selbstständige Schaltung in den Standby meines 32PF9967/D10

Hi@A112

Habe auch das Proplem das mein 32PF9967 selbsständig in den Standby schaltet.Manchmal Täglich,dann mal ein paar Tage alles ok.Habe mich aber damit abgefunden,werde erstmal nichts unternehmen.
Können mich ja mal auf den laufenden halten,wenn das Gerät aus der Reparatur zurück ist.

mfg
european

Hallo,
ich habe seit Heute meine LCD wieder an der Wand hängen.
Laut Reperaturwerkstatt wurde eine Softwareupdate gefahren.
Es ist aber immer noch die identische Version wie bei Abgabe des Gerätes darauf.
Deswietern wurde die Vernbedienung ausgetauscht, da am LCD kein Fehler gefunden wurde. Man geht nun davon aus, das die Fernbedienung für das selbstständige schalten in den Standbymodus verantwortlich war.
Ich werde dies die nächsten Tage, Wochen beobachten. Und dan entsprechen berichten.
Gruß A112

Hab hier mal was über Thema auf der Philips-Homepage gefunden:

Während der Nacht werden die digitalen Sender aktualisiert. Daher wird das Fernsehgerät und Ambilight in der Nacht aktiviert. Nach der Aktualisierung wechselt das Fernsehgerät wieder in den Standby-Modus. Dies ist KEINE Fehlfunktion (sondern ein notwendiger Vorgang).

Zu finden hier in den FAQs über den 9967

Gruß

Dies ist absolut normal. Z.B. auch beim Plasma 9631. Die Erklärung hat Elwing bereits geliefert.

Dass die Werkstatt dies nicht weiss ist bedenklich. Dass sie es aber nicht herausfindet, wenn das Gerät zum zweiten Mal dort ist, ist einfach unglaublich.

Hi@all

Ich rede hier nicht davon das das Gerät von Aus in den Standbymodus gewechselt hat,sondern davon wenn ich Fernseh schaue das Gerät einfach in den Standbymodus wechselt.
Hat mit dem Ausschalte Timer nichts zu tun ,der steht auf Null.


mfg
european

Bei meinem 9967 er ist es auch schon einmal passiert. Und ich denke mal dass es evtl. damit zusammen hängen könnte, wenn man den TV immer im Standby-Betrieb lässt.
In den ersten 3 Monaten habe ich den TV nämlich schön Brav mit dem Ein/Aus Taster abgeschaltet. Und dann habe ich den Dauer-Standby Test vollzogen. Und siehe da: Er hat sich einfach so abgeschaltet!
Nun schalte ich ihn halt wieder Abends "Aus" und habe hoffentlich wieder Ruhe!
Es ist halt eine von leider einigen Software-Pannen bei diesem Modell. Aber ich denke damit kann man leben!!!

Gillimann

Hallo,
genau wie es european schreibt. Das Gerät schaltet sich beim schauen unmotiviert in den Standbymodus und nicht nachts.
Und das halte ich absolut nicht für Normal.
Desweiteren funktioniert seit dem letzen Besuch des Geräts in der Werkstatt,das EPG nicht mehr.
Und der Fernseher schaltet sich immer noch ab. Mittlerweile fast täglich.
Und die Fernbedienung hat auch wieder Aussetzer.
Einmal Batterie raus und wieder rein dann geht es wieder, bis zum nächsten mal.

Mal abwarten was passiert.

Gruß A112

Ach so, dann schreibt doch auch, dass sich das Gerät zwischendurch selbständig abstellt.

Naja, das sollte natürlich nicht sein. Habt ihr externe Gerät via Scart angeschlossen? Falls ja, steckt mal alle Scartkabel aus und lasst nur das Gerät mit eingestecktem Strom- und Antennenkabel laufen. Falls es dann ok ist, sollten die Scartkabel gegen 9pinige ausgetauscht werden, bzw. bei den aktuellen Scartkabel die Datenleitungen abgehängt werden. Fall der Fehler auch ohne ein angeschlossenes Gerät noch auftritt liegt es am Gerät und ist selbstverständlich ein Reklamationsgrund.

Wann tritt der Fehler denn auf? Eher im kalten oder heissen Zustand. Wenn das Gerät sich ausschaltet, kann man es dann direkt wieder einstellen oder nicht?

Hallo Burnhoven,
das Gerät kann sofort wieder eingeschltet werden.
Das selbstständige ausschalten, tritt mal nach einer halbstündigen Laufzeit auf. Es tratt auch erst mal nach ca. 3 Stunden oder mehr Laufzeit auf.
Dann gibt es Tage an denen er sich garnicht abschaltet.
Es ist ein Lottospiel. An einem bestimmten Sender kann man es auch nicht fest machen.

Gruß A112

Naja...schwierig. Kann natürlich an vielem liegen. Da die Werkstatt bei zwei Reparaturen keinen Fehler gefunden hat, würde ich mal alle Scartkabel am TV rausziehen und abwarten, ob es was nützt. Sofern du überhaupt Geräte über Scart angeschlossen hast.

Hallo Burnhoven,
ich habe nun mal alle externen Geräte, EXT1 Sat Resiever Philips DSR 2011, und DVI DVD Player Toshiba SD 350 E abgehängt. Und siehe da der Fernseher schaltet sich immer noch aus.

Gruß A112

Tja, ein Versuch war's wert. Die Werkstatt wird sich bestimmt freuen. Jedenfalls kannst du jetzt der Werkstatt sagen, dass es sicher am Gerät selbst liegt. Entweder sie finden den Fehler oder bieten dir eine andere Lösung an.

Hallo,
ich muß nun Berichten, das ich auf den Austausch meines 32PF9967D/10 warte.
Dieser soll irgend wann nächste Woche bei Philips raus gehen.
Ich hoffe das ich dann keine Probleme mehr bekomme.

Gruß A112

Hallo,
Philips hat hatte mir als Lösungsvorschlag, den Austausch gegen ein neu Gerät 32PF9731 angeboten, da nach Aussage der Servicewerkstatt der 32PF9967 nicht mehr gebaut wird.
Von den Technischen Daten ist das Austausch Gerät besser (2x HDMI, 1x USB, Clear LCD, Pixel PLUS 3 HD).
Aber Ihn gibt es nur in schwarz und nicht in silber.
Nach langer Überlegung haben wir dem Austausch zugestimmt. Nun hängt das Gerät seit gestern bei mir an der Wand.
Momemtan stehe ich dem Gerät noch mit gemischten Gefühlen gegen über.
positv: Bild, Ton, Foto und MP3 Einspielung über USB.
negativ: Design (schwarzer, eckiger Kasten an der Wand), die Fernbedienung (nur Plastik)und das Handling der FB und des Menüs ist gewöhnungsbedürftig. Das EPG hat keine Gesamtübersicht über alle Sender.

Naja das ist erstmal mein erster Eindruck. Vielleicht gewöhn ich mich ja an das Gerät.

Aber nichts desto trotz muß ich mich bei der Servicewerkstatt bedanken, das Sie sich für mich bei Philips bemüht hat.
Ich habe aber auch fast wöchentlich angerufen, aber auch nur weil versprochene Rückrufe nicht immer erfolgten.

Ich hoffe nun das der 32PF9731 keine Probleme aufweist.

Gruß A112

Abschalten beim 37PF9731


Hallo A112,

ich habe jetzt mal einiges im Forum gelsen zu den Philips LCDs. Und da fällt auf, das viele Geräte diese Abschaltprobleme haben, auch mein neuer 37PF9731.

Das Problem existiert also bereits über mehrere Serien hinweg und so wie es ausieht darf der Kund mit dem Ausschuss umgehen. Ist wohl günstiger die Rückläufer zu akzeptieren als das Problem in der Produktion zu fixen.

Echt traurig und ein Grund keinen Philips zu kaufen, auch wenn er evtl. das beste Bild hat wenn er denn funktioniert.

Hmmm, eure Beiträge machen einem ja richtig Mut. Aus genau dem gleichen Fehler (abschalten während des Betriebes) ist unser 9967D nun auch schon zum 2ten Mal in der Reperatur. Ich habe langsam die Nase voll, also wenn der Fehler jetzt nicht behoben wird, geben sie mir ein neues Gerät oder mein Anwalt muss sich kümmern!

Gruß Harry

Hab nun auch das Problem, dass mein 32PF9967 selbstständig in Standby schaltet. Zur Zeit ists so alle 1 bis 2 Tage einmal. Werde es noch ne Zeit beobachten, obs schlimmer wird, bisher kann ich noch damit leben...

Scheint ja ne Seuche zu sein - meiner läuft jetzt 1 Jahr Problemlos

Hallo erst mal

Habe ein Problem mit meinem LCD 32 PF 9976 .
Er ist gerade von selbst ausgegangen und ich kann ihn nicht wieder einschalten . Nach dem ich ihn vom Strom getrennt hatte und dann wieder angeschloßen habe fängt nach ein paar sekunden die LED an der Vordersteite an zu blinken .

Er lässt sich aber nicht mehr Einschalten
Die LED Blinkt einmal lang und dann 7 mal kurz auf . Das widerholt sich dann Ständig.


Mfg Spenky

Ich wollte mal nachfragen, ob irgendwer eine Lösung für das Abschaltproblem gefunden hat.

Mein 32PF9967D schaltet sich immer noch regelmäßig aus, so etwa einmal am Tag.

Dann ist bisher zwei mal das Problem aufgetreten, dass der LCD sich selbst abgeschaltet hat, aber sich nicht mehr einschalten ließ. Die LED vorne blinkt dann rot. Einmal Stecker ziehen und wieder einstecken, und es funktioniert wieder.

Des weiteren reagiert der LCD manchmal nicht auf die Fernbedienung. Hier gehe ich von einem Kontaktfehler in der Fernbedienung aus, da ein leichtes Klopfen auf selbige das Problem löst.

Hört sich jetzt nach vielen Problemen an, wenn man das so liest (bin selbst überrascht). Aber trotz allem bin ich sehr zufrieden mit dem Philips...

Hallo,
seit dem der 32PF9967D im Oktober gegen ein 32PF9731 getauscht wurde, habe ich keinerlei Problem gehabt. Teu teu teu.

Beim 32PF9967D wurde mal die Fernbedienung getauscht, dann das Empfangsteil, das hatte als Auswirkung das ich kein EPG mehr hatte. Letztendlich hat er sich weiter ausgeschaltet. Da der Fehler nicht gefunden wurde, gab es ein Austauschgerät.

Gruß A112

Hallo Elwing,
genau das gleiche Problem habe ich auch!
Blaue LED an, rote LED blinkt!

Gehe morgen mal zu meinem Händler...hab echt die Faxen dicke...

Einzige Lösung...Stecker ziehen

Gruß Harry

hallo a112!

muß mich vorerst bei dir und den anderen in diesem beitrag bedanken. habe diesen beitrag verfolgt und konnte dadurch immer weider ganz gut gegenüber philips bzw. der rep.-fa. argumentieren.

auch ich war besitzer eines 32PF9967D mit dem abschaltproblem.

das gerät war 2 mal zur reparatur (zum angeblichen sw-update). das problem trat jedoch immer wieder auf.

beim 2. reparaturbericht stand sogar folgendes: "das gerät weist keine fehler auf und es können daher keine weiteren ansprüch im rahmen der gewährleistung/garantie geltend gemacht werden."

NA KLAR

daraufhin rief ich nochmal bei der hotline an und teilte ihnen mit, dass sie das gerät sehr wohl wieder abholen dürfen und es entweder reparieren od. ein tauschgerät anbieten sollen.

fakt ist - dieser fehler läßt sich nicht beheben und der endverbraucher wird hier gewaltigt vera.....!!!
und wer aufgibt hat verloren.

mein tipp an alle mit diesem problem: solange anrufen und quälen bis sie eine vernünftige lösung anbieten (siehe a112!). auch ich habe nicht nachgegeben und bekam nach unzähligen telefonaten als tauschgerät einen 32PF9731D

dieser funkt 1a und bietet noch einige zusätze wie z.b. usb-anschluß, 2xhdmi-anschluß, etc...

thx

Hallo Fidschi,
freut mich für Dich , das es auch für Dich eine gütliche Einigung gab. Ich bin weiterhin total zufieden mit meinem 32PF9731D.

Gruß A112