir vor einem Jahr einen 32-9632 für 1300,- EUR gekauft. Dieser hat vom Kauf an immer dieses Pfeifen und Brummen gehabt. Da er im Wohnzimmer stand konnte ich damit leben. Nun hab ich ihn im Schlafzimmer und es nervt ohne Ende.
Ein Anruf beim Service brachte das Ergebniss ich solle eine Funksteckdose verwenden, da es kein Fehler sei und man da nichts machen kann. Das Pfeifen würde ja unter der gängigen Industrienorm von 15dBA liegen, und wäre vom Stromsparenden Netzteil verursacht.
Da ich damit nicht einverstanden bin einen solchen (nicht-)Fehler durch einen Funksteckdose zu regeln, hat man mir kulanterweise einen Tausch angeboten. Für einen Sonderpreis von 200,- Euro bekomme ich den 32-9604 geliefert.

Leider kann ich von dem 9604 noch nicht viel im Netz finden. Hat den einer und kann was zu der Kiste sagen. Und vor allem was sagt Ihr generell zu diesem Angebot, denn der 9604 ist am Markt günstiger als mein "alter" und ich soll trotzdem noch 200,- zahlen.

Gruß
mucho

[Beitrag von mucho77 am 06. Jun 2009, 18:13 bearbeitet]

Dreibuchstaben
Stammgast

#2 erstellt: 09. Jun 2009, 12:33

Der Verlauf dieser Umtauschaktion und speziell Deine Zufriedenheit im Vergleich zum 9632 würde mich schon sehr interessieren.

Denn das letztjährige Tauschgerät

9603 war in meinen Augen technisch wie optisch noch ein Rückschritt.

Das diesjährige Modell scheint einen guten Eindruck zu machen. Optisch schon mal weniger "plexi-plastik-like"; den Rand aus gebürstetem Alu oder Edelstahl müsste man sich im Laden mal genauer ansehen, die Linienführung macht aber einen flotten Eindruck; klassisch schwarz wäre mir aber vermutlich immer noch lieber. Auch die Fernbedienung scheint mir ein wenig benutzerfreundlicher geraten als beim 9603.

Technisch mit Spectra2, WLAN und 100 Hz ist eine Verbesserung zum 9632 bzw 9603 zu erwarten. Wie sich das im Betrieb schließlich ergibt müsste man sich mal ansehen.

Denn WLAN und Anbindung an einen Medienserver gingen mir bisher gewaltig ab. Mehr Bildfläche würde mich mittlerweile auch reizen. Evtl. bekomme ich ja einen Rappel und "tausche" mit Aufpreis zu einem 42er.

[Beitrag von Dreibuchstaben am 09. Jun 2009, 12:34 bearbeitet]

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 09. Jun 2009, 15:50

Habe mir am Samstag den 9604 mal in Natura angesehen, und muss sagen er macht Optisch einen besseren Eindruck als der 9603. Dies liegt aber bekanntlich im Auge des Betrachters, denn der schwarze Alurahmen am Gerät ist sehr dezent. Aber ich finde allemal besser als reines Plastik.

Was mir weniger gefiel war das neue Menü was für mich einen "Billigen" Eindruck macht, und nicht auf anhieb verständlich erschien. Habe es auf die schnelle nicht geschaft im Menü zb. den Punkt "Natural Motion" zu finden. Da war mir ein herkömmliches OSD wie beim 9632 sympathischer.

Da ich im Laden auch ein wenig geschockt war wie klein doch 32" wirken können, bin ich auch am überlegen ob ich nicht gleich einen 37" nehmen soll. Die Frage ist nur, ob die dazu beriet wären und was für einen Aufpreis die verlangen werden. Aber ob ich jemals einen erreiche der das entscheiden kann?! Warte schon seit zwei Tagen auf einen Rückruf.

Dreibuchstaben
Stammgast

#4 erstellt: 10. Jul 2009, 14:27

Gabs eigentlich eine Reaktion auf Deine Anfrage bzgl. einem größeren Gerät?

Ich möchte mein Gerät aufgrund des Inputlags und des Pfeifens nun auch tauschen und bin ebenfalls am Überlegen, bei dieser Gelegenheit auf einen 37er oder 40er umzusteigen.

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 10. Jul 2009, 16:47

Ja gabe es. Laut dem Herrn von Philips ist das nicht möglich in ein grösseres Gerät zu tauschen, leider. Aber am Sonderpreis hat er wenigstens noch ordentlich schrauben können

[Beitrag von mucho77 am 10. Jul 2009, 16:48 bearbeitet]

Dreibuchstaben
Stammgast

#6 erstellt: 10. Jul 2009, 16:48

Wie weit ist er heruntergegangen? Mit welchen Argumenten hast Du ihn dazu gebracht?

[Beitrag von Dreibuchstaben am 10. Jul 2009, 16:49 bearbeitet]

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 10. Jul 2009, 16:49

Aus den 200,- wurden 100,-. Argument, mein 9632 war vor genau einem Jahr um einiges teurer als der Ladenpreis für den 9603 heute, und ich es nicht einsehe für einen "Defekt" so viel zu löhnen.

[Beitrag von mucho77 am 10. Jul 2009, 16:51 bearbeitet]

give
Inventar

#8 erstellt: 11. Jul 2009, 12:00

@mucho77
hört sich doch super an!
welchen krigst du denn nun für 100,- aufpreis, den 9604?
bei samsung hättest du nix gekriegt für brummen summen

@Dreibuchstaben

Denn das letztjährige Tauschgerät 9603 war in meinen Augen technisch wie optisch noch ein Rückschritt.

optisch-ok. aber bitte, warum technisch?
der 9603 ist dem 9632 um welten überlegen. ich hatte den 37pfl9632 zuerst, gab ihn aber meinem vater da er zum zocken quasi nicht zu gebrauchen war. ebenso eignete er sich nicht sonderlich als pc-monitor-ersatz.....
all dies und noch mehr kann der 9603 besser!!!!
das design findet meine frau allerdings zum kotzen

Ich möchte mein Gerät aufgrund des Inputlags und des Pfeifens nun auch tauschen...

na dann pass aber auf keinen technischen gau zu erleiden

Dreibuchstaben
Stammgast

#9 erstellt: 11. Jul 2009, 12:48

Ah, ich beziehe mich auf das 32"-Gerät. Das hatte keine 100 Hz mehr soweit ich weiß. Noch ein paar Kleinigkeiten waren auch geringer. Erst das 37"-Gerät hatte z.B. 100 Hz.

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 11. Jul 2009, 19:56

give schrieb:

@mucho77
hört sich doch super an!
welchen krigst du denn nun für 100,- aufpreis, den 9604?
bei samsung hättest du nix gekriegt für brummen summen

Sorry, natürlich den 9604! Und ich muss sagen, er ist um Welten besser als der 9632. Auch als PC-Bildschirm ist er um längen besser als der "alte".

Tja, ich vermute fast auch das es bei Samsung nicht so gelaufen wäre. Aber ich muss sagen bei Philips war es auch ein harter Kampf.

give
Inventar

#11 erstellt: 11. Jul 2009, 20:07

na dann-bravo und glückwunsch zum klasse tv!!!!

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#12 erstellt: 11. Jul 2009, 20:09

Danke Dir give!

schöffy
Stammgast

#13 erstellt: 12. Jul 2009, 09:23

mucho77 schrieb:

Aus den 200,- wurden 100,-. Argument, mein 9632 war vor genau einem Jahr um einiges teurer als der Ladenpreis für den 9603 heute, und ich es nicht einsehe für einen "Defekt" so viel zu löhnen.

Du glücklicher,das gleiche Argument hatte ich bei der Wandlung vom 47/9732 zum 47/9703 auch,aber an den 250 Euro wurde nichts geändert.
Ist ja auch egal,bin mit dem neuen überglücklich.
ps: Das Design mit dem Plexiglas,das vom AL im Betrieb durchleuchtet wird ist in meinen Augen HAMMMEEERRR

.
Und Plexiglas ist mit Sicherheit kein billiges Plastik

Aber ist ja wie alles auf dieser Welt Geschmacksssache.

MfG

give
Inventar

#14 erstellt: 12. Jul 2009, 11:42

ich find den 9603\9703 .... auch nicht hässlich! die neue 9er serie sieht aber auch nicht schlecht aus

mein 37pfl9603 wanderte ins schlafzimmer und hat einem samsung 46" platz gemacht, auch ein schöner tv.
beide haben ihre vor und nachteile aber das ist eine andere geschichte

Dreibuchstaben
Stammgast

#15 erstellt: 15. Jul 2009, 16:56

Tja, ich hab ihn wegen des Pfeifens reklamiert. Das Gerät wird zur Reparatur abgeholt. Frage mich, was sie daran reparieren wollen, wenn es nicht zu reparieren geht.

Zum Inputlag:
Der Kundenservice hat mir nun erneut gesagt, via HDMI gäbe es keinen Inputlag. Generell wäre das an dieser Baureihe auszuschließen von wegen Premiumgerät, hochwertige Bauteile und Software. Das müsse an der Playstation bzw. XBox bzw. PC liegen.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

mucho77
Schaut ab und zu mal vorbei

#16 erstellt: 15. Jul 2009, 21:45

Dreibuchstaben schrieb:

Tja, ich hab ihn wegen des Pfeifens reklamiert. Das Gerät wird zur Reparatur abgeholt. Frage mich, was sie daran reparieren wollen, wenn es nicht zu reparieren geht.

Sehr seltsam, bei mir hat man bei den ersten 3-4 Anrufen immer gesagt es sein kein Fehler und auch nicht Reparabel, sie würden Ihn nicht abholen. Erst als ich Theater gemacht habe und sagte sie sollen das Gerät dann gefälligst tauschen, hiess es, es wird weitergegeben und man meldet sich bei mir, aber es die Aussicht auf Erfolg wäre gleich Null! Wie es darauf hin verlief steht im ersten Beitrag.

Tipp: Nicht einfach Abwimmeln lassen mit so Sprüchen wie "das ist Normal", "liegt in der Toleranz" etc.

Als ich den Typ in der Hotline fragte wie es sein kann das neue Gerät nicht mehr Pfeiffen hiess es, es wären neue Teile verbaut die nicht mehr Pfeiffen... Warum wenn es doch in der Toleranzgrenze liegt?! (Seine Antwort: Weile die Entwicklung weiter geht). LOL

[Beitrag von mucho77 am 15. Jul 2009, 21:46 bearbeitet]

cullug
Ist häufiger hier

#17 erstellt: 21. Jul 2009, 21:25

also in meinen augen ist das bild vom 32/9604 um längen schlechter als der vom 32/9632 !!!
beim 9604 egal welche einstellungen ich auch versucht habe sind die gesichter richtig verwaschen,verschwommen und das bild ist im allgemeinen verpixelter!
ich für meinen teil kaufe nie wieder ein lcd gerät von philips

hab schon seit 2 jahren nur probleme mit den kisten von philips angefangen beim brummen und pfeifen von 9632 bis hin zu den aktuellen problemen welche ich oben beschrieben habe beim 9604!!!
mein fazit nie wieder philips schrott!!!

give
Inventar

#18 erstellt: 22. Jul 2009, 12:11

das du verärgert bist ist verständlich, bleib aber bitte sachlich!
wenn du ins samsung lager schaust ist es auch nicht besser!!!!

sollte das bild wirklich so verwaschen sein wie du sagst dann tausche ihn um!
hast du mal hochwertige fotos versucht? du solltest ausschliessen das es kein problem mit der einspeisung ist

ich habe ihn mir angeschaut mit photos im saturn weil ich wissen wollte ob er, wie in ersten testberichten beschrieben, wirklich so toll ist (und sichtbar besser als mein 9603)
die bilder wurden super dargestellt, alles ok.

ein vergleich war unter diesen umständen natürlich ausgeschlossen und wow hat es auch in diesen location auch nicht gemacht