Phillips Fernseher Netzwerkproblem 47pfl7696k

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Blue1966
Neuling

#1 erstellt: 10. Apr 2012, 21:11

Hallo,

habe mir einen Phillips 47pfl7696k gekauft und eine mobile Festplatte angehängt. Damit man aufzeichnen kann muss man mit dem Netzwerk verbunden sein.
Erstaunlicherweise funktioniert die Funktion ab und zu und man kann Sendungen programmieren, aufzeichnen oder ansehen. Leider funktioniert die Verbindung zur "Programmzeitschrift" nur selten. Internet ist mit Kabel direkt über einen zusätzlichen Wlan-Router verbunden. Der manuelle Verbindungsaufbau wird zuverlässig als erfolgreich ausgegeben, aber die Verbindung zur Programmzeitschrift nicht hergestellt. Auch eine iPhone - Verbindung funktioniert. Auch die Software ist auf dem neuesten Stand.

Hat einer eine Idee, wie das Problem behoben werden kann?

Gruß und Danke im Voraus
Johannes

Philips_Kundendienst
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 23. Apr 2012, 08:08

Hallo Johannis,

In diesem Fall empfehle ich folgendes Vorgehen:

Prüfe bitte zunächst die konkrete Software Versionsnummer im Konfigurationsmenü Deines 47PFL7696K/02.

TV HOME > [ Konfiguration ] > [ Softwareeinstell. ] > [ Aktuelle Softwareinformation ]

Die Version sollte dem Stand Q5551_0.14.96.0 entsprechen. Ist dies nicht der Fall empfiehlt sich das Update auf diese Version.

[http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/eula.pl?slg=DEU&ctn=47PFL7696K/02&dct=FUS&link=/files/4/47pfl7696k_02/47pfl7696k_02_fus_deu.zip&new_tmpl=1&mode=inpage]Aktuelle Software Version[/url]

Wiederhole bitte anschließend die Netzwerkeinbindung:

Stelle bitte sicher, dass Dein Philips TV eine direkte Verbindung zum Router hat und keine Zwischenstation die Verbindung negativ beeinflusst.

TV HOME > [ Konfiguration ] > [ Mit Netz. verb. ]

Teste bitte anschließend die Verbindung zur Programmzeitschrift.

Sollte dies nicht weiterhelfen, so wäre es zu empfehlen, die kommende Software Version abzuwarten. Diese sollte in den nächsten Tagen auf unserer Webseite (siehe o.g. URL) verfügbar sein.

Würde mich über ein Feedback freuen.

Viel Erfolg und Gruß!

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